Ajutând oamenii să acceseze mai ușor serviciile publice.

În urma comasării, comuna Chiềng Hặc are o suprafață extinsă și o populație de peste 18.000 de locuitori în 41 de sate, locuite în principal de grupurile etnice Thái și Mông. Sub îndrumarea comitetului local de partid și a guvernului, Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei a devenit rapid operațional, îmbunătățind calitatea serviciilor, creând confort și aducând satisfacție oamenilor.

Gestionarea procedurilor administrative pentru cetățeni la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Chiềng Hặc.

Vizitând Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Chiềng Hặc în aceste zile, ești impresionat de atmosfera de lucru serioasă și științifică . Procedurile administrative sunt afișate clar și public în locurile cele mai vizibile. Personalul este organizat în funcție de domenii specifice de expertiză, asigurându-se că fiecare cetățean primește o primire călduroasă și îndrumări temeinice.

Domnul Song A De din satul On Oc a ajuns la Centrul de Servicii Administrative Publice și a certificat documentele în puțin peste 10 minute. Domnul De a povestit cu bucurie: „La început, când am auzit despre schimbările în metodele de lucru ale comunei, mi-a fost teamă că necunoașterea mea cu echipamentul va dura prea mult. Dar, în realitate, când am venit la Centru, personalul m-a îndrumat foarte atent, de la modul de completare a formularelor până la semnarea documentelor. Totul a decurs rapid și eficient, fără lungile așteptări pe care le aveam înainte.”

Dl. Mua Lao Lau, specialist la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Chieng Hac, a declarat: „De la implementarea modelului de guvernare pe două niveluri, numărul persoanelor care vin să facă tranzacții în comună a crescut. Deși majoritatea procedurilor administrative se desfășoară prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice, din cauza cunoștințelor tehnologice limitate ale oamenilor, mulți încă nu știu cum să opereze în mediul digital. I-am îndrumat direct pe oameni pas cu pas pentru a ne asigura că procedurile administrative sunt procesate cât mai rapid și eficient posibil.”

Cetățenii scanează coduri QR pentru a căuta informații despre procedurile administrative.

În prezent, Centrul de Servicii Publice Administrative al Comunei Chiềng Hặc are personal responsabil de următoarele domenii: Justiție - Stare Civilă, Funciar, Finanțe - Construcții, Afaceri Interne, Cultură, Sănătate, Educație , Muncă - Invalizi de Război și Afaceri Sociale. Dna Vì Thúy Nhẫn, directoarea Centrului, a declarat: „De la începutul anului și până în prezent, Centrul a primit și procesat peste 1.500 de dosare de proceduri administrative de toate tipurile, cu o rată de procesare la timp de peste 98%. În prezent, Centrul se coordonează cu Poliția Comunală pentru a asista persoanele în finalizarea înregistrării identității electronice VNeID la nivelul 2.”

În plus, pentru a îmbunătăți accesul la serviciile publice pentru cetățeni și companii din comuna Chieng Hac, Comitetul de Partid și Comitetul Popular al comunei Chieng Hac au desfășurat în mod proactiv grupuri de lucru mobile. Fiecare sat are o echipă comunitară de tehnologie digitală, formată din membri ai Uniunii Tineretului și persoane influente, cunoscătoare ale obiceiurilor și limbilor locale, care sunt mobilizate să meargă în fiecare sat pentru a explica și îndruma, făcând conținutul propagandei ușor de înțeles și de reținut.

Dl. Cao Xuan Dung, președintele Comitetului Popular al comunei Chieng Hac, a declarat: „În contextul unei societăți în continuă dezvoltare, cerințele oamenilor privind calitatea serviciilor din partea agențiilor statului sunt din ce în ce mai mari. În perioada următoare, comuna se va concentra pe organizarea de cursuri de formare pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare și a competențelor profesionale specializate pentru oficiali și funcționari publici; va continua să investească în mai multe echipamente tehnologice pentru a asigura serviciile oferite cetățenilor și întreprinderilor. De asemenea, vom promova rolul grupurilor comunitare de tehnologie digitală în diseminarea informațiilor și în îndrumarea oamenilor în efectuarea procedurilor administrative în mediul digital...”

Cu perseverența oficialilor săi și sprijinul entuziast al oamenilor, Chieng Hac elimină treptat „bariera digitală”, îndreptându-se către construirea unui guvern digital aproape de oameni și pentru oameni, aducând o contribuție importantă la menținerea securității politice, a ordinii sociale și a siguranței și creând un impuls pentru dezvoltarea economică locală.

Sursă: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html