Eliminarea dificultăților micilor comercianți în conversia la mediul digital

Deși plățile fără numerar au devenit răspândite în multe orașe mari, în special în Hanoi și Ho Chi Minh City, și au devenit un obicei normal în tranzacțiile zilnice ale multor oameni, există încă mulți oameni care ezită în privința acestei activități.

Potrivit experților, este nevoie de o soluție pentru a aduce tehnologia mai aproape de micii comercianți, sprijinindu-i în controlul fluxului de numerar, planificarea financiară, economisirea costurilor operaționale... - Foto: Quang Dinh

Potrivit experților, micii comercianți se confruntă cu trei blocaje majore care împiedică procesul de transformare digitală: lipsa instrumentelor, lipsa datelor și dificultățile în accesarea creditelor.

Tehnologia trebuie adusă mai aproape de micii comercianți.

Vânzând produse alimentare de peste 20 de ani, dna Thu Cuc (cartierul Cau Kieu, orașul Ho Chi Minh) este foarte familiarizată cu numărarea tranzacțiilor în numerar în fiecare zi. Împărtășind motivul reticenței sale de a trece la plățile fără numerar, dna Cuc a spus: „Nu sunt familiarizată cu tehnologia pentru că este prea complicat de utilizat, deși am auzit de multe escrocherii, așa că pur și simplu țin banii în mână pentru liniștea sufletească.”

Aceasta este și realitatea multor mici comercianți, nu doar din orașul Ho Chi Minh. Potrivit domnului Nguyen Ba Diep - cofondator al MoMo Financial Technology Group, cele mai mari bariere în calea transformării digitale pentru micii comercianți nu constau doar în aplicarea tehnologiei, ci și în obiceiurile de operare.

Conform sondajului MoMo realizat pe 200 de întreprinderi mici, majoritatea acestor companii încă gestionează manual comenzile, depozitele, contabilitatea și finanțele.

Lipsa instrumentelor și abilităților adecvate în utilizarea software-ului de gestionare a vânzărilor, a facturilor electronice, a contabilității... îngreunează controlul fluxului de numerar, planificarea finanțelor și extinderea afacerii pentru micii comercianți.

Între timp, multe întreprinderi mici încă ezită să se schimbe, preferând să primească numerar și să opereze manual pentru a economisi costuri imediate, dar se confruntă cu problema datelor consumatoare de timp, inexacte și a datelor insuficiente pentru a accesa credite. Schimbarea obiceiurilor către tehnologia digitală necesită o foaie de parcurs adecvată, instrumente simple și sprijin de la platforme ușor accesibile.

Prin urmare, dl. Diep consideră că este nevoie de o soluție pentru a aduce tehnologia mai aproape de micii comercianți - chiar la ghișeul de plăți - ajutând micii comercianți să acceseze instrumente digitale simple și ușor de utilizat, cum ar fi codurile QR care acceptă plăți de la toate băncile și difuzoarele care anunță transferuri de bani.

De acolo, introduceți micilor comercianți software de vânzări de bază și servicii de livrare integrate pentru a extinde acoperirea. În același timp, creați o pagină de fani pentru afaceri și o pagină de afaceri pentru a ajuta micii comercianți să aibă o prezență online, ajungând la clienții din zonă într-un mod mai sistematic.

„Odată ce se familiarizează cu punctele de contact tehnologice, comercianții cu amănuntul se pot extinde către soluții operaționale mai avansate: sisteme POS care sincronizează comenzile de la online la offline, automatizează gestionarea stocurilor, controlează veniturile în timp real și integrează vânzările pe mai multe canale”, a declarat dl. Diep.

Plata fără numerar a devenit un obicei pentru mulți oameni din orașul Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Plățile fără numerar continuă să se extindă

Conform studiului Payoo, în prima jumătate a anului 2025, plățile fără numerar în multe domenii au continuat să aibă o tendință bună de creștere, atât în ​​sectorul public, cât și în cel privat, arătând că confortul și experiența în plată sunt din ce în ce mai prioritizate.

În sectorul serviciilor publice, multe agenții de stat și unități publice au trecut la plăți fără numerar. Taxele și comisioanele administrative de la Comitetele Populare, departamente și sucursale au fost integrate în plățile online.

Multe muzee și situri cu vestigii administrate de stat implementează, de asemenea, metode de plată prin POS, cum ar fi scanarea codurilor QR și plata cu cardul, ajutând oamenii să acceseze și să efectueze tranzacții cu ușurință, cum ar fi unele servicii de la Muzeul Da Nang , Muzeul Vestigiilor de Război din Ho Chi Minh City...

În orașele mari, metroul și autobuzele expres au aplicat plata fără numerar. Potrivit Departamentului de Transport din orașul Ho Chi Minh, rata pasagerilor care plătesc fără numerar este de aproximativ 70% pe liniile de metrou.

