Planul orașului Hanoi pentru reforma administrativă a statului pentru perioada 2026-2030 identifică obiectivul general ca fiind continuarea implementării eficiente a sarcinilor cheie legate de reforma instituțională, reforma procedurilor administrative, restructurarea organizațională, reforma funcției publice și promovarea transformării digitale în agențiile statului.
Orașul se concentrează pe abordarea temeinică a deficiențelor și limitărilor în perioada 2021-2025; în același timp, sporind rolul și responsabilitatea liderilor, consolidând coordonarea dintre agenții și unități pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite cetățenilor, organizațiilor și întreprinderilor.
În special, Hanoi a identificat necesitatea de a continua eficientizarea aparatului administrativ la toate nivelurile, îmbunătățind eficacitatea și eficiența modelului de administrație locală pe două niveluri și reformând guvernarea către un sistem modern, cu un grad ridicat de responsabilitate, corelat cu transformarea digitală și inovarea.
În perioada 2026-2027, orașul își propune să finalizeze cadrul legal și mecanismele specifice pentru Hanoi prin dezvoltarea, promulgarea și implementarea Legii Capitalei în 2026; și, simultan, să rafineze mecanismele și politicile privind inovarea managerială și autonomia financiară pentru unitățile de servicii publice.
Orașul se străduiește, de asemenea, să finalizeze restructurarea unităților de servicii publice, a școlilor, a unităților medicale și a întreprinderilor de stat aflate sub jurisdicția sa; asigurându-se că 100% din departamente, agenții și administrații locale ating nivelul 3 de maturitate în guvernanța datelor.
Unul dintre obiectivele notabile este ca 100% din procedurile administrative eligibile să fie furnizate ca servicii publice online complete pe Portalul Național al Serviciilor Publice; 95% dintre cetățeni și întreprinderi vor fi mulțumiți de utilizarea serviciilor publice online. Indicele de Satisfacție al Cetățenilor față de Serviciile Administrative (SIPAS) are ca obiectiv atingerea a cel puțin 89%, cu un nivel minim de satisfacție de 87% pentru serviciile publice din domeniile sănătății publice și educației .
Până în perioada 2028-2030, Hanoi își propune să construiască o forță de muncă profesională și de înaltă calitate, formată din funcționari publici și angajați publici, cu o structură rațională, care să răspundă cerințelor sarcinilor din noua situație, în special la nivel strategic și comunal.
Orașul își propune un nivel minim de satisfacție de 95% în rândul cetățenilor și al întreprinderilor în ceea ce privește primirea și procesarea procedurilor administrative; mai exact, un minim de 90% în domeniile terenurilor, construcțiilor și investițiilor.
În plus, rata de exploatare și reutilizare a datelor digitalizate în soluționarea procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice a ajuns la 90%; rata plăților online pe Portalul Național al Serviciilor Publice a ajuns la 90% din totalul tranzacțiilor orașului.
Hanoi își propune, de asemenea, ca 100% din departamentele, agențiile și Comitetele Populare la nivel de comună să atingă nivelul 4 în ceea ce privește maturitatea în guvernanța datelor, 90% ajungând la nivelul 5; și ca 100% din agențiile de stat aflate sub jurisdicția orașului să furnizeze date deschise care să îndeplinească standardele. Orașul își propune să se număre printre primele 5 localități la nivel național în Indexul Transformării Digitale (ITD).
Conform planului, cerința generală a reformei administrative este de a porni de la interesele și nevoile reale ale cetățenilor și întreprinderilor, plasând cetățenii și întreprinderile în centru, ca subiecți și obiective ale reformei; și utilizând satisfacția cetățenilor ca măsură a calității serviciilor furnizate de agențiile administrative de stat.
Toate nivelurile și sectoarele sunt obligate să mențină un înalt simț al responsabilității, să demonstreze o hotărâre fermă, să ia măsuri decisive, să asigure deschiderea și transparența, să sporească responsabilitatea și să coreleze rezultatele implementării reformei administrative cu evaluarea funcționarilor, în special a celor aflați în funcții de conducere.
Pentru a atinge obiectivele menționate mai sus, Hanoi a identificat șapte grupuri cheie de sarcini și soluții, inclusiv: conducerea și managementul; reforma instituțională; reforma procedurilor administrative; reforma aparatului de stat; reforma funcției publice; reforma finanțelor publice; și construirea și dezvoltarea e-guvernării și a guvernării digitale.
În acest sens, orașul a subliniat necesitatea unui control strict asupra emiterii procedurilor administrative, a revizuirii continue și a reducerii procedurilor greoaie și care se suprapun; și a unei soluționări accelerate a procedurilor administrative, indiferent de limitele administrative, pe baza exploatării eficiente a datelor digitalizate.
Aceasta implică, de asemenea, inovarea metodelor de leadership și management, în conjuncție cu transformarea digitală și construirea unei culturi digitale în cadrul agențiilor statului; trecerea puternică de la o mentalitate managerială la una constructivă, orientată spre servicii; consolidarea inspecțiilor serviciilor publice și abordarea strictă a întârzierilor și inconvenientelor pentru cetățeni și organizații.
Comitetul Popular din Hanoi a desemnat Departamentul Afacerilor Interne drept agenție permanentă responsabilă de îndrumarea, încurajarea, monitorizarea și inspectarea implementării Planului; și de coordonarea cu unitățile relevante pentru a oferi consultanță cu privire la aspecte legate de structura organizațională, construirea unei echipe de oficiali, funcționari publici și angajați publici, precum și de campanii de conștientizare publică privind reforma administrativă.
Departamentele, agențiile și Comitetele Populare ale comunelor și sectoarelor sunt responsabile pentru concretizarea obiectivelor și sarcinilor în planurile de reformă administrativă pentru perioada 2026-2030 pentru fiecare agenție și unitate; asigurarea unei implementări sincronizate, substanțiale și eficiente, evitând formalismul și fragmentarea, contribuind la construirea unei administrații moderne și profesioniste în capitală, servind mai bine cetățenii și întreprinderile...
Sursă: https://hanoimoi.vn/ha-noi-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-751029.html
Comentariu (0)