Lam Binh pune pe primul loc servirea oamenilor.

Implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri a insuflat cu adevărat o nouă viață mentalității și metodelor de lucru din comuna Lam Binh. Aici, acțiunile responsabile ale fiecărui oficial și membru de partid au făcut din comună un exemplu strălucit în provincie pentru spiritul său de slujire a cetățenilor.

Comitetul de Partid și guvernul comunei Lam Binh au identificat faptul că reformarea gândirii de conducere reprezintă un progres. În loc de o abordare pasivă, așteptând instrucțiuni de la nivelurile superioare, comuna a trecut puternic la o mentalitate de „conducere și management proactiv”.

Conducerii Centrului de Servicii Administrative Publice din comuna Lam Binh inspectează procesarea documentelor în sistem.

Tovarășul Truong Van Quang, președintele Comitetului Popular al Comunei Lam Binh, a afirmat: „Nu permitem să apară lacune manageriale. Încă de la început, sarcinile au fost revizuite și clasificate în funcție de urgență, prioritizând rezolvarea imediată a problemelor care afectează direct populația, cum ar fi terenurile, înregistrarea civilă și asistența socială. În modelul de guvernare pe două niveluri, comuna a devenit locul de primire și procesare a majorității procedurilor administrative care anterior se aflau sub autoritatea nivelului districtual.”

Administrația comunei Lam Binh a trecut decisiv de la o mentalitate de „management” la una de „servicii”. Se pune accent pe dialogurile directe dintre guvern, cetățeni și companii. Centrul de Servicii Administrative Publice este structurat științific și transparent, reducând la minimum timpul de procesare. Aici, imaginea funcționarilor dedicați care îndrumă și însoțesc cetățenii a înlocuit complet metodele tradiționale de lucru administrativ. În perioada 1 iulie - 7 decembrie 2025, Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Lam Binh a primit 1.536 de cereri, atingând o rată de succes de 98,76% în soluționarea corectă și înainte de termen a cererilor (dintre care 99% au fost online).

Dl. Ly Van Lam, directorul Centrului de Servicii Administrative Publice din comuna Lam Binh, a subliniat: „Confruntată cu presiunea tot mai mare a tranzacțiilor, echipa de funcționari publici lucrează în mod regulat ore suplimentare pentru a se asigura că procedurile administrative ale cetățenilor nu rămân întârziate.”

Când domnul Nguyen Van Thanh din satul Ban Ke, comuna Lam Binh, a venit la Centrul de Servicii Publice Administrative al comunei pentru a-și certifica documentele, a fost îndrumat cu amabilitate de către personal să-și depună cererea prin intermediul portalului online de servicii publice. Domnul Thanh a povestit cu bucurie: „Anterior, completarea documentelor necesita multe drumuri și pierdea mult timp, dar acum, când personalul mi-a arătat cum să creez un cont și să depun cererile online, găsesc totul mult mai rapid și mai convenabil. Procedurile sunt simplificate și nu mai există așteptări lungi, ceea ce este foarte util pentru noi, oamenii din zonele muntoase.”

În etapele inițiale de funcționare, comuna s-a confruntat cu numeroase dificultăți din cauza incapacității funcționarilor publici de a se adapta la noul model, a lipsei echipamentelor standardizate și a defecțiunilor ocazionale ale sistemului software din cauza supraîncărcării. În special, depunerea cererilor online a reprezentat un obstacol major pentru persoanele în vârstă.

Pentru a aborda această problemă, comuna Lam Binh a adoptat o abordare inovatoare prin implementarea modelului „Alfabetizare digitală pentru oameni”. Comuna a înființat grupuri de lucru, în coordonare cu Uniunea Tineretului și poliția comunalei, care se deplasează la fiecare casă și școală pentru a îndruma oamenii în instalarea și utilizarea serviciilor publice pe smartphone-urile lor.

Conform evaluării Departamentului de Știință și Tehnologie, Lam Binh este una dintre unitățile de top din provincie în implementarea programelor de alfabetizare digitală, iar calitatea serviciilor oferite populației ocupă locul 23 din 124 de comune din provincie.

Nemulțumită de aceste realizări inițiale, comuna Lam Binh își stabilește obiective mai ambițioase. Comuna își propune să se asigure că, până la sfârșitul lunii iunie 2026, toți oficialii, funcționarii publici și profesorii din zonă vor fi competenți în depunerea cererilor online. Aceasta este o soluție fundamentală pentru a reduce volumul de muncă al centrului de servicii unic și, în același timp, pentru a spori profesionalismul aparatului administrativ.

Transformarea orașului Lam Binh nu înseamnă doar adaptarea la un nou model de management, ci o dovadă a spiritului de inovație hotărâtă pentru oameni. Cifrele privind procentul de aplicații online și clasamentul remarcabil pe harta administrativă sunt rezultatul unității dintre voința Partidului și aspirațiile poporului. Modelul de guvernare pe două niveluri de aici a devenit cu adevărat un „braț de extindere” eficient, punând în practică politicile Partidului și Statului, creând o bază solidă pentru ca Lam Binh să realizeze progrese și mai puternice în era digitală.

Text și fotografii: Minh Hoa

Sursă: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202604/lam-binh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-fb2293d/