Descoperiți ecosistemul „Familiei de carduri SHB”.

Semnul distinctiv al „Familiei de carduriSHB ” în rândul clienților nu este doar tehnologia, ofertele și experiența utilizatorului, ci și încrederea și loialitatea deținătorilor de carduri.

SHB personalizează fiecare produs de card: Conform unui studiu recent realizat de Medallia, o companie americană de management al experienței clienților, 82% dintre consumatori tind să aleagă mărci care le pot oferi experiențe personalizate bazate pe înțelegerea comportamentului lor. Atribute precum vârsta, nevoile de cheltuieli și punctele de contact de-a lungul parcursului de plată al utilizatorului sunt priorități de top. Recunoscând acești factori cheie, mai multe companii și instituții financiare din Vietnam s-au concentrat pe dezvoltarea de produse adaptate nevoilor specifice ale fiecărui grup de clienți. De exemplu, în dezvoltarea cardurilor de credit la SHB, încă din etapa inițială de concept, echipa de marketing a cercetat temeinic comportamentul consumatorilor pentru a crea politici adecvate pentru diferite segmente de clienți, cum ar fi jucătorii de golf, oamenii de afaceri, managerii, gospodinele și tinerii din Generația Z... În plus, banca își structurează liniile de produse pe baza membrilor familiei. Similar celor trei linii de carduri - Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback și Mastercard FCB - din cadrul ecosistemului „SHB Card Family”, sondajele arată că tații care călătoresc frecvent în interes de afaceri, evenimente sociale și cazare sunt potriviți pentru cardul Platinum. Acest card oferă privilegii exclusive, inclusiv acces la lounge-urile din aeroporturi, restaurante de lux și hoteluri. Cardul Cashback/FCB, cu reducerile superioare și ofertele cashback de la o gamă largă de mărci și restaurante, este mai potrivit pentru mamele și copiii cărora le place să facă cumpărături, să călătorească și să ia masa. Dna Nguyen Thu Hoai (45 de ani, Hanoi), care deține un card în cadrul acestui ecosistem, spune că este deosebit de impresionată de cardul Mastercard Cashback. „Ca cap de familie, pe lângă plata alimentelor și a meselor zilnice pentru întreaga familie, plătesc și taxele școlare ale copiilor mei, cheltuielile medicale și asigurarea... Prin urmare, aveam nevoie de un card cu reduceri mari la cashback pentru a compensa o parte din cheltuielile mele lunare. Iar cardul SHB Mastercard Cashback a satisfăcut această nevoie”, a declarat dna Hoai.

Deținătorii de carduri SHB au șansa de a câștiga cel mai recent iPhone 16 Pro Max - Foto: SHB

Recompense atractive pentru deținătorii de carduri. Un alt aspect impresionant pentru deținătorii de carduri SHB este faptul că banca oferă în mod constant o gamă largă de promoții și reduceri.

Numărul de cadouri va varia în funcție de momentul în care banca implementează programul promoțional. Cu toate acestea, clienții din ecosistemul „SHB Card Family” vor primi întotdeauna anumite privilegii pentru a maximiza beneficiile atunci când utilizează serviciul.

De exemplu, de acum și până pe 28 februarie 2025, toți deținătorii internaționali de carduri de credit vor beneficia de o reducere de 50% la comisioanele de conversie a tranzacțiilor valutare, cu niveluri diferite de reducere aplicate fiecărui tip de card. Mai exact, fiecare card Mastercard World va primi o reducere maximă de 5 milioane VND; cardurile Visa Platinum/Visa Platinum Star o reducere maximă de 3 milioane VND; iar cardurile Mastercard Cashback/FCB o reducere maximă de 2 milioane VND. În plus, la sfârșitul programului, primii 5 clienți cu cel mai mare volum de cheltuieli în valută pentru fiecare tip de card vor fi luați în considerare pentru premii și vor avea șansa de a câștiga cadouri valoroase, inclusiv un premiu întâi, un iPhone 16 ProMax în valoare de 37 de milioane VND; un premiu al doilea, un Apple Air iPad în valoare de 24 de milioane VND; și trei premii al treilea, Apple Watch Series 10, în valoare de 13 milioane VND fiecare. În această perioadă, clienții care se înregistrează pentru un nou card SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star și generează cheltuieli minime de 8 milioane VND sau mai mult vor primi un cashback de 1 milion VND. Deținătorii de carduri vor primi, de asemenea, până la 5% cashback (maximum 600.000 VND) dacă cheltuielile lor cumulate în sectorul alimentar și al băuturilor în zilele de sâmbătă și duminică ating 500.000 VND per perioadă de extras de cont... Cu cardurile de credit SHB Mastercard (Casback și FCB), noii deținători de carduri cu cheltuieli minime de 5 milioane VND vor primi un cashback imediat de 500.000 VND. Clienții vor beneficia, de asemenea, de plăți în rate gratuite timp de 3 luni sau de o reducere de 20% la plățile în rate timp de 12 luni la toate punctele de plată, similar cu alte linii de carduri de credit. În special, între orele 9:00 și 23:59 în fiecare sâmbătă, clienții care fac cumpărături online pe Shopee și plătesc cu cardul lor de credit internațional SHB Mastercard vor primi un voucher electronic care oferă o reducere directă de 100.000 VND pentru comenzi de la 600.000 VND. În plus, clienții deținători de carduri din familia de carduri SHB vor beneficia de o reducere de până la 40.000 VND per călătorie atunci când utilizează serviciile Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express. Un reprezentant SHB a declarat: „Înțelegerea noastră despre clienți este demonstrată clar prin produse adaptate special fiecărui grup de clienți. Aceasta este, de asemenea, strategia SHB pentru dezvoltarea viitoare a liniilor sale de carduri, pentru a servi cât mai bine clienții individuali.” „Familia de carduri SHB” marchează începutul strategiei SHB de a repoziționa liniile sale internaționale de carduri de credit către personalizare, cuprinzând în prezent patru carduri: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback și SHB Mastercard FCB. La 31 octombrie 2024, numărul de carduri nou emise a crescut cu 55% față de aceeași perioadă din 2023. Volumul tranzacțiilor pentru aceste linii de carduri aproape s-a dublat.

În 2023, SHB a fost onorată să primească premiul „Noua Superstar în Creșterea Volumului de Plăți 2023” din partea VISA și a fost clasată printre primele 50 de produse și servicii de încredere din Vietnam în 2023 de către revista Vietnam Economic Magazine.

Sursă: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm