Aproape o optime dintre cumpărătorii online din Germania au fost înșelați.

Aproape o optime dintre cumpărătorii online din Germania au fost victime ale magazinelor false în ultimii doi ani. Numărul reclamațiilor a crescut cu 47% într-un singur an, evidențiind problema tot mai mare a fraudei online.

Un model introduce date într-un laptop după ce verifică mărimea unei perechi de pantofi care urmează să fie vândută în magazinul online al unui retailer de modă din Berlin, Germania - Foto (ilustrație): REUTERS

Pe 6 noiembrie, Federația Germană a Organizațiilor Consumatorilor (VZBV) a publicat un raport bazat pe un sondaj realizat de institutul de sondare Forsa în perioada 1-12 septembrie pe un eșantion de 1.503 persoane cu vârsta de 14 ani și peste.

Raportul a constatat că magazinele online false sunt adesea concepute să arate exact ca cele reale, acceptând plăți, dar fără a livra niciodată bunurile către clienți.

Aproape 70% dintre consumatorii care au făcut cumpărături online în ultimii doi ani au raportat că au întâlnit site-uri web suspecte sau frauduloase, 51% dintre aceștia experimentând astfel de situații de mai multe ori.

Reclamațiile privind magazinele online frauduloase au crescut brusc în ultimii ani. În 2024, agențiile pentru protecția consumatorilor au înregistrat peste 10.000 de reclamații, o creștere de 47% față de 2023. În primele trei trimestre ale anului 2025, acest număr a depășit 8.000 de reclamații.

VZBV acuză platformele online importante precum Google și Meta că au o responsabilitate mai mare în combaterea fraudei, deoarece jumătate dintre magazinele false pe care le-au verificat plasaseră reclame pe aceste platforme.

Ramona Pop, membră a consiliului de administrație al VZBV, a subliniat: „Cei care profită de pe urma reclamelor nu își pot scăpa de responsabilitățile lor”.

Revenind la subiect

VNA

Sursă: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm