iPhone-urile sunt un articol la modă, dar comercianții cu amănuntul nu sunt mulțumiți.

Comercianții autohtoni întâmpină din ce în ce mai dificultăți în a face afaceri, chiar dacă iPhone 17 este la mare căutare pe piața vietnameză, cu cifre de creștere impresionante.

Primii clienți care dețin iPhone 17 - Fotografie: Colaborator

Aproximativ 250.000 de precomenzi pentru modelele iPhone 17 au fost plasate la comercianții autorizați Apple în timpul primei lansări anticipate din Vietnam, alături de restul lumii .

A costat aproape jumătate din prețul unei uncii de aur, dar am avut norocul să cumpăr un iPhone 17.

În dimineața zilei de 19 septembrie, numeroși comercianți Apple autorizați din Vietnam au început simultan să vândă și să livreze modele de iPhone 17 către clienți. Aceasta este prima dată când Vietnamul a avut cea mai timpurie lansare, alături de multe alte țări din întreaga lume (anterior, adesea cu câteva săptămâni mai târziu), cum ar fi SUA, China, Japonia și Singapore.

Totuși, „Lansarea anticipată a cauzat și o creștere a cererii, în timp ce oferta inițială de produse Apple a fost limitată, punând o presiune semnificativă asupra comercianților cu amănuntul”, a declarat Ly Trung Dung, directorul diviziei de telecomunicații mobile și accesorii de laFPT Shop, pentru ziarul Tuoi Tre.

Prin urmare, majoritatea comercianților cu amănuntul au livrat doar un număr mic de dispozitive clienților care au precomandat în primele zile de reduceri. Unii comercianți cu amănuntul, cum ar fi sistemul TopZone al lui The Gioi Dien Dong , au organizat chiar și o loterie, iar doar norocoșii au putut cumpăra un iPhone în prima zi, chiar dacă prețul celei mai performante versiuni a ajuns la aproape 64 de milioane de VND (aproape jumătate din prețul actual al aurului).

Mulți utilizatori și-au exprimat entuziasmul imens că se numără printre primii care au deținut iPhone 17. Hoang Phuong (Ho Chi Minh City) a spus: „De mulți ani, familia mea are o tradiție de a trece la iPhone imediat după lansare. Anul acesta, am continuat cumpărând trei telefoane iPhone 17 Pro Max pentru întreaga familie.”

În mod similar, dl. Nguyen Hoang Khanh (Ho Chi Minh City) a spus: „De fiecare dată când Apple lansează un produs nou, aleg să îl cumpăr de la FPT Shop, deoarece primesc întotdeauna dispozitivul mai devreme. În plus, există multe beneficii practice, cum ar fi subvenții de preț, planuri de rate cu dobândă 0% sau pachete de garanție pe viață, care îmi oferă liniște sufletească atunci când utilizez produsul pentru o perioadă lungă de timp...”

Deși Apple nu a anunțat oficial cifrele de vânzări ale iPhone 17 în Vietnam imediat după prima zi de vânzare, conform observațiilor preliminare ale ziarului Tuoi Tre , aproximativ 250.000 de iPhone-uri au fost comandate de utilizatorii vietnamezi prin intermediul comercianților cu amănuntul AAR - dealeri oficiali autorizați Apple. Aceasta nu include numeroasele magazine mai mici care vând produse importate din străinătate și, în special, propriul magazin online al Apple din Vietnam.

Conform statisticilor sistemului de telefonie mobilă Di Dong Viet, bazate pe precomenzi, 65% dintre clienți au ales iPhone 17 Pro Max dintre cele patru modele noi de iPhone din acest an. Mai exact, în cazul iPhone 17 Pro Max, versiunea de 256 GB a fost cea mai populară alegere. În ceea ce privește culoarea, 60% dintre clienți au ales culoarea Cosmic Orange.

Printre celelalte versiuni, aproximativ 20% dintre clienți au ales iPhone 17 Pro, versiunea Cosmic Orange reprezentând aproximativ 50%; 11% au ales iPhone 17, Lavender Purple fiind cea mai populară alegere - aproximativ 37%; și 4% au ales iPhone Air, Cloud White reprezentând 36% din opțiuni...

Concurența devine din ce în ce mai acerbă.

Odată cu atingerea pragului de pionier pe piața mondială, „Festivalul Apple” (așa cum numesc în glumă experții din industrie sezonul vânzărilor de noi iPhone-uri) din Vietnam din acest an a cunoscut multe schimbări.

În primul rând, utilizatorii din Vietnam pot deține iPhone-uri devreme, devenind primii proprietari, fără a fi nevoiți să caute unități importate din străinătate.

În al doilea rând, există o creștere puternică a pieței vietnameze, cererea pentru iPhone 17 crescând de cinci ori față de iPhone 16 în 2024. În al treilea rând, există o concurență din ce în ce mai acerbă în sectorul de retail din cauza cererii puternice, dar a ofertei limitate.

Potrivit domnului Nguyen Ngoc Dat, președintele lanțului de magazine Di Dong Viet, piața iPhone-urilor din acest an a fost deosebit de volatilă. Lansarea simultană în Vietnam și pe piața globală a făcut ca piața să fie extrem de vibrantă. Consumatorii vietnamezi au fost foarte dornici să cumpere încă din primele zile, ceea ce a dus la un dezechilibru semnificativ între cerere și ofertă.