În sectorul privat, industria alimentară și a băuturilor (F&B) continuă să dețină o poziție de lider în plățile electronice datorită metodelor de plată fără numerar din ce în ce mai populare în lanțurile de magazine, promovate printr-o serie de stimulente din partea băncilor și a organizațiilor de carduri.

Brandurile de produse alimentare și băuturi îmbunătățesc constant experiența clienților, de la reîmprospătarea meniului, aplicarea tehnologiei în procesele de comandă, plată și acumulare de puncte, până la extinderea metodelor de plată precum voucherele electronice, cardurile cadou sau cardurile preplătite, pe lângă metodele tradiționale.

Multe companii din sectorul sănătății și frumuseții, cum ar fi farmaciile, clinicile și spa-urile, au crescut, de asemenea, valoarea plăților fără numerar, demonstrând că oamenii se concentrează din ce în ce mai mult pe investițiile în sănătatea fizică și mintală.

Poate reduce cu 30 - 50% personalul operațional

Potrivit experților, magazinele alimentare, restaurantele mici sau magazinele de familie pot reduce acum personalul operațional cu 30-50% datorită automatizării, pot controla costurile mai eficient și își pot îmbunătăți marjele de profit cu 5-15% după doar câteva luni.

Când datele operaționale sunt suficient de bogate, micii comercianți au nevoie de suport pentru a integra declarațiile fiscale online, a emite facturi electronice, a utiliza semnături digitale și a se sincroniza cu software-ul de contabilitate.

În special, sistemul de scor de credit bazat pe date reale despre tranzacții le permite să acceseze împrumuturi negarantate legitime de la bănci - fără garanții sau documente complicate.

Acesta este un pas important de transformare, care aduce micii comercianți din sectorul informal la recunoașterea în sistemul financiar formal - nu prin constrângere, ci prin intermediul datelor.

Multe organizații de carduri și bănci depun eforturi, de asemenea, pentru a extinde ecosistemul dispozitivelor de plată ieftine și ușor de utilizat, cum ar fi Soft POS (aplicații de plată pe smartphone-uri) sau dispozitivele „difuzoare de anunțuri” cu cod QR.

Acestea sunt instrumente simple, dar eficiente, care ajută micii comercianți cu amănuntul să recunoască imediat când o tranzacție este finalizată, să limiteze erorile și să facă distincția clară între fluxul de numerar al afacerii și fluxul de numerar personal pentru a susține statistici de tranzacții și reconcilieri mai precise.

Economisiți resurse și costuri de operare

Conform raportului privind tendințele plăților electronice pentru prima jumătate a anului 2025 realizat de Payoo e-wallet, în ultimii ani, plățile electronice nu numai că au crescut puternic ca amploare, dar joacă și un rol în promovarea unei serii de transformări profunde în economie .

Tranzacțiile fără numerar au facilitat transparența veniturilor, automatizarea contabilității prin facturare electronică și o gestionare mai eficientă a impozitelor.

Unul dintre pașii importanți este emiterea de noi reglementări fiscale, cum ar fi faptul că gospodăriile și persoanele fizice care desfășoară activități comerciale cu venituri de 1 miliard VND/an sau mai mult nu vor mai fi supuse impozitului forfetar, ci vor fi obligate să utilizeze facturi electronice generate de la casele de marcat, cu un sistem conectat direct la autoritatea fiscală.

Un reprezentant Payoo a declarat că ecosistemul plăților digitale s-a maturizat, ajutând la verificarea și reconcilierea datelor tranzacțiilor mai rapid și mai precis.

În același timp, operațiunile contabile precum înregistrarea veniturilor și cheltuielilor sunt, de asemenea, digitalizate și automatizate treptat. Tehnologia inteligenței artificiale a început, de asemenea, să exploateze eficient depozitele de date tranzacționale din sistemele de retail, contribuind la optimizarea operațiunilor și promovarea economiei digitale.

„Această transformare este rezultatul unui proces care durează de mulți ani și intră într-o fază de accelerare, cu un consens semnificativ din partea Guvernului, a managerilor și a unităților de implementare.”

„Domenii cu valori mici ale tranzacțiilor și frecvențe mari ale tranzacțiilor, cum ar fi petrolul, au implementat și plăți electronice sincrone, demonstrând hotărâre în schimbarea modului în care funcționează întreaga piață”, a comentat el.

Potrivit acestei persoane, implementarea politicilor de transparență a economiei, cum ar fi taxele și facturile, este considerată o tendință inevitabilă pe termen lung, dar la început poate face ca întreprinderile mici și comercianții să se simtă copleșiți și grăbiți și poate necesita o foaie de parcurs adecvată și crearea condițiilor pentru ca întreprinderile să se adapteze treptat.

Înapoi la subiect

VIRTUTE

Sursă: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm