Îmbunătățirea în continuare a eficienței furnizării și utilizării serviciilor publice online

În dimineața zilei de 31 august, la Da Nang, Comitetul Național pentru Transformare Digitală (CND) a organizat o conferință online pe tema „Îmbunătățirea eficienței furnizării și utilizării serviciilor publice online”. Conferința a fost prezidată de tovarășul Pham Minh Chinh, membru al Biroului Politic , prim-ministru - președinte al Comitetului Național pentru CND.

Prim-ministrul Pham Minh Chinh , președintele Comitetului Național pentru Transformare Digitală, vorbește la conferință. Foto: VGP.

Tovarășa Mai Xuan Liem, membră a Comitetului Permanent al Partidului Provincial, vicepreședinte al Comitetului Popular Provincial, vicepreședinte al Comitetului Permanent al Comitetului Director Provincial Thanh Hoa pentru Transformare Digitală, și delegații au participat la conferința de la podul provincial Thanh Hoa.

La conferința de la sediul Comitetului Popular Provincial Thanh Hoa au participat tovarășul Mai Xuan Liem, membru al Comitetului Permanent al Partidului Provincial, vicepreședinte al Comitetului Popular Provincial, șef adjunct al Comitetului Director Provincial Thanh Hoa pentru Transformare Digitală, precum și reprezentanți ai liderilor departamentelor și filialelor funcționale.

Conform raportului Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor (MIC), Vietnamul a trecut prin două faze de dezvoltare a serviciilor publice online (DVCTT) începând cu anul 2011. Faza 1 este faza inițială, când numărul de DVCTT de nivel înalt implementate la nivel național este foarte mic; faza 2 este faza de dezvoltare extinsă, când există un progres în ceea ce privește numărul de DVCTT.

În special, serviciul public complet aduce o eficiență reală atunci când persoanele fizice și juridice pot desfășura simplu și convenabil întregul proces online și nu trebuie să fie prezente la agențiile guvernamentale, demonstrat prin rata înregistrărilor online complete. Pentru a intra în faza 3 - Dezvoltare aprofundată, este necesar să ne concentrăm pe popularizarea serviciului public complet pentru toate persoanele și juridicele, obiectivul fiind ca rata înregistrărilor online complete să atingă 70%.

Delegații care participă la conferință la podul din provincia Thanh Hoa.

În ultima vreme, Guvernul, Prim-ministrul, ministerele, ramurile și localitățile au direcționat și au acționat cu hotărâre pentru a implementa furnizarea de servicii publice în serviciul cetățenilor și al întreprinderilor. În programele, strategiile și planurile privind transformarea digitală, guvernarea digitală, economia digitală și societatea digitală a țării, serviciile publice reprezintă întotdeauna conținutul central, unul dintre cei mai importanți indicatori de măsurare în transformarea digitală, dezvoltarea e-guvernării, guvernarea digitală, atunci când oamenii sunt luați în centru, ca obiect de serviciu.

În ceea ce privește infrastructura tehnologică, factorul tehnologic este pregătit pentru implementarea serviciilor publice. În prezent, 100% din agențiile statului au implementat o rețea specializată de transmisie a datelor la nivel de comună pentru a face schimb de date între agențiile statului. Au fost construite, conectate, partajate și exploatate eficient bazele de date naționale care creează fundația pentru dezvoltarea e-Guvernării și a Guvernării digitale (Locuitori; Întreprinderi; Funcționari publici; Funciari; Asigurări; Finanțe). 100% din ministere, sucursale și localități au fost dotate cu un sistem informatic pentru gestionarea procedurilor administrative; la scară națională, există un Portal Național al Serviciilor Publice. La nivel național, 82,2% din gospodării utilizează internet prin fibră optică în bandă largă; 84% dintre abonații la telefonia mobilă utilizează smartphone-uri; au fost activate 55,25 milioane de conturi de identificare electronică VNeID, ajungând la aproape 73% din totalul înregistrărilor de identificare electronică.

