Greșeala prostească a lui Logitech

Logitech MX Master 4 cu butoane personalizate și rotiță de derulare. Fotografie: The Verge .

Logitech a lansat un patch pentru o eroare ciudată care afectează utilizatorii macOS atunci când folosesc mouse-urile companiei. Această mișcare vine după ce numeroși utilizatori Reddit au raportat problema pe 6 ianuarie.

Utilizatorii au raportat că Logi Options Plus, aplicația folosită pentru gestionarea și personalizarea comenzilor accesoriilor Logitech, a încetat să funcționeze. Nu pot folosi funcții precum derularea personalizată, atribuirea de funcții butoanelor și gesturile.

Un utilizator Reddit a raportat că rotița de derulare a mouse-ului său Logitech nu era orientată corect, iar butoanele suplimentare nu funcționau corect. Când a încercat să deschidă Logitech Options Plus pentru a verifica sau ajusta setările, aplicația se deschidea și apoi repornea în mod repetat, ceea ce făcea imposibilă remedierea problemei.

Logitech a confirmat ulterior că aceasta este o problemă. Compania a declarat că nu numai că Logi Options Plus a fost afectat, ci și G Hub, software-ul folosit pentru a gestiona mouse-urile și tastaturile de gaming Logitech G, a fost afectat în mod similar.

Conform paginii de asistență Logitech, această problemă provine din faptul că certificatul necesar pentru funcționarea aplicațiilor a expirat. Problema apare doar pe Mac-uri, deoarece macOS va bloca anumite aplicații dacă nu detectează un certificat valid de ID de dezvoltator.

Când acest certificat expiră, macOS va bloca automat funcționarea aplicației, chiar dacă este vorba de un software legitim instalat anterior. Acest lucru s-a întâmplat cu multe alte aplicații anterior și nu afectează utilizatorii de Windows.

Logitech a lansat acum un patch pentru a remedia eroarea, dar utilizatorii trebuie să îl instaleze manual, deoarece eroarea certificatului în sine cauzează funcționarea defectuoasă a funcției de actualizare din aplicație. Logitech afirmă că, după instalarea patch-ului, toate setările dispozitivului, personalizările și profilurile de utilizator vor rămâne intacte.

Corecția este acum disponibilă pentru dispozitivele care rulează macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma și macOS 13 Ventura. Pentru versiunile mai vechi, Logitech spune că patch-ul va fi lansat în viitorul apropiat.

„Am gestionat prost situația și este o greșeală inacceptabilă”, a răspuns un purtător de cuvânt al Logitech, al cărui nume de utilizator este ATXsantucci, la reclamațiile utilizatorilor de pe Reddit. Ulterior, aceștia au explicat problema și și-au cerut scuze pentru inconvenientele cauzate.

De fapt, nu este prima dată când companiile de tehnologie se confruntă cu probleme legate de certificatele aplicațiilor pe macOS. Unele versiuni de Zoom nu s-au putut deschide din cauza unor probleme legate de certificate și de mecanismul de notarizare al Apple după ce macOS a înăsprit securitatea. Firefox a întâmpinat, de asemenea, o întrerupere globală din cauza certificatelor suplimentare expirate, dezactivând simultan numeroase extensii.

Sursă: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html