
Ascultă ce au oamenii de spus.
Așa cum a devenit obișnuit, în fiecare sâmbătă dimineață, liderii Comitetului de Partid al Comunei Thang An dedică timp dialogului direct cu oamenii, urmând modelul „Sâmbăta, ascultând vocile oamenilor de către șeful Comitetului de Partid”. În timpul dialogului cu locuitorii satelor care aparțineau anterior Comunei Binh Duong, guvernul și oamenii „rezolvă” împreună multe probleme presante care afectează viața oamenilor.
Din 2011, familia domnului Duong Van Anh (Grupul 7, satul Nam Ha) locuiește stabil în comuna Thang An. Când a fost implementat proiectul zonei centrale de relocare a comunei, familia sa a fost afectată, dar nu a primit despăgubiri adecvate. În ciuda numeroaselor apeluri privind drepturile lor, din cauza obstacolelor procedurale și a problemelor de coordonare între diferitele niveluri de guvernare, problema familiei sale rămâne nerezolvată.
În timpul dialogului, după o analiză atentă a documentelor legale, liderii Comitetului Popular al comunei Thang An au decis să predea terenul din zona de relocare pentru care își îndeplinise obligațiile financiare; și, în același timp, să procedeze la conversia destinației terenului pentru parcela alocată.
După ce a primit un răspuns satisfăcător din partea liderilor comunei, domnul Anh a spus cu bucurie: „Sunt de acord cu soluția rezonabilă și justă propusă de liderii comunei. Ascultarea, dorința de a învăța și modul decisiv în care liderii comunei au rezolvat problema au ajutat familia mea să ușureze povara psihologică de lungă durată și să ne stabilizeze viața în curând.”

Povestea domnului Phan Van Mai (care locuiește în satul Nam Ha) privind procedura de solicitare a reînhumării unui soldat căzut în luptă a fost, de asemenea, ascultată în detaliu de către liderii comunei. Familia domnului Mai are un frate care a fost soldat căzut în luptă și doresc să aducă rămășițele sale înapoi pentru a fi înmormântate la Cimitirul Martirilor din Binh Duong, dar nu sunt încă familiarizați cu procedurile necesare.
După ce au ascultat cererea domnului Mai, liderii Departamentului de Cultură și Afaceri Sociale din comuna Thang An au abordat direct preocupările acestuia; de asemenea, au afirmat că autoritățile locale vor colabora cu familia pentru a completa documentele necesare și se vor coordona cu unitățile relevante pentru a îndeplini prompt dorința familiei, în conformitate cu reglementările și politicile pentru cei care au adus servicii meritorii revoluției.
Potrivit reprezentanților Comitetului de Partid al Comunei Thang An, modelul „Sâmbăta ascultând vocile oamenilor”, moștenit de la fostul model al Comunei Binh Minh, a fost lansat la începutul lunii februarie 2026. Scopul modelului este de a promova rolul și responsabilitatea liderilor comitetelor de partid în întâlnirile și angajarea directă în dialog cu oamenii.
Acest model servește drept canal pentru cetățeni pentru a se întâlni și a se angaja în discuții sincere și deschise cu liderii locali. De asemenea, îi ajută pe liderii locali să înțeleagă prompt preocupările și solicitările legitime ale oamenilor, contribuind la îmbunătățirea eficienței în rezolvarea problemelor care apar la nivel local și la reducerea numărului de reclamații depuse la autoritățile superioare.
Mai mult, modelul își propune să concretizeze motto-ul „apropie de oameni, respectă oamenii și fii responsabil față de oameni”, contribuind la consolidarea încrederii și creșterea consensului în rândul oamenilor cu privire la politicile de dezvoltare socio -economică ale localității după comasare.

Trecerea de la „management” la „servicii”
În districtul Hoa Xuan, modelul „Echipei mobile de sprijin pentru cetățeni”, implementat și extins de Comitetul Popular al districtului, demonstrează dinamismul administrației locale în contextul transformării digitale și al construirii unei administrații urbane moderne.
În loc să aștepte ca locuitorii să vină la birou, seara sau în weekend, „Echipa Mobilă de Sprijin pentru Cetățeni” merge direct în fiecare zonă rezidențială pentru a-i ajuta pe oameni. Datorită serviciilor lor dedicate, în perioada 2023-2025, modelul „Echipei Mobile de Sprijin pentru Cetățeni” din sectorul Hoa Xuan a ajutat 36 de cazuri să se înregistreze pentru VNeID, a acordat numere de casă pentru 40 de cazuri și a oferit consiliere privind relocarea la peste 30 de gospodării.
În special, modelul ajută la explicarea și ghidarea rezolvării multor obstacole procedurale administrative care apar în urma fuziunilor.

Potrivit reprezentanților Comitetului Popular al Secției Hoa Xuan, modelul, implementat periodic, ajută la reducerea decalajului dintre guvern și cetățeni, promovând apropierea și prietenia și consolidând încrederea oamenilor în aparatul administrației locale. De asemenea, contribuie la reducerea presiunii asupra departamentului de recepție a documentelor din cadrul Centrului de Servicii Administrative Publice al Secției, construind o imagine de funcționari dedicați și profesioniști.
Dl. Le Cong Dong, vicepreședintele Comitetului Popular al Secției Hoa Xuan, a declarat că, pentru a promova eficacitatea modelului, Comitetul Popular al Secției tocmai a elaborat un plan de consolidare, întărire și continuare a implementării modelului „Echipei Mobile de Sprijin pentru Cetățeni” pentru perioada 2026-2030. Acesta este, de asemenea, unul dintre cele trei modele exemplare de „relații publice eficiente” în reforma administrativă, atribuite de Comitetul Permanent al Comitetului de Partid al orașului Comitetelor de Partid ale comunelor și sectoarelor, pentru ca Comitetele Populare de la același nivel să le selecteze și să le reproducă în perioada 2026-2030.
Între timp, la Centrul Administrativ al orașului, modelul „Carte de prioritate pentru proceduri administrative” continuă să fie menținut pentru a construi și consolida imaginea unui guvern prietenos și uman.
Invalizilor de război, persoanelor în vârstă, femeilor însărcinate și persoanelor cu dizabilități li se eliberează „carduri de prioritate” la efectuarea tranzacțiilor. La efectuarea procedurilor administrative la ghișeele departamentelor și agențiilor, titularii de carduri au prioritate în procesul de primire și returnare a rezultatelor procedurilor administrative.
Aceasta demonstrează frumoasele valori culturale ale sprijinului reciproc, compasiunii, împărtășirii și asistenței în cadrul societății față de cei din grupurile prioritare.
Sursă: https://baodanang.vn/khi-chinh-quyen-gan-dan-3339490.html








