Îndepărtați „barierele”.

Determinată să elimine obstacolele care împiedică oamenii și afacerile, provincia Thanh Hoa a emis numeroase politici inovatoare în domeniul reformei administrative în 2025, contribuind la deblocarea și utilizarea eficientă a resurselor sociale și la promovarea dezvoltării socio-economice a localității.

Funcționarii publici de la Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Nguyet Vien se ocupă de procedurile administrative pentru cetățeni.

Pentru a scurta timpul de procesare a procedurilor administrative, Comitetul Popular Provincial a dispus departamentelor și agențiilor să implementeze un proces simplificat, reducând timpul de procesare a procedurilor administrative în cadrul mecanismului de prioritate „culoare verde”. Patru grupuri de proceduri administrative, cuprinzând 49 de proceduri specifice, sunt prioritizate și procesate în cadrul acestui mecanism „culoare verde”. Acestea includ 19 proceduri legate de investiții și afaceri; 12 proceduri legate de construcții și imobiliare; 14 proceduri legate de terenuri, silvicultură și minerale; și 4 proceduri legate de ocuparea forței de muncă. Toate aceste proceduri au înregistrat o reducere de 30-60% a timpului de procesare. Acesta este un pas inovator, demonstrând hotărâre, creativitate și un mecanism transparent și favorabil pentru afacerile care investesc în provincie.

Pentru a asigura implementarea eficientă a mecanismului „culoarei verzi”, Comitetul Popular Provincial a descentralizat complet și a delegat autoritatea către unitățile relevante, concentrându-se pe domeniile cu impact direct și extins și o contribuție semnificativă la creștere. Un punct notabil în implementarea mecanismului „culoarei verzi” este faptul că departamentele, agențiile și localitățile nu au voie să solicite documente suplimentare de la cetățeni și companii de mai multe ori după primirea cererilor valide; simultan, a fost înființată o linie telefonică directă pentru a primi și procesa prompt feedback-ul și sugestiile din partea organizațiilor și cetățenilor. Cu implicarea sincronizată și responsabilă a tuturor nivelurilor și sectoarelor, în perioada 1 iulie - 31 decembrie 2025, agențiile și unitățile din provincie au primit și procesat 16.730 de cereri de procedură administrativă de la cetățeni și companii în cadrul mecanismului prioritizat „culoarei verzi”.

Scutirea completă de taxe și comisioane pentru toate procedurile administrative implementate prin intermediul serviciilor publice online sub autoritatea Consiliului Popular Provincial este, de asemenea, una dintre realizările remarcabile ale anului 2025. Această politică este atât populară în rândul oamenilor, cât și demonstrează hotărârea orașului Thanh Hoa în promovarea utilizării serviciilor publice online. Scutirea de taxe se aplică la 42 de proceduri administrative din 7 domenii. Acestea includ 9 proceduri în sectorul resurselor naturale și mediului, 5 în sectorul funciar, 17 în sectorul înregistrării civile, 2 în sectorul muncii și ocupării forței de muncă (pentru străini), 5 în sectorul construcțiilor, 1 în sectorul sportului și 3 în sectorul înregistrării afacerilor. Cetățenii și întreprinderile nu trebuie să plătească taxe sau comisioane atunci când depun cereri online prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice. Rezoluția nr. 12 a creat o nouă direcție și a transmis un mesaj clar că „transformarea digitală trebuie să fie în beneficiul direct și practic al cetățenilor și întreprinderilor”.

Centrul de Servicii Administrative Publice din districtul Nam Sam Son afișează public procedurile administrative pe care cetățenii le pot urma cu ușurință.

Rezoluția nr. 12 nu este doar o politică de sprijinire a cetățenilor și a întreprinderilor, ci și o soluție concretă pentru implementarea obiectivelor de reformare a modelului de administrație publică, încurajând oamenii să își schimbe obiceiurile de la depunerea cererilor „în persoană” la „online”. Atunci când costul nu va mai fi o barieră, oamenii vor avea o motivație mai mare să își schimbe obiceiurile administrative, trecând de la „solicitarea documentelor” la „autoservire”. În perioada 1 iulie - 31 decembrie 2025, întreaga provincie a primit 247.802 cereri online în temeiul Rezoluției nr. 12 a Consiliului Popular Provincial, ajutând cetățenii și întreprinderile să economisească peste 86,6 miliarde VND în taxe și comisioane.

Pentru a satisface așteptările din ce în ce mai mari ale comunității de afaceri și ale cetățenilor în rezolvarea procedurilor administrative, numeroase modele și inițiative noi au fost cercetate și aplicate în practică de către departamente, sectoare și localități. Un exemplu excelent este inițiativa „Operațiunea Robotului AI” din comuna Trieu Son, care a fost pusă în funcțiune la Centrul de Servicii Administrative Publice. Robotul AI folosește limba vietnameză și este capabil să comunice, să consiliaze și să ghideze oamenii pentru a obține numerele de cozi, să scaneze coduri QR pentru a căuta informații și să îi direcționeze către ghișeul corespunzător de procesare a documentelor. Această inițiativă a redus semnificativ volumul de muncă pentru oficiali și funcționari publici și a creat confort pentru oameni în efectuarea procedurilor administrative. Continuând să promoveze eficacitatea modelului „Guvernare Prietenoasă în Serviciul Poporului” implementat în anii precedenți, imediat după intrarea în funcțiune a sistemului de administrație locală pe două niveluri, provincia Thanh Hoa a pilotat acest model la Comitetele Populare din patru comune: Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son și Tho Phu, pentru a construi un sistem administrativ transparent, eficient și eficace. În plus, provincia Thanh Hoa a emis reglementări care permit președintelui Comitetului Popular la nivel de comună să delege autoritatea funcționarilor publici în procesul de autentificare. Datorită acestui mecanism de delegare, timpul de procesare a documentelor de autentificare a fost redus semnificativ, reducând congestia în orele de vârf.

Anul 2025 marchează ultimul an al inițiativei revoluționare „Promovarea reformei administrative și crearea unui mediu investițional transparent și atractiv” pentru perioada 2021-2025. Este, de asemenea, un an semnificativ, deoarece provincia trece de la un sistem administrativ local cu trei niveluri la unul cu două niveluri. Cu un volum mare de muncă de realizat, provincia Thanh Hoa a depus eforturi susținute și a obținut multe rezultate importante, creând o schimbare puternică în reforma administrativă.

Text și fotografii: To Phuong

Sursă: https://baothanhhoa.vn/loai-bo-nhung-rao-can-274138.htm