Funcționar vamal exemplar
Urcând pe scenă pentru prima dată pentru a primi titlul de Tânăr Remarcabil din Regiunea Centrală și a Munților din Centru, acordat la ceremonia care a avut loc la Gia Lai în luna martie a anului trecut, domnul Pham Thanh Sang - funcționar al Departamentului Vamal Provincial - nu și-a putut ascunde emoția și mândria.
Sang a povestit că doar câteva minute pe scenă au părut ca un film derulat rapid, demonstrând cei 12 ani de muncă asiduă și dăruirea sa față de profesie. Lucrând în vamă din 2011, ocupând diverse funcții, de la ofițer la Poarta de Frontieră Nam Giang până la Poarta de Frontieră a Portului Ky Ha, Sang a acumulat o experiență valoroasă și și-a consolidat expertiza profesională.
În port, volumul de mărfuri care intră și ies este mare și divers, iar acolo operează multe afaceri mari, așadar responsabilitatea ofițerilor vamali este foarte ridicată. Prin urmare, cerințele față de fiecare persoană sunt meticuloase în ceea ce privește comportamentul, atitudinea și vorbirea, fiind necesară posedarea cunoștințelor și abilităților necesare pentru a ajuta clienții să înțeleagă corect și rapid, facilitând operațiuni fără probleme.
Dl. Pham Thanh Sang - funcționar al Departamentului Vamal Provincial
Pe baza experienței sale profesionale, în 2023, dl. Sang a inițiat o metodă de îmbunătățire a eficienței monitorizării și gestionării mărfurilor în tranzit care nu pot fi sigilate, prin utilizarea codurilor QR pentru colectarea de informații și imagini. Această abordare îi ajută pe ofițerii vamali să reducă numărul de documente pe hârtie; informațiile și imaginile sunt stocate științific și complet, economisind timp și costuri de imprimare în timpul inspecțiilor.
Prin urmare, procesul de vămuire se desfășoară mai rapid, creând condiții favorabile pentru întreprinderi. În mod similar, inițiativele anterioare de îmbunătățire a eficienței statisticilor și raportării privind mărfurile în tranzit și transportate independent la Sucursala Vamală a Portului Ky Ha au contribuit, de asemenea, la îmbunătățirea eficienței muncii unității.
Prin asumarea proactivă a unor sarcini noi și provocatoare, prin inovarea, cercetarea și propunerea constantă de inițiative și soluții inovatoare, începând cu 2021, Sang a avut 3 inițiative inovatoare recunoscute și aplicate eficient în practică.
Sang nu este doar foarte calificat profesional, ci este și un lider energic al tinerilor, ajutând Uniunea Tinerilor din cadrul Filialei Vamale a Portului Ky Ha să funcționeze eficient și să implementeze numeroase proiecte semnificative pentru comunitate.
Datorită eforturilor sale, din 2020 până în prezent, a fost evaluat ca și-a îndeplinit excelent atribuțiile și a fost lăudat ca Secretar remarcabil al Uniunii Tineretului la nivel provincial în 2021; tânăr cadru exemplar, funcționar public și angajat public al provinciei Quang Nam în 2024; titlul „Tineret Avansat care urmează învățăturile unchiului Ho în perioada 2023-2024” acordat de Uniunea Tineretului din provincii și orașe din regiunile Centrale și Highlands Centrale; și a fost lăudat de Comitetul de Partid al Blocului Agențiilor Provinciale ca model în implementarea Concluziei nr. 01-KL/TW.
În aprilie 2024, Pham Thanh Sang a fost transferat la Echipa de Control a Departamentului Vamal Provincial. „Recenta recunoaștere mă motivează și mai mult să continui să depun toate eforturile în activitatea mea, urmărind obiective specifice pentru a contribui la dezvoltarea generală a sectorului vamal din Quang Nam”, a declarat Sang.
[VIDEO] - Dl. Pham Thanh Sang își împărtășește ideile inovatoare și soluțiile revoluționare pentru îmbunătățirea eficienței muncii:
Dedicat profesiei
Având o experiență de aproape 18 ani în sectorul asigurărilor sociale, Phan Thi Bich Thoa, specialistă la Oficiul Provincial de Asigurări Sociale, găsește bucurie zilnică în a ajuta oamenii și lucrătorii să rezolve problemele legate de prestațiile și polițele lor de asigurări sociale.
Lucrând la Departamentul de Servicii Unic al Agenției de Asigurări Sociale, dna Thoa și colegii săi gestionează numeroase dosare și răspund la întrebările oamenilor legate de proceduri, reglementări și politici privind asigurările sociale, asigurările de sănătate, indemnizațiile de șomaj etc. Ca o punte între Agenția de Asigurări Sociale și oameni, dna Thoa își stabilește standarde înalte în ceea ce privește expertiza, atitudinea dedicată față de servicii și gestionarea promptă a dosarelor pentru a asigura protejarea drepturilor oamenilor.
Dna Thoa a povestit un incident în care un bărbat în vârstă a venit să-i actualizeze cardul de asigurare medicală soției sale, astfel încât aceasta să poată fi transferată prompt în orașul Ho Chi Minh pentru tratament oncologic. Având în vedere situația urgentă, ea a ajustat informațiile cu flexibilitate, asigurându-se că pacienta a fost transferată la timp la spitalul corespunzător.
„Câteva zile mai târziu, unchiul s-a întors și și-a exprimat recunoștința și a lăudat modul rapid în care am gestionat problema, ceea ce ne-a încălzit inimile. Pentru mine, bucuria fiecărei zile constă în a-i ajuta pe oameni și pe lucrători să se asigure că drepturile lor legate de polițele de asigurări sociale sunt protejate”, a împărtășit dna Thoa.
