Decalajul culturii de afaceri

Recent, autoritățile au descoperit și au gestionat în mod continuu numeroase cazuri de fabricare și comercializare de bunuri contrafăcute și de calitate inferioară. Motivați de profit, mulți oameni au ignorat toate considerațiile etice, dezvăluind nu doar o lacună în conformitate cu legea, ci și o lipsă alarmantă de etică în afaceri...

Indiferent de consecințe, scopul este profitul.

Seria recentă de descoperiri și represiuni asupra rețelelor de trafic de bunuri contrafăcute care comercializează produse precum medicamente, lapte și suplimente alimentare a stârnit alarmă cu privire la complexitatea și natura răspândită a acestei probleme. Dincolo de pierderile economice , aceste produse de calitate inferioară reprezintă și o amenințare directă la adresa sănătății și vieții consumatorilor.

Domnișoara Thuy Tien, Hang Du Muc și Quang Linh Vlogs au fost urmăriți penal pentru publicitate falsă a produsului dulciuri din legume Kera.

Descoperirea a aproape 600 de mărci de lapte praf contrafăcute la mijlocul lunii aprilie a șocat publicul. Acest lucru a fost îngrijorător în special pentru că multe produse erau etichetate pentru grupuri specifice, cum ar fi persoanele cu diabet sau insuficiență renală. Au fost dezvăluite o serie de cazuri care implică alimente și produse farmaceutice de calitate inferioară.

La începutul lunii aprilie, Pham Quang Linh (Quang Linh Vlogs) și Nguyen Thi Thai Hang (Hang Du Muc), împreună cu alte trei persoane, au fost arestate sub acuzația de fraudare a clienților în legătură cu produsele de dulciuri cu legume Kera. În legătură cu acest caz, recent, Nguyen Thuc Thuy Tien, Miss Grand International 2021, a fost, de asemenea, pusă sub acuzare și reținută ca și complice.

Este clar că astfel de cazuri nu mai sunt greșeli individuale minore sau erori sistemice, ci mai degrabă manifestări ale unor practici comerciale lipsite de etică, care prioritizează profitul mai presus de orice, indiferent de consecințele pentru comunitate și societate.

Dintr-o perspectivă culturală, profesorul asociat Bui Hoai Son, membru permanent al Comisiei pentru cultură și educație a Adunării Naționale, susține că aceasta nu este doar o problemă economică sau juridică, ci, mai fundamental, o problemă culturală și etică în conduita afacerilor și a actorilor economici. Problema nu constă doar în severitatea sancțiunilor - deși este evident că acestea necesită încă îmbunătățiri pentru a spori descurajarea și eficacitatea aplicării - ci, în esență, este declinul culturii de afaceri și lipsa de etică în producție, distribuție și consum.

Abaterea de la etica în afaceri

Atunci când scopul final al unor indivizi și organizații este exclusiv profitul, mai degrabă decât dezvoltarea durabilă și responsabilitatea față de comunitate și societate, cultura afacerilor va fi distorsionată. Afacerile legitime se confruntă cu o concurență neloială, iar consumatorii își pierd încrederea. Aceasta nu este doar o încălcare a legii, ci și o erodare a încrederii.

Împărtășindu-și opiniile cu privire la această problemă, dna Ninh Thi Thu Huong, directoarea Departamentului de Cultură Populară, Familie și Biblioteci, a declarat că realitatea producerii și comercializării de bunuri contrafăcute și de calitate inferioară din ultima vreme arată că etica și cultura afacerilor într-un segment de organizații și indivizi nu au fost încă pe deplin formate și, în același timp, prezintă numeroase provocări în procesul de construire a unui mediu de afaceri transparent, responsabil și respectuos al legii.

„Cauza principală a acestei situații provine din conștientizarea limitată a conformității cu legea, a eticii în afaceri și a responsabilității sociale în rândul unui segment de antreprenori și companii. Pentru câștiguri pe termen scurt, unii au încălcat în mod deliberat reglementările legale în scopul profitului, provocând daune grave încrederii sociale și mediului de afaceri”, a subliniat dna Huong.

În plus, potrivit dnei Huong, diseminarea legilor, implementarea politicilor și managementul statului duc lipsă de o coordonare strânsă și eficientă între agențiile relevante. Îmbunătățirile aduse mediului de investiții și de afaceri din unele localități nu au îndeplinit cerințele practice. Educația și formarea în domeniul eticii și culturii afacerilor nu au primit atenția adecvată.

Dintr-o perspectivă juridică, avocatul Truong Anh Tu - președintele firmei de avocatură TAT - consideră că incidentele recente provin dintr-o „lacuna” majoră în cultura afacerilor. Multe companii se concentrează doar pe profiturile imediate, neglijând responsabilitatea socială și etica profesională. Atunci când singurul obiectiv este profitul, acestea ignoră cu ușurință limitele legii și standardele etice minime. Între timp, deși eforturile de inspecție și audit s-au intensificat, acestea încă nu reușesc să detecteze și să abordeze temeinic aceste probleme în timp util. Drept urmare, încrederea consumatorilor - un atu neprețuit, dar extrem de fragil - este erodată constant.

Cultura afacerilor nu este doar de paradă.

Profesorul asociat Bui Hoai Son susține că, în orice circumstanțe, indiferent dacă piața este favorabilă sau dificilă, cheia supraviețuirii unei afaceri nu constă doar în capital, tehnologie sau scară, ci și în cultura sa internă - chiar lucrul care creează identitate și încredere. Într-o economia de piață din ce în ce mai acerbă, cu cerințe ridicate ale consumatorilor și o supraveghere atentă din partea mass-media și a societății, construirea unei culturi de afaceri puternice nu mai este doar un „trebuie făcut”, ci o cerință vitală pentru fiecare afacere.

Potrivit domnului Son, afacerile trebuie să pornească din interior, prin construirea unui sistem clar de valori fundamentale – unul care pune accent pe onestitate, responsabilitate, integritate și o abordare orientată către oameni. Transparența trebuie implementată nu doar pe hârtie, ci în toate interacțiunile cu clienții, partenerii, acționarii și comunitatea; trebuie să fie un angajament pe termen lung față de dezvoltarea generală a societății. Afacerile trebuie să considere cultura de afaceri nu ca pe o „decorație” externă, ci ca pe un pilon strategic intern. O strategie de afaceri solidă merge întotdeauna mână în mână cu o cultură solidă. Atunci când o afacere câștigă încrederea consumatorilor prin bunătate și transparență, aceasta nu numai că câștigă clienți, ci și o comunitate care o susține, o piață sustenabilă și un viitor sigur.

Împărtășind aceeași opinie, dna Ninh Thi Thu Huong a afirmat că cultura de afaceri este un factor fundamental, jucând un rol decisiv în dezvoltarea durabilă și pe termen lung a întreprinderilor. De asemenea, este fundamentul pentru ca întreprinderile să aducă contribuții practice la prosperitatea țării. În plus, întreprinderile și asociațiile de afaceri trebuie să joace un rol în furnizarea de feedback și critici oneste, prompte și precise asupra politicilor, abordând problemele practice și contribuind la îmbunătățirea instituțiilor și la eliminarea barierelor în calea producției și a activităților comerciale.

Transparența este fundamentul sustenabilității.

Avocatul Truong Anh Tu.

Avocatul Truong Anh Tu consideră că cel mai important lucru este o schimbare de mentalitate. Companiile trebuie să stabilească coduri de conduită clare și să crească gradul de conștientizare juridică în rândul tuturor angajaților.

În plus, întreprinderile trebuie să dezvăluie public și transparent toate informațiile: de la originea materiilor prime și a proceselor de producție până la calitatea produselor. Numai atunci când transparența devine un „standard de neclintit” pot întreprinderile să câștige încredere durabilă a consumatorilor. Calitatea produselor poate fi construită prin tehnologie, dar încrederea consumatorilor poate fi menținută doar prin etică și integritate.

Societatea și consumatorii sunt, de asemenea, „paznici” cruciali. Atunci când consumatorii îndrăznesc să respingă bunurile contrafăcute și cele de calitate inferioară și raportează în mod proactiv activitățile frauduloase, acest lucru acționează ca o „pârghie” care forțează companiile să se schimbe. Numai atunci când întreaga societate – de la agențiile de reglementare și companii până la consumatori – este unită, o cultură a practicilor comerciale transparente poate deveni o „lege nescrisă” pentru companii.

Cultura trebuie să fie coloana vertebrală a unei afaceri.

conf. univ. Prof. Dr. Nguyen Thi Bich Loan.

Profesor asociat Dr. Nguyen Thi Bich Loan - fost prorector al Universității de Comerț - a afirmat că cultura este coloana vertebrală a unei afaceri. Cultura corporativă este creată din valori tangibile și intangibile.

Într-o economie de piață extrem de competitivă și volatilă, construirea unei culturi de afaceri etice, transparente și sustenabile necesită ca proprietarii de afaceri să recunoască mai întâi importanța eticii în afaceri. Apoi, aceștia trebuie să disemineze această conștientizare prin mecanisme, politici și acțiuni specifice. În cele din urmă, trebuie să ajute toți membrii afacerii să internalizeze acest principiu.

În același timp, consumatorii trebuie să aibă și o cultură a consumului responsabil. Trebuie să fie suficient de curajoși și îndrăzneți pentru a vorbi și a lupta cu înverșunare împotriva produselor contrafăcute, creând astfel o cultură de afaceri sănătoasă pentru piață.

Conform daidoanket.vn

Sursă: https://baolaocai.vn/lo-hong-van-hoa-kinh-doanh-post402985.html