Rețeaua VinaPhone întâmpină probleme și încă se lucrează la rezolvarea lor.

(NLĐO) - Pana de curent a VinaPhone a afectat comunicarea personală și profesională a multor oameni.

În jurul prânzului, pe 14 iunie, mulți abonați VinaPhone din Hanoi și din zonele înconjurătoare au raportat că nu pot efectua sau primi apeluri.

Dna Huong Giang (cu domiciliul în Hanoi) a declarat că, începând cu ora 10:00, deși telefonul ei era încă pornit și funcționa normal, clienții care o sunau au fost informați că nu o pot contacta. „Clienții au crezut că mi-am închis telefonul, așa că mi-au trimis un mesaj prin Zalo pentru a întreba. Apoi, când am încercat să sun, uneori reușeam să sun, alteori nu”, a spus dna Giang.

Mulți alți utilizatori de VinaPhone s-au confruntat și ei cu pierderi bruște de semnal. „La început, am crezut că telefonul meu era stricat, așa că l-am tot repornit, doar ca să aflu mai târziu că problema era la rețea”, a spus un utilizator.

Utilizatorii de Facebook raportează că rețeaua VinaPhone se confruntă cu pierderi de semnal.

Pe forumurile de tehnologie, mulți utilizatori și-au exprimat frustrarea față de întreruperea serviciului VinaPhone, destui declarând chiar că doresc să treacă la un alt furnizor de rețea, deoarece le-a afectat semnificativ munca.

În special, numerele de telefon ale serviciului de asistență pentru clienți al VinaPhone întâmpină și ele erori, împiedicând utilizatorii să le contacteze pentru a discuta orice probleme întâmpinate.

Începând cu ora 1:30 dimineața, pe 14 iunie, unii utilizatori au raportat că încă nu pot folosi rețeaua VinaPhone pentru comunicare.

Într-o declarație acordată unui reporter de la ziarul Nguoi Lao Dong, un reprezentant al VinaPhone a declarat că în după-amiaza zilei de 14 iunie, rețeaua a întâmpinat o problemă tehnică, perturbând comunicarea cu clienții în anumite zone. Echipa tehnică a VinaPhone lucrează urgent pentru a rezolva problema, iar aceasta este remediată treptat.

„VinaPhone își cere sincer scuze clienților noștri stimați pentru acest inconvenient și speră în înțelegerea și cooperarea dumneavoastră”, a declarat un reprezentant VinaPhone.

Sursă: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm