Îmbunătățirea calității și imaginii turismului

Redresarea rapidă a turismului după pandemia de Covid-19 a dus la apariția multor probleme, cum ar fi lipsa locurilor de parcare, congestionarea traficului local; deșeurile, poluarea fonică și luminoasă, declinul resurselor turistice; construcțiile ilegale în zonele și locurile turistice, ocuparea trotuarelor și drumurilor, vânzătorii ambulanți, solicitarea turiștilor; lipsa produselor turistice de înaltă calitate, deficitul de resurse umane...

Confruntat cu această situație, la 7 septembrie 2022, președintele Comitetului Popular Provincial a emis Directiva nr. 13 privind o serie de sarcini și soluții urgente pentru îmbunătățirea imaginii și calității turismului în provincia Lao Cai . După 9 luni de implementare a directivei, calitatea și imaginea turismului din Lao Cai s-au îmbunătățit considerabil.

Cele mai presante probleme cu care se confruntă Zona Turistică Națională Sa Pa sunt congestionarea traficului și deșeurile. Orașul Sa Pa a înființat un Comitet Director pentru a aborda congestionarea traficului din zona centrală a orașului; a instalat indicatoare rutiere, indicatoare turistice, a vopsit marcaje rutiere... și a primit feedback pozitiv din partea locuitorilor și turiștilor.

Orașul Sa Pa gestionează cu fermitate încălcările regulilor de oprire și parcare în locuri greșite; renovează, repară și pune în funcțiune parcări temporare pentru a minimiza congestionarea traficului local în zilele de sărbătoare. În 2023, orașul Sa Pa a lansat o mișcare prin care întreaga populație își unește forțele pentru a construi brandul „Sa Pa - o zonă turistică națională curată, frumoasă și civilizată”.

Orașul a investit în finalizarea infrastructurii turistice, prioritizând înfrumusețarea urbană și rezolvarea problemelor de mediu. Până în prezent, aspectul zonelor urbane și rurale din Sa Pa s-a îmbunătățit mult, fiind recunoscute și foarte apreciate de către locuitori și turiști. Evenimentele culturale și turistice au fost îmbunătățite în calitate; produsele turistice sunt din ce în ce mai diverse, spațiul turistic este extins, satisfăcând nevoile grupurilor turistice de experiențe bogate și diverse.
Domnul Do Van Tan, Vicepreședinte al Comitetului Popular Sa Pa Town

Contribuind la atragerea turiștilor, îmbunătățind calitatea și imaginea turismului din Lao Cai, Asociația Provincială de Turism a participat activ și la programul de apreciere a turiștilor cu ocazia celei de-a 120-a aniversări a turismului din Sa Pa, aproape 100 de companii participând, înscriindu-se la programe de apreciere, stimulente cu reduceri și implementând conform angajamentelor. Asociația Provincială de Turism a coordonat, de asemenea, cu Departamentul de Turism pentru a deschide cursuri de formare, ateliere, conferințe și seminarii privind protejarea resurselor turistice, creșterea gradului de conștientizare a efectelor nocive ale deșeurilor în unitățile de cazare și atracțiile turistice pentru companiile de servicii turistice.

Companiile din turism sunt mereu conștiente de crearea de noi produse și de îmbunătățirea calității serviciilor pentru a contribui la construirea unui turism civilizat, metodic și profesionist.
Dl. Pham Cao Vy, președintele Asociației Provinciale de Turism.

Implementând directiva, Departamentul de Turism a coordonat activități cu unități pentru promovarea turismului, organizarea numeroaselor evenimente turistice provinciale și programe de stimulare a turismului. Localitățile și întreprinderile sunt îndrumate să organizeze evenimente și să dezvolte produse turistice noi, unice, cu caracteristicile specifice orașului Lao Cai. Au fost consolidate programele de comunicare, promovare a turismului și cooperare internațională și internă. În special, în 2023, va exista o serie de activități pentru a răspunde celei de-a 120-a aniversări a turismului în Sa Pa.

Departamentul de Turism a consiliat și a înaintat Comitetului Popular Provincial promulgarea Cadrului Strategic pentru Dezvoltarea Turismului în Provincia Lao Cai până în 2030, cu o viziune pentru 2050. Dificultățile, obstacolele și feedback-ul din partea companiilor sunt raportate în mod regulat. Departamentul de Turism a organizat o conferință pentru a se întâlni cu agențiile de turism, a discuta soluții pentru a primi turiștii chinezi în noile condiții normale și a înființat o Asociație de Turism în cadrul Asociației de Turism Provinciale Lao Cai, propunând soluții pentru a conecta și facilita dezvoltarea turismului. Recent, Departamentul de Turism a emis, de asemenea, Documentul nr. 546 / SDL-QLDL privind coordonarea primirii feedback-ului de la turiști. În consecință, Departamentul de Turism a solicitat Comitetelor Populare din districte, orașe și orașe; agențiilor de servicii turistice; zonelor și locurilor turistice; unităților de cazare; agențiilor de turism; agențiilor de transport turistic să imprime și să plaseze în mod proactiv semne pentru a primi feedback de la turiști în locații ușor vizibile pentru a primi feedback-ul și sugestiile turiștilor.

Transformarea digitală pentru a servi managementul statului în sectorul turismului a fost, de asemenea, implementată eficient. Departamentul de Turism a colaborat cu VNPT Lao Cai pentru a implementa actualizări de date pe portalul turistic al provinciei, facilitând accesul facil și precis la informații pentru oameni, turiști, companii și agenții de management de stat. Dna Nguyen Thi Huong, o turistă din Hanoi, a declarat: „Putem căuta cu ușurință informații despre turismul din Lao Cai pe site-uri de informații electronice, putem compara calitatea serviciilor, prețurile și putem rezerva camere cu ușurință.”

Datorită eforturilor depuse de industria turismului și de localități pentru îmbunătățirea calității și imaginii turismului, numărul vizitatorilor de la Lao Cai a crescut continuu de-a lungul lunilor. În primele 5 luni ale acestui an, numărul total de vizitatori de la Lao Cai a ajuns la peste 3,1 milioane, reprezentând 52% din planul anual, o creștere de 162% față de aceeași perioadă din 2022.

Activitățile inițiale de propagandă și diseminare a directivei au dat rezultate. Cu toate acestea, unele agenții, unități și localități nu au înțeles încă pe deplin și profund urgența îmbunătățirii calității și imaginii turismului din Lao Cai. Activitatea de implementare a Comitetelor Populare din districte, orașe și orașe încă lipsește de specificitate, profunzime și determinare, în special în problemele urgente; activitățile de intrare și ieșire prin Poarta de Frontieră Internațională Lao Cai se confruntă încă cu numeroase dificultăți, obstacole și insuficiențe.
Dl. Tran Son Binh, director adjunct al Departamentului Provincial de Turism.

În perioada următoare, industria turismului și localitățile vor continua să urmărească îndeaproape sarcinile atribuite în directivă, să autoevalueze sarcinile atribuite care nu au fost implementate și să înlăture prompt dificultățile și obstacolele. În același timp, vor emite planuri și soluții conform sarcinilor directivei pentru a consolida gestionarea activităților turistice din provincie, contribuind la asigurarea securității și siguranței în activitățile turistice; vor organiza inspecții, evaluări și vor detecta prompt încălcările persoanelor și organizațiilor care furnizează servicii și turism în cadrul sferei de gestionare, în scopul îmbunătățirii calității și imaginii turismului din Lao Cai.

Legătură sursă