„Acest lucru pune multă presiune asupra sistemelor de retail, deoarece mulți clienți nu își primesc produsele la timp, ceea ce ne obligă să le explicăm constant și să găsim cele mai bune modalități de a-i servi”, a spus dl. Dat.

Dezechilibrul dintre cerere și ofertă determină, de asemenea, ca retailerii să suporte costuri mai mari pentru „optimizarea alocării și implementarea diverselor soluții pentru a satisface cât mai bine nevoile cumpărătorilor. Vânzările timpurii necesită ca sistemul să mobilizeze un număr maxim de personal, asigurând atât livrarea rapidă a dispozitivelor, cât și menținerea unei experiențe complete pentru clienți – de la elementele vizuale din magazin și zonele de experiență a produsului până la consultanță și servicii post-vânzare”, a declarat dl. Ly Trung Dung.

Dna Anh Hong, directoarea de comerț electronic a sistemului 24hStore, a mai declarat că, din cauza volumului mare de precomenzi, livrarea timpurie, controlul stocurilor, distribuția mărfurilor între depozite/sucursale, asigurarea culorii și a capacității... au devenit stresante. Orice întârzieri sau lipsuri afectează reputația și recenziile clienților.

Pe lângă acestea, există o concurență acerbă între comercianții cu amănuntul în activități precum plățile în rate cu 0%, asistența pentru schimbul comenzilor și reducerile cashback... „Dacă nu sunt controlate cu atenție, costurile financiare și de marketing pot afecta marjele de profit. În special pentru produsele de lux cu volume de producție mai mici, chiar și o mică pierdere per comandă poate avea un impact semnificativ”, a comentat dna Hong.

Potrivit domnului Nguyen Lac Huy, reprezentant al sistemului CellphoneS, piața de retail a iPhone-urilor din Vietnam poate fi împărțită în trei niveluri de comercianți cu amănuntul: comercianți cu amănuntul T1 autorizați (The Gioi Dien Dong, FPT Shop, CellphoneS) care pot cumpăra direct de la Apple, dar sunt obligați să respecte politici stricte.

Comercianții cu amănuntul T2 autorizați (cum ar fi Di Dong Viet, Minh Tuan Mobile etc.) achiziționează bunuri de la distribuitori, în timp ce comercianții neautorizați trebuie să se aprovizioneze cu bunuri de pe piața secundară, inclusiv importuri paralele. Fiecare nivel de comercianți cu amănuntul are avantaje și dezavantaje diferite și propriile alegeri strategice de afaceri.

„Se poate spune că piața de retail a iPhone-urilor este extrem de diversificată. Concurența pentru vânzarea de iPhone-uri este acerbă, spre deosebire de alte mărci de telefoane care se concentrează în principal pe preț și promoții în perioada de lansare”, a comentat dl. Huy.

Marjele de profit ale companiilor devin din ce în ce mai mici.

Potrivit domnului Nguyen Ngoc Dat, concurența dintre lanțurile de magazine devine din ce în ce mai acerbă. Toată lumea dorește să ofere clienților mai multe beneficii practice și valoare. Cu toate acestea, acest lucru face ca marjele de profit din industria comerțului cu amănuntul să devină din ce în ce mai mici, de doar aproximativ 1-2%.

Dl. Ly Trung Dung a mai afirmat că cererea de iPhone-uri în Vietnam a crescut constant cu două cifre în fiecare an, iar piața devine din ce în ce mai vibrantă odată cu adăugarea mai multor comercianți cu amănuntul, canale de distribuție și chiar participarea directă a Apple prin canale online. Acest lucru creează un mediu competitiv nu doar în ceea ce privește prețul, ci și în ceea ce privește calitatea serviciilor.

„Prin urmare, clienții beneficiază de mai multe opțiuni, dar au și cerințe mai mari în ceea ce privește serviciile post-vânzare, retururile și serviciile de plată rapidă în rate”, a declarat dl. Dung.

Consumatorii vietnamezi au cheltuit peste 12 trilioane de VND cumpărând iPhone 17.

Prețul modelului iPhone 17 Pro Max de 256 GB este de aproximativ 38 de milioane de VND, în timp ce modelul cu cea mai mare capacitate de 2 TB costă aproape 64 de milioane de VND. Cel mai mic preț pentru iPhone 17 Pro este de aproape 35 de milioane de VND, iar cel mai mare preț este de aproape 48 de milioane de VND.

Conform statisticilor, 85% dintre produsele achiziționate de consumatorii vietnamezi sunt iPhone 17 Pro și versiuni ulterioare. Dacă luăm prețul mediu al acestei versiuni ca medie, cu 250.000 de unități comandate, suma totală cheltuită de vietnamezi pe iPhone 17 este de aproximativ 8.750 - 12.000 de miliarde VND.

Dacă includem și cifrele de la comercianții neoficiali și magazinul online Apple, numărul real este cu siguranță mult mai mare.

Tuoitre.vn

Sursă: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#content