Bunătatea construiește un brand.
În timpul sezonului turistic de vârf din 2025, o postare lungă pe rețelele de socializare în care împărtășea experiența unui turist despre o excursie la Quang Tri în timpul vacanței a atras multă atenție. Nu era vorba de laude la adresa stațiunilor de lux sau a tururilor scumpe, ci mai degrabă de povestea domnului Nguyen Van Na, un șofer local care a asistat un grup de turiști în timpul sezonului de vârf, când cazările erau aproape complet rezervate.
Potrivit turiștilor, grupul a sosit târziu noaptea, simțindu-se neliniștiți pentru că nu găsiseră încă camere. Domnul Na a contactat și a căutat în mod proactiv cazări, a ajutat cu rezervările și a așteptat până aproape de miezul nopții pentru a-i însoți personal pe oaspeți în siguranță la camerele lor înainte de a se întoarce acasă. Pe parcursul călătoriei, le-a oferit, de asemenea, sfaturi cu privire la locuri potrivite pentru a mânca, i-a ajutat cu achiziționarea de bilete pentru atracții, i-a ghidat în itinerariul lor și a fost chiar disponibil să-i ajute pe turiști atunci când a fost nevoie, chiar dacă grupul nu a folosit serviciile sale de transport.
Ceea ce i-a impresionat cel mai mult pe turiști a fost spiritul de sprijin necondiționat. „Am călătorit în multe locuri, dar rareori am întâlnit pe cineva atât de dedicat”, a exprimat vizitatorul, afirmând că se va întoarce cu siguranță, doar pentru a-l revedea pe cel care le-a lăsat o impresie atât de profundă despre localnici și turism.
 |
| În fiecare tur, localnicii sunt „ambasadori” culturali și turistici speciali (În fotografie: Turiști care învață despre cultura grupului etnic Bru-Van Kieu din comuna Kim Ngan) - Foto: DH |
Domnul Nguyen Van Na a spus simplu: „Sunt din Quang Tri și, când văd turiști care se confruntă cu dificultăți, nu-i pot ignora. Îi ajut cu orice pot. Dacă turiștii sunt fericiți și își amintesc de orașul meu natal, și asta mă bucură. Turismul nu mai înseamnă doar furnizarea de servicii; este vorba despre menținerea imaginii localității noastre.”
Această simplitate și bunătate au lăsat o impresie pozitivă asupra turiștilor și reprezintă, de asemenea, atracția care îi face să se întoarcă în acest ținut. Povestea simplă a lui Na arată că brandul unei destinații uneori nu constă într-o campanie publicitară masivă, ci începe cu un act de bunătate foarte obișnuit.
Pod cultural
Turismul capătă cu adevărat profunzime doar atunci când vizitatorii se pot conecta cu cultura locală. Și nimeni nu transmite cultura mai bine decât oamenii care locuiesc în ea. Ferma lui Tang - un model important de turism comunitar din comuna Bo Trach - atrage un număr mare de turiști străini.
Pe dealurile odinioară pline de cratere de bombe, acum acoperite de o verdeață luxuriantă, domnul Pham Van Tang îi ghidează personal pe vizitatori, povestind cu sârguință povești despre familia sa și renașterea patriei sale după război. Fiul său, domnul Pham Van Hung, continuă această narațiune ghidând și asistând la experiențe, prezentând viața de zi cu zi. Două generații au transformat un spațiu odinioară marcat de război într-un loc de întâlnire culturală.
Pentru mulți turiști internaționali, turul devine un dialog cu istoria vie. Cu dragostea și pasiunea lor pentru turismul local, acești oameni obișnuiți au devenit o punte culturală, aducând patria și regiunea lor mai aproape de vizitatorii din apropiere și din depărtare.
Acest spirit este prezent și în multe destinații turistice comunitare din Quang Tri. În satul turistic comunitar Chenh Veng din comuna Huong Phung, dna Ho Thi Thiet, o femeie Bru-Van Kieu, nu numai că îi întâmpină pe oaspeți cu un zâmbet blând, dar îi și ghidează personal în tururile satului, prezentându-le casele pe piloni, obiceiurile și metodele tradiționale de gătit ale poporului său. Turiștii află despre festivalurile tradiționale, stau lângă foc și se bucură de bucătăria locală și înțeleg de ce locuitorii Bru-Van Kieu din Chenh Veng prețuiesc pădurea ca parte integrantă a ființei lor...
În Chênh Vênh, cultura dăinuie în fiecare poveste, fiecare fel de mâncare, fiecare aspect al vieții de zi cu zi. Iar când dna Hồ Thị Thiết și mulți alți localnici își prezintă direct cultura etnică turiștilor, își asumă responsabilitatea de a fi „ambasadori”, prezentând identitatea pământului lor lumii cu mândrie și sinceritate.
Să facem din fiecare cetățean un „ambasador”
Programul „Fiecare cetățean este un ambasador al turismului”, lansat de sectorul turistic al fostei provincii Quang Binh în 2016, a avut ca scop creșterea gradului de conștientizare a comunității cu privire la rolul său în dezvoltarea turismului. Acest spirit rămâne relevant și astăzi, mai ales în contextul concurenței intense dintre localități în ceea ce privește calitatea experiențelor turistice.
„Fiecare cetățean este un ambasador al turismului” nu este un concept abstract. Este prezent în fiecare acțiune a oamenilor obișnuiți care seamănă cu sârguință impresii pozitive în mintea turiștilor în fiecare zi. Este vorba de domnul Tang și fiul său în mijlocul dealurilor verzi după război, de femeia din Bru-Van Kieu pregătind cu sârguință mese pentru oaspeți lângă foc, de personalul turistic din Phong Nha-Ke Bang returnând turiștilor obiectele pierdute sau pur și simplu de oamenii simpli care întâmpină vizitatorii de departe cu zâmbete blânde...
De la oficiali și companii la furnizori de servicii și cetățeni individuali, toată lumea poate contribui la crearea unei impresii pozitive printr-un comportament civilizat și prietenos. Un ghid util, asistență promptă, un mediu curat, prețuri transparente... toate sunt mesaje puternice transmise turiștilor. În era rețelelor sociale, experiențele pozitive se răspândesc cu ușurință și devin un canal promoțional eficient, natural și sustenabil.
Dezvoltarea turismului durabil nu înseamnă doar creșterea numărului de turiști sau a veniturilor, ci construirea unui mediu turistic sigur, prietenos și responsabil. Atunci când fiecare cetățean înțelege că este „fața” patriei sale, comportamentul său va deveni în mod natural mai exemplar.
Industria turistică din Quang Tri deschide multe oportunități noi, pe măsură ce infrastructura este îmbunătățită, produsele sunt reînnoite, iar legăturile regionale devin din ce în ce mai puternice. Cu toate acestea, pentru ca aceste oportunități să fie cu adevărat sustenabile, factorul cheie rămân oamenii. Un loc pitoresc poate impresiona turiștii pentru o clipă, dar sinceritatea și bunătatea oamenilor îi vor face să se întoarcă. Atunci când fiecare cetățean va fi conștient de rolul său de „ambasador”, brandul turistic Quang Tri va fi construit din cele mai simple lucruri. Aceasta este, de asemenea, cea mai sustenabilă fundație pentru dezvoltarea pe termen lung.
Dumnezeu Huong
Sursă: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Comentariu (0)