Potrivit experților, este nevoie de soluții care să aducă tehnologia mai aproape de proprietarii de mici afaceri, sprijinindu-i în controlul fluxului de numerar, planificarea finanțelor, economisirea costurilor operaționale etc. - Foto: Quang Dinh
Potrivit experților, proprietarii de mici afaceri se confruntă cu trei blocaje majore care le împiedică transformarea digitală: lipsa instrumentelor, lipsa datelor și dificultățile în accesarea creditelor.
Trebuie să aducem tehnologia mai aproape de proprietarii de mici afaceri.
Conducând un magazin alimentar de peste 20 de ani, dna Thu Cúc (sectorul Cầu Kiệu, orașul Ho Chi Minh) este foarte familiarizată cu numărarea numerarului pentru tranzacțiile zilnice. Împărtășind motivele pentru care ezită să treacă la plățile fără numerar, dna Cúc a spus: „Nu sunt expertă în tehnologie pentru că mi se pare prea complicat și am auzit multe despre escrocherii, așa că prefer să gestionez numerarul personal pentru liniștea sufletească.”
Aceasta este realitatea și pentru mulți proprietari de mici afaceri, nu doar în orașul Ho Chi Minh. Potrivit domnului Nguyen Ba Diep, cofondator al MoMo Financial Technology Group, cele mai mari obstacole în calea transformării digitale pentru proprietarii de mici afaceri nu rezidă doar în aplicarea tehnologiei, ci și în obiceiurile lor operaționale.
Conform unui sondaj realizat de MoMo pe 200 de întreprinderi mici, majoritatea acestor companii gestionează încă manual comenzile, stocurile, contabilitatea și finanțele.
Lipsa instrumentelor și abilităților adecvate în utilizarea software-ului de management al vânzărilor, a facturării electronice, a contabilității etc., îngreunează controlul fluxului de numerar, planificarea finanțelor și extinderea afacerilor de către proprietarii de mici afaceri.
Între timp, mulți proprietari de mici afaceri ezită în continuare să se schimbe, preferând plățile în numerar și operațiunile manuale pentru a economisi costurile imediate, dar se confruntă cu provocările unor procese consumatoare de timp, date inexacte și informații insuficiente pentru a accesa credite. Trecerea la tehnologia digitală necesită o foaie de parcurs adecvată, instrumente simple și sprijin de la platforme ușor accesibile.
Prin urmare, dl. Diep consideră că este nevoie de soluții pentru a aduce tehnologia mai aproape de micii comercianți – chiar la ghișeul de plăți – ajutându-i să acceseze instrumente digitale simple și ușor de utilizat, cum ar fi coduri QR care acceptă plăți de la toate băncile și difuzoare care anunță transferurile bancare.
De acolo, am introdus software de vânzări de bază și servicii integrate de livrare pentru proprietarii de mici afaceri, pentru a le extinde acoperirea. Simultan, am creat pagini de fani pentru afaceri și site-uri web ale companiilor pentru a ajuta proprietarii de mici afaceri să își stabilească o prezență online și să ajungă la clienții din zona lor locală într-un mod mai sistematic.
„După ce se familiarizează cu punctele de contact tehnologice, proprietarii de mici afaceri se pot extinde către soluții operaționale mai sofisticate: sisteme POS care sincronizează comenzile de la online la offline, gestionarea automată a stocurilor, controlul veniturilor în timp real și integrarea vânzărilor multicanal”, a declarat dl Diep.
Plățile fără numerar au devenit un obicei pentru mulți oameni din orașul Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH
Plățile fără numerar continuă să se extindă.
Conform sondajului Payoo, în prima jumătate a anului 2025, plățile fără numerar în multe sectoare au continuat să înregistreze o creștere puternică atât în sectorul serviciilor publice, cât și în cel privat, ceea ce indică faptul că confortul și experiența utilizatorului în plăți sunt din ce în ce mai prioritizate.
În sectorul serviciilor publice, multe agenții de stat și unități publice au trecut la plăți fără numerar. Taxele și comisioanele administrative de la Comitetele Populare și departamente au fost integrate în sistemele de plată online.
Multe muzee și situri istorice administrate de stat au implementat, de asemenea, metode de plată POS, cum ar fi scanarea codurilor QR și plățile cu cardul, facilitând accesul și tranzacționarea de către oameni, de exemplu, a unor servicii de la Muzeul Da Nang , Muzeul Vestigiilor de Război din Ho Chi Minh City etc.
În orașele mari, sistemele de metrou și autobuze rapide au implementat metode de plată fără numerar. Conform datelor de la Departamentul de Transport din orașul Ho Chi Minh, procentul de pasageri care plătesc fără numerar a ajuns la aproximativ 70% pe liniile de metrou.
