Deschizând calea pentru o administrare transparentă.

În procesul național de transformare digitală, Proiectul 06 nu este doar un program de aplicații tehnologice, ci devine treptat fundamentul pentru restructurarea metodei de guvernare a statului. În Ca Mau, schimbările generate de proiect au transformat modul în care oamenii abordează guvernul, de la „solicitarea de soluții” la a fi serviți proactiv și transparent.

• Rezumatul primilor doi ani de implementare a Proiectului Guvernamental 06.
• Reuniunea Comitetului director guvernamental pentru știință , dezvoltare tehnologică, inovare, transformare digitală și proiectul 06
• Prim-ministrul a prezidat sesiunea privind dezvoltarea științei și tehnologiei, inovarea, transformarea digitală și Proiectul 06.

Standardul de date curate

Această schimbare a început cu datele. Odată cu curățarea, standardizarea și interconectarea bazei de date naționale a populației între sectoare, informațiile anterior fragmentate au devenit un sistem unificat. Drept urmare, numeroase proceduri administrative au fost eficientizate, reducând numărul de documente necesare și scurtând semnificativ multe procese. Cetățenii nu au mai fost nevoiți să aibă asupra lor mai multe documente sau să completeze în mod repetat informațiile deja puse la dispoziția lor de către guvern.

Dl. Nguyen Huu Duc, din cătunul Bong Sung, comuna Tam Giang, a comparat procesul de întocmire a documentelor înainte și acum: „Uneori trebuia să alerg înainte și înapoi de mai multe ori, pierzând acest document, făcând acea greșeală, irosind o zi întreagă. Acum, cu contul electronic de verificare a identității de nivel 2, trebuie doar să-mi aduc telefonul, iar ofițerul poate căuta toate informațiile. Nu mai trebuie să mă mai întorc pentru a le completa, procedurile sunt procesate rapid, eficient și costă mai puțin.”

Povestea doamnei Truong Thi Ut, din cătunul Lung Rong, comuna Dinh Thanh, ilustrează un alt aspect al reformei administrative. La peste 60 de ani, obișnuia să fie reticentă ori de câte ori trebuia să se ocupe de proceduri administrative. „Acum, cu îndrumarea funcționarilor, procesul este rapid și nu mai sunt atât de speriată ca înainte”, a spus doamna Ut.

Cetățenii efectuează proceduri administrative la Centrul de Servicii Publice Administrative Provinciale Ca Mau.

În spatele acestor facilități aparent simple se află efortul persistent al forțelor de poliție, cei care „dau viață datelor” în mod direct. De la primele zile de colectare a informațiilor despre populație, până la emiterea cărților de identitate ale cetățenilor și apoi integrarea identificării electronice, a fost o călătorie lungă, care a necesitat acuratețe, perseverență și chiar sacrificiu tăcut.

Locotenentul Luong Tran Mai Anh, ofițer din cadrul Departamentului de Management Administrativ și Ordine Socială al Poliției Provinciale, este una dintre persoanele direct implicate. Munca ei nu se oprește la recepția aplicațiilor. În zilele de vârf, ea și colegii ei aduc echipamente în cătune izolate, uneori călătorind cu barca, mergând la fiecare casă pentru a elibera cărți de identitate persoanelor în vârstă, infirmilor și celor care nu au mijloace de transport. În unele zile, echipa înființează un punct de servicii mobil chiar la școală pentru a elibera prompt cărți de identitate elevilor înainte de examen. „Sunt zile în care lucrăm până târziu în noapte, chiar și sâmbăta și duminica fără odihnă. Dar când văd oamenii, în special pe cei aflați în nevoie, primind sprijin la timp, simt că munca este mult mai semnificativă”, a împărtășit locotenentul Luong Tran Mai Anh.

Nucleul Proiectului 06 este crearea interoperabilității datelor. Atunci când datele privind populația, cărțile de identitate și identificarea și autentificarea electronică vor fi conectate la sistemele diferitelor sectoare, cetățenii nu vor mai trebui să furnizeze din nou informațiile existente. Acesta este un pas crucial în reforma procedurilor administrative.

---

Locotenent-colonel Le Trung Nghia, șef adjunct al Departamentului de Poliție Administrativă pentru Ordine Socială, Poliția Provincială Ca Mau.

Administrație transparentă

Implementarea practică arată că, atunci când datele devin fundamentul, transparența sistemului administrativ este semnificativ sporită. Fiecare informație are o sursă, este verificată și utilizată în mod consecvent. Procesul de gestionare a documentelor este standardizat, reducând la minimum erorile și limitând „lacunele” care pot duce ușor la corupție. Cetățenii pot monitoriza, verifica și se pot simți mai în siguranță atunci când efectuează tranzacții administrative.

Cu toate acestea, transformarea digitală nu este un drum ușor. În unele locuri, obiceiul de a utiliza documente tradiționale pe hârtie încă persistă; un segment al populației, în special persoanele în vârstă, este încă nefamiliarizat cu tehnologia. Acest lucru necesită perseverență în comunicare și îndrumare, precum și flexibilitate din partea forțelor de ordine, atât pentru modernizare, cât și pentru a se asigura că nimeni nu este lăsat în urmă.

Pentru a evita ca locuitorii să fie nevoiți să călătorească pe distanțe mari, forțele de poliție din comuna Vinh Hau au procesat în mod proactiv cărțile de identitate și actele de identitate electronice ale oamenilor.

Prin urmare, pe lângă menținerea punctelor de eliberare a cărților de identitate și a acelor de identitate electronice, forțele de poliție din întreaga provincie au organizat în mod proactiv echipe mobile care se deplasează direct în zonele rezidențiale, școli și centre de asistență socială pentru a sprijini oamenii. Această abordare „din ușă în ușă” nu vizează doar atingerea obiectivelor, ci și aducerea politicilor mai aproape de viața oamenilor.

În viitor, pe măsură ce sistemul continuă să fie îmbunătățit și implementat sincron în fiecare comună și secție, decalajul în accesarea serviciilor publice va continua să se reducă. În acel moment, fiecare cetățean, fie că se află în zone îndepărtate, fie că se află în zone urbane, va putea accesa procedurile administrative în mod convenabil și rapid.

Polițiștii îi îndrumă cu sârguință pe cetățeni prin procedurile de obținere a cărților de identitate și a actului de identitate electronic, aducând serviciile publice mai aproape de oameni.

Dintr-o perspectivă mai largă, Proiectul 06 contribuie la remodelarea relației dintre Stat și cetățeni în era digitală. Atunci când datele sunt conectate și procesele sunt transparente, încrederea nu mai este un concept abstract, ci se măsoară prin experiențe concrete: o procedură scurtată, un număr redus de deplasări și o soluționare promptă a unui caz.

Nguyen Dao

Sursă: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html