Îmbunătățirea calității serviciilor pentru primirea turiștilor în timpul Anului Nou Lunar.

Această sărbătoare de Anul Nou Lunar durează nouă zile consecutive, iar turismul este așteptat să fie în plină expansiune. Profitând de această „oportunitate de aur”, agențiile de turism și zonele turistice pregătesc în prezent produse și servicii de înaltă calitate pentru a satisface nevoile din ce în ce mai diverse ale turiștilor pentru călătoriile de primăvară și sărbătorirea Anului Nou Lunar.

Experimentând atmosfera vietnameză de Tet (Anul Nou Lunar) la Centrul Unit Phu Quoc. Fotografie: LE TRUNG HIEU

Turiștii „își reîncarcă energia” la începutul anului.

Datele de pe platformele de căutare de călătorii de la începutul anului 2026 până în prezent arată că Phu Quoc continuă să fie o destinație atractivă pentru mulți turiști, în special turiștii străini care doresc să scape de iarnă. Aceștia vin în Phu Quoc pentru a găsi soare cald, mări albastre și stațiuni retrase, locuri potrivite pentru familiile cu copii mici și vârstnici. Pe lângă Phu Quoc, Ha Tien, Kien Hai, Chau Doc și Nui Cam sunt, de asemenea, destinații turistice populare alese de mulți în timpul celei mai lungi vacanțe a anului.

Dl. Nguyen Thanh Nhan, rezident în cartierul My Thoi, a declarat că familia sa, formată din patru persoane, plănuiește o „reîncărcare” cu o excursie la Phu Quoc în a 2-a până în a 4-a zi a lunii Tet (Anul Nou Lunar). „Phu Quoc este cea mai căutată destinație de pe harta turistică a Vietnamului în acest moment. Pe lângă rezervarea proactivă a camerelor și cumpărarea biletelor de feribot din timp, am ales și locuri de renume pentru a asigura o vacanță perfectă de Tet alături de familia mea”, a declarat dl. Nhan.

Deși a ales să călătorească în provincie, familia doamnei Tran Thi Huyen Tran, care locuiește în comuna Hon Dat, a optat pentru explorarea munților maiestuoși. „A merge la plajă tot timpul devine plictisitor, așa că de data aceasta, familia mea plănuiește să exploreze Chau Doc, Tinh Bien și Tri Ton. Pe lângă acestea, vom vizita temple celebre și ne vom bucura de preparate locale celebre, precum pui la grătar, suc de palmier și salată de papaya...”, a spus doamna Tran.

Management strict, servicii mai bune.

Pe măsură ce se apropie sezonul de vârf, afacerile și unitățile de management din domeniul turismului se pregătesc proactiv pentru a asigura servicii de calitate turiștilor. Domnul Tu Bao Anh, directorul companiei pe acțiuni Amazing Tour Trading and Tourism, a declarat că în timpul sezonului de vârf al sărbătorilor Tet, costurile de producție și biletele de avion cresc semnificativ în comparație cu zilele normale, însă compania se străduiește în continuare să ofere prețuri rezonabile și cele mai bune pentru tururi all-inclusive. Recunoscând tendința călătoriilor independente, compania oferă și numeroase pachete combinate, inclusiv camere de hotel și bilete de tren sau avion la prețuri destul de favorabile. „Deși este sezonul de vârf, nu prioritizăm cantitatea, ci ne concentrăm pe calitatea serviciilor. Turiștii vor primi servicii atente, așa cum am promis la rezervarea tururilor”, a afirmat domnul Tu Bao Anh.

În acest moment, unitățile de cazare și atracțiile turistice au aproape finalizat reparațiile, amenajările peisagistice și modernizarea serviciilor pentru a primi turiștii în timpul sărbătorii Tet. Dna Nguyen Thi Ngoc Yen, directoarea sitului ecoturistic Con En din comuna Cu Lao Gieng, a declarat că, în timpul sărbătorii Tet, situl turistic a angajat personal sezonier suplimentar și a pregătit numeroase ghivece de flori proaspete în diferite culori, împreună cu noi amenajări peisagistice pentru a decora spațiile turistice și a crea experiențe unice pentru vizitatori. Dna Yen a spus: „La Con En, turiștii pot vizita sculpturi unice, peisaje, grădini de bonsai; pot experimenta înotul în râu în stil plajă, pot juca jocuri populare și se pot bucura de mâncăruri delicioase. Important este că menținem aceeași taxă de intrare în timpul sărbătorii Tet.”

Potrivit directorului Departamentului de Turism, Bui Quoc Thai, departamentul a solicitat ca unitățile care gestionează zonele și atracțiile turistice, precum și întreprinderile de servicii turistice din provincie, să diversifice proactiv produsele turistice; să îmbunătățească calitatea serviciilor și atitudinea față de clienți. Unitățile, întreprinderile și atracțiile turistice trebuie să desemneze personal pentru a ghida și asista turiștii și să răspundă prompt oricăror solicitări sau feedback-uri din partea vizitatorilor. Pentru a crea o imagine frumoasă a destinației, unitățile ar trebui să se concentreze pe înfrumusețarea peisajului, asigurând securitatea, ordinea, siguranța traficului și igiena mediului. În același timp, acestea trebuie să respecte cu strictețe reglementările privind listarea prețurilor și publicarea prețurilor serviciilor, abținându-se absolut de la creșterea prețurilor, suprataxarea sau exploatarea turiștilor.

Pe lângă furnizarea de îndrumări, industria turismului provincial își consolidează rolul de management pentru a asigura un mediu de afaceri transparent și prietenos și pentru a proteja drepturile legitime ale turiștilor. În același timp, menține o linie telefonică eficientă pentru turism, primind și gestionând prompt feedback-ul de la rezidenți și turiști. „Scopul turismului din An Giang nu este doar de a întâlni, ci și de a oferi experiențe memorabile, astfel încât turiștii să poată simți prietenia, siguranța și frumusețea unică a acestui ținut”, a afirmat dl. Bui Quoc Thai.

LE TRUNG HIEU

Sursă: https://baoangiang.com.vn/nang-chat-luong-dich-vu-don-khach-du-xuan-a476940.html