În sectorul privat, industria alimentară și a băuturilor (F&B) continuă să fie lider în plățile electronice datorită adoptării tot mai mari a metodelor de plată fără numerar de către lanțurile de retail, impulsionată de o serie de stimulente din partea băncilor și a organizațiilor de carduri.
Brandurile de produse alimentare și băuturi îmbunătățesc constant experiența clienților, de la meniuri actualizate și aplicarea tehnologiei în comenzi, plăți și programe de fidelizare, până la extinderea metodelor de plată precum voucherele electronice, cardurile cadou și cardurile preplătite, pe lângă metodele tradiționale.
Multe companii din sectorul sănătății și frumuseții, de la farmacii și clinici până la spa-uri, au înregistrat, de asemenea, o creștere a tranzacțiilor de plată fără numerar, ceea ce indică faptul că oamenii investesc din ce în ce mai mult în sănătatea lor fizică și mintală.
Este posibilă reducerea forței de muncă operaționale cu 30-50%.
Potrivit experților, magazinele alimentare, restaurantele mici și afacerile de familie își pot reduce acum personalul operațional cu 30-50% datorită automatizării, pot controla costurile mai eficient și își pot îmbunătăți marjele de profit cu 5-15% în doar câteva luni.
Odată ce datele operaționale devin substanțiale, proprietarii de mici afaceri au nevoie de sprijin pentru integrarea depunerii online a declarațiilor fiscale, emiterea facturilor electronice, utilizarea semnăturilor digitale și sincronizarea cu software-ul de contabilitate.
În special, sistemul de scor de credit bazat pe date reale despre tranzacții le permite să acceseze împrumuturi negarantate legitime de la bănci – fără garanții sau documente complicate.
Aceasta este o transformare crucială, care îi mută pe micii comercianți din sectorul informal către recunoaștere în cadrul sistemului financiar formal – nu prin constrângere, ci prin intermediul datelor.
Multe organizații de carduri și bănci lucrează, de asemenea, la extinderea ecosistemului lor de dispozitive de plată accesibile și ușor de utilizat, cum ar fi Soft POS (aplicații de plată pentru smartphone) sau dispozitive cu „difuzor” pentru coduri QR.
Acestea sunt instrumente simple, dar eficiente, care ajută micii comercianți cu amănuntul să recunoască tranzacțiile imediat ce sunt finalizate, să minimizeze erorile și să facă o distincție clară între fluxul de numerar al afacerii și fluxul de numerar personal, susținând astfel statistici mai precise ale tranzacțiilor și reconcilieri.
Economisirea resurselor și a costurilor de operare.
Conform raportului Payoo privind tendințele plăților electronice pentru prima jumătate a anului 2025, în ultimii ani, plățile electronice nu numai că au crescut puternic ca amploare, dar joacă și un rol motor într-o serie de transformări profunde în economie .
Tranzacțiile fără numerar au facilitat transparența veniturilor, automatizarea contabilității, implementarea facturilor electronice și o gestionare mai eficientă a impozitelor.
Una dintre etapele cheie este emiterea de noi reglementări fiscale, cum ar fi obligativitatea ca gospodăriile și întreprinderile individuale cu venituri anuale de 1 miliard VND sau mai mult să nu mai fie supuse metodei de impozitare forfetară, ci să utilizeze facturi electronice generate de la casele de marcat, cu un sistem conectat direct la autoritățile fiscale.
Un reprezentant de la Payoo a declarat că ecosistemul plăților digitale s-a maturizat, verificând și reconciliind datele tranzacțiilor mai rapid și mai precis.
Simultan, operațiunile contabile, cum ar fi înregistrarea veniturilor și cheltuielilor, sunt treptat digitalizate și automatizate. Tehnologia inteligenței artificiale începe, de asemenea, să utilizeze eficient datele tranzacțiilor din sistemele de retail, contribuind la optimizarea operațiunilor și promovarea economiei digitale.
„Această schimbare este rezultatul unui proces care a avut loc de-a lungul multor ani și intră într-o fază accelerată, cu un consens larg din partea Guvernului, managerilor și agențiilor de implementare.”
„Chiar și sectoare cu valori mici ale tranzacțiilor și frecvență mare a tranzacțiilor, cum ar fi petrolul, au implementat simultan plățile electronice, demonstrând o mișcare decisivă de schimbare a metodelor de operare ale întregii piețe”, a comentat această persoană.
Potrivit acestui expert, implementarea politicilor de creștere a transparenței economice, cum ar fi cele legate de taxe și facturi, este considerată o tendință inevitabilă pe termen lung. Cu toate acestea, inițial, aceasta ar putea copleși și copleși micile afaceri și comercianții, necesitând potențial o foaie de parcurs adecvată și condiții care să le permită să se adapteze treptat.
Sursă: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm
Comentariu (0)