Deși implementarea serviciilor publice a avut succes, aceasta nu este uniformă între ministere, ramuri și localități; pe lângă unitățile cu rezultate mari, există încă multe unități cu rezultate foarte scăzute, în special în întregul proces de aplicare online. Unele localități au atins o rată foarte mare - până la 69%, dar există încă multe localități cu o rată foarte mică - sub 5%, media blocului local a ajuns doar la 17,9%.

Pentru a implementa servicii publice online în noua fază, a dezvolta în profunzime, în esență a popularizării serviciilor publice online în direcția unui online complet, ministerele, sucursalele și localitățile trebuie să atingă obiectivul de a dezvolta servicii publice online complete în 2024 și până în 2025.

Delegații care participă la conferință la podul din provincia Thanh Hoa.

Pentru a atinge obiectivele menționate mai sus, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a elaborat un cadru pentru implementarea serviciilor publice care să ghideze ministerele, ramurile și localitățile în universalizarea serviciilor publice pe tot parcursul procesului. Acest cadru va ghida agențiile statului pentru: Optimizarea etapelor și proceselor de furnizare a serviciilor publice prin revizuirea și perfecționarea instituțiilor; Dezvoltarea de instrumente, platforme și aplicații digitale pentru furnizarea de servicii publice bazate pe infrastructură digitală, date digitale, care pot fi măsurate, monitorizate online și asigură securitatea informațiilor și securitatea rețelelor; Dezvoltarea resurselor umane digitale; Cerințele și standardele care trebuie îndeplinite în implementarea serviciilor publice.

Cadrul include următoarele conținuturi principale: restructurarea proceselor și a componentelor documentelor în cadrul procedurilor administrative; îmbunătățirea calității sistemelor informatice pentru gestionarea procedurilor administrative; dezvoltarea infrastructurii digitale; construirea depozitelor de date digitale; asigurarea siguranței și securității rețelei; și implementarea măsurătorilor și monitorizării online.

Conferința a analizat experiențele din implementarea serviciilor publice ale ministerelor, ramurilor și localităților; sarcinile și soluțiile pentru îmbunătățirea eficienței furnizării și utilizării serviciilor publice în perioada următoare.

Imagine de la conferință. (Captură de ecran).

În cadrul întâlnirii, reprezentanții ministerelor, ramurilor și localităților au analizat și clarificat avantajele, dificultățile și provocările care apar în procesul de furnizare și utilizare a serviciilor publice.

Vorbind la conferință, prim-ministrul Pham Minh Chinh a lăudat și a apreciat foarte mult participarea și direcționarea drastică a ministerelor, filialelor, localităților, precum și sprijinul comunității de afaceri și al cetățenilor în furnizarea și utilizarea serviciilor publice în ultima vreme.

Prim-ministrul Pham Minh Chinh a subliniat că toate nivelurile, sectoarele și localitățile trebuie să promoveze implementarea „a celor 3 progrese cheie”, „a celor 4 nu” și „a celor 5 pași pentru consolidare”. Concentrarea pe construirea și perfecționarea instituțiilor, mecanismelor și politicilor; înlăturarea dificultăților și obstacolelor, descentralizarea și delegarea promptă a puterii către localități pentru efectuarea procedurilor administrative; emiterea promptă a decretelor și instrucțiunilor privind procedurile administrative. Concentrarea pe îmbunătățirea calității serviciilor publice, ecologizarea serviciilor publice; promovarea restructurării proceselor, reutilizarea datelor interconectate; depunerea de eforturi pentru finalizarea furnizării serviciilor publice 53/53 conform Proiectului 06. Formarea unui ecosistem de proceduri administrative pentru cetățeni și întreprinderi. Continuarea inovării și îmbunătățirii calității operațiunilor Centrului de Servicii Administrative Publice, Departamentului Ghișeu Unic. Promovarea digitalizării procedurilor administrative, continuarea modernizării Portalului Național al Serviciilor Publice... Până în 2024, pentru ministere și sectoare: rata înregistrărilor online pentru întregul proces va ajunge la cel puțin 70%; Pentru localități: atingerea a cel puțin 30%. Până în 2025, pentru ministere și filiale: rata înregistrărilor online pentru întregul proces va ajunge la cel puțin 85%; pentru localități: va ajunge la cel puțin 70%.

Linh Huong

Sursă: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm