Caut cu disperare un ghid.
În această vară, industria turismului din provincia Khanh Hoa are oportunitatea unei descoperiri spectaculoase printr-o campanie de zboruri charter la scară largă. Revenirea puternică a turiștilor ruși aduce venituri uriașe, dar, în același timp, pune companiile locale de turism într-o dilemă.
Conform anchetei lui Tien Phong , problema cheie în prezent este lipsa acută de ghizi turistici internaționali autorizați care vorbesc fluent limba rusă, insuficienți pentru a face față afluxului de turiști care sosesc cu sute de zboruri în fiecare lună.
Din cauza impactului blocării anterioare a pieței (în timpul pandemiei de COVID-19), majoritatea ghizilor turistici veterani vorbitori de limbă rusă și-au schimbat cariera pentru a găsi noi mijloace de trai și nu mai sunt dornici să revină la această profesie. Între timp, universitățile și colegiile au avut foarte puțini sau deloc studenți specializați în limba rusă în ultimii ani, ceea ce a dus la un decalaj generațional semnificativ în ceea ce privește resursele umane.
Într-o declarație acordată unui reporter de la ziarul Tien Phong , un reprezentant al Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) a declarat că aceasta este o campanie la scară largă care conectează o rețea de 20 de orașe din Rusia și țările CSI (cum ar fi Kazahstan, Uzbekistan, Belarus...) cu Vietnamul.
Se preconizează că numărul total de vizitatori internaționali pentru întregul program va ajunge la 205.000, cu o frecvență medie de aproximativ 241 de zboruri pe lună. În cadrul acestei rețele, provincia Khanh Hoa continuă să-și afirme poziția cheie, câștigând încrederea turiștilor și se așteaptă să primească aproximativ 180.000 de vizitatori (reprezentând cea mai mare proporție din întregul program).
Dna Nguyen Huong Thuy, șefa departamentului administrativ și de resurse umane de la Anex Tour Vietnam, a declarat: „Aceasta este în mod clar o «mină de aur» pentru industria turistică locală, menită să-și accelereze redresarea și să-și sporească veniturile. Cu toate acestea, compania se confruntă cu o provocare majoră. În timp ce un număr mare de turiști internaționali, în mare parte ruși, se adună în provincia Khanh Hoa, compania duce o lipsă acută de ghizi turistici care vorbesc limba rusă.”
Potrivit dnei Thuy, diferențele de legislație dintre cele două țări și conflictul continuu din Rusia i-au făcut pe mulți turiști să ezite să se întoarcă acasă. Între timp, deși avem tineri vietnamezi care vorbesc bine limba rusă, bariera experienței și a înțelegerii culturii originale rămâne o prăpastie semnificativă, dificil de depășit peste noapte.
Provocarea actuală este că acest grup de lucrători străini nu deține certificările profesionale necesare conform legislației vietnameze. Pentru a evita irosirea oportunităților și pentru a satisface cerințele pieței, agențiile de turism au nevoie urgentă ca provincia Khanh Hoa să implementeze politici mai inovatoare, flexibile și deschise.
În stațiunile de 4-5 stele din Cam Ranh și Nha Trang, presiunea asupra personalului crește zilnic. Un reprezentant al companiei de comerț și turism ABTours a declarat: „În fiecare lună, zeci de mii de turiști ruși și din țările CSI se cazează aici. Acești turiști au cerințe foarte mari; au nevoie de ghizi turistici care nu numai că vorbesc fluent limbile, dar au și o înțelegere profundă a culturii locale. În prezent, concurăm acerb pentru ghizi turistici, acceptând chiar și costuri duble sau triple față de înainte sau fiind nevoiți să «împrumutăm» personal temporar din provinciile nordice, dar tot nu este suficient pentru a face față numărului tot mai mare de turiști în fiecare zi.”
Multe companii au raportat că, pentru a „remedia problema”, sunt nevoite să apeleze la personal care a lucrat sau a studiat anterior în Rusia și s-a întors acasă, sau la absolvenți de lingvistică care nu dețin încă licențe internaționale oficiale de ghid turistic din cauza reglementărilor privind certificarea profesională. Acest lucru prezintă numeroase riscuri în ceea ce privește calitatea serviciilor și încălcarea legilor privind afacerile de turism.
Așteptările sunt mari privind deciziile guvernamentale de relaxare a restricțiilor birocratice.
Având în vedere că sezonul turistic charter din vara anului 2026 intră în perioada sa de vârf, agențiile de turism din provincie și-au exprimat dorința urgentă de a primi intervenție și sprijin în timp util din partea Comitetului Popular Provincial și a departamentelor și agențiilor relevante pentru a rezolva „blocajul” în resursele umane.
Reprezentanții ABTours Trading and Tourism Company Limited au propus ca Departamentul de Cultură, Sport și Turism Khanh Hoa și unitățile de management relevante să ia în considerare și să faciliteze organizarea unor cursuri de formare, examene și programe de certificare în turism „rapide” sau de scurtă durată pentru persoanele care posedă deja bune cunoștințe de limba rusă (cum ar fi studenții care au studiat în Rusia sau cei care s-au întors în Vietnam), astfel încât să își poată practica legal profesia în acest sezon de vârf.
În ceea ce privește problema menționată anterior, dl. Cung Quynh Anh - director adjunct al Departamentului de Cultură, Sport și Turism din Khanh Hoa - a declarat: „Trebuie recunoscut faptul că agențiile de turism aduc un număr imens de turiști internaționali în provincia Khanh Hoa (dintre care turiștii ruși reprezintă întotdeauna o proporție covârșitoare). Acestea nu numai că aduc venituri, dar contribuie și în mare măsură la poziționarea turismului de coastă și insular din Vietnam pe harta mondială.”
„Desigur, statul de drept este un principiu immutabil. Obligatoriu ca ghizii turistici străini să dețină un certificat profesional internațional valabil din punct de vedere legal este o condiție. Pentru a aborda cauza principală a «lipsei de personal», cea mai fezabilă soluție în acest moment este concentrarea tuturor eforturilor asupra resurselor umane interne”, a subliniat dl. Cung Quynh Anh.
Pe baza propunerilor agențiilor de turism, Departamentul de Cultură, Sport și Turism solicită îndrumări din partea Comitetului Popular al provinciei Khanh Hoa pentru a se coordona cu întreprinderile în vederea organizării unor cursuri de formare turistică de scurtă durată și de înaltă calitate, special concepute pentru vietnamezii cu abilități lingvistice solide. Aceasta va fi o pârghie juridică importantă pentru a „standardiza” rapid forța de muncă formată din studenți, absolvenți de limbi străine sau cei care au lucrat în Rusia și se întorc în Vietnam, transformându-i în ghizi turistici autorizați oficial.
Sursă: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo
Comentariu (0)