Având în vedere natura muncii sale zilnice, care implică contact frecvent cu numeroase persoane, este inevitabil ca unii să fie irascibili, dar dna Thoa rămâne calmă, ascultă cu răbdare și rezolvă fiecare caz, oferind îndrumări specifice cu privire la reglementări și ajutându-i să își finalizeze rapid cererile, în special cele legate de indemnizațiile de șomaj sau de actualizarea informațiilor de pe cardurile de asigurare medicală în situații urgente.
Recent, numărul persoanelor care solicită o retragere forfetară de la asigurările sociale a crescut semnificativ. Ea își face timp să afle despre povestea fiecărei persoane pentru a oferi sfaturi adecvate, ajutând oamenii să înțeleagă mai bine politicile de securitate socială ale Partidului și Statului.
M-am pus în locul lor pentru a înțelege situația lor și a alege modalitatea adecvată de a o gestiona, asigurând respectarea reglementărilor și rezolvând prompt problemele cu care se confruntă cetățenii și lucrătorii.
Phan Thi Bich Thoa - Specialist la Oficiul Provincial de Asigurări Sociale
Potrivit dnei Thoa, munca de la Departamentul de Servicii Unic este foarte specializată, necesitând ca personalul să aibă o înțelegere temeinică a reglementărilor pentru a putea gestiona prompt problemele sau a consilia liderii cu privire la gestionarea cazurilor care depășesc atribuțiile lor. Pentru a ajuta oamenii să reducă timpul de călătorie sau timpul de așteptare, ea verifică cu atenție documentele la primire.
„Politica industriei este de a servi oamenii, iar lucrând la Centrul de Servicii One-Stop, ne simțim și mai conștienți de responsabilitatea noastră. Atunci când putem ajuta oamenii să își rezolve problemele și să obțină soluții în ceea ce privește politicile și reglementările relevante, ne simțim cu toții fericiți și acest lucru ne motivează să rămânem dedicați muncii noastre”, a declarat dna Thoa.
Pionier în îndeplinirea misiunii.
Ocupând funcția de Șef al Biroului Inspectoratului Provincial din 2021, dna Vo Thi Thuy Ha s-a dedicat întotdeauna muncii sale, înțelegând cu fermitate directivele partidului și politicile și legile statului pentru a consilia prompt liderii cu privire la soluțiile de îmbunătățire a eficienței muncii. În special, imediat după promulgarea Legii inspecției din 2022 și a Decretului guvernamental nr. 43/2023 care detaliază unele articole și măsuri pentru implementarea Legii inspecției, dna Ha a cercetat și s-a informat în mod proactiv cu privire la noile funcții și sarcini ale sectorului.
Potrivit dnei Ha, cercetările arată că articolul 77 din Legea inspecțiilor din 2022 prevede evaluarea proiectelor de concluzii ale inspecțiilor, dar acesta este încă general și insuficient de specific, ceea ce cauzează dificultăți în procesul de evaluare și nu definește clar poziția șefului echipei de evaluare a proiectelor de concluzii ale inspecțiilor.
„Prin urmare, când a fost emis Decretul nr. 43, am văzut «noi puncte de cotitură» pentru activitatea de evaluare, așa că am consiliat conducerea și mi s-a încredințat sarcina de a dezvolta «Procedura de evaluare a proiectelor de concluzii ale inspecțiilor în provincie». Natura muncii de birou nu ar fi la fel de «specializată» ca Departamentul 2 privind afacerile juridice sau Departamentul 3 privind activitatea de evaluare.”
„Totuși, odată ce am primit responsabilitatea, a trebuit să ne concentrăm pe implementare și să dezvoltăm rapid procesul pentru aplicarea timpurie. Și după aproape patru luni, procesul a fost finalizat, aprobat de conducere și a fost permisă aplicarea din noiembrie 2023. Acesta este un proces complet nou, nu multe provincii și orașe din regiune l-au implementat încă”, a declarat dna Ha.
Potrivit dnei Ha, „Procedura de evaluare a proiectelor de concluzii ale inspecțiilor în provincie” a fost elaborată pe baza Legii inspecțiilor din 2022 și a Decretului guvernamental nr. 43/2023. Aceasta îl ajută pe șeful echipei de evaluare pentru proiectele de concluzii ale inspecțiilor să înțeleagă pe deplin principiile evaluării, asigurându-se că aceasta se încadrează în sfera corectă de autoritate, respectă procedurile corecte prevăzute de lege și că evaluarea și concluziile sunt obiective, corecte și respectă drepturile tuturor părților relevante. De asemenea, contribuie la accelerarea procesului de evaluare a proiectelor de concluzii ale inspecțiilor, la reducerea costurilor de călătorie și cazare, la economisirea banilor și la îmbunătățirea eficienței activității de inspecție.
În plus, Biroul Inspectoratului Provincial continuă să fie însărcinat de conducere cu elaborarea regulamentelor privind funcțiile și atribuțiile Inspectoratului Provincial și solicită în prezent feedback de la departamente, agenții și localități. Simultan, acesta cercetează soluții pentru implementarea reformei administrative și a transformării digitale în cadrul Inspectoratului Provincial. Recent, Biroul Inspectoratului Provincial a dezvoltat și pus în funcțiune un sistem software pentru primirea cetățenilor și gestionarea reclamațiilor și denunțurilor în provincie, integrându-l cu Sistemul de e-guvernare al provinciei Quang Nam; și un sistem software pentru selectarea aleatorie a persoanelor pentru verificarea averilor și a veniturilor anuale... toate acestea fiind foarte apreciate la toate nivelurile.
Sunt conștient de responsabilitatea mea față de industrie și de munca care mi-a fost încredințată. Studiez în mod regulat noi reglementări și soluții pentru a servi mai bine nevoile oamenilor și ale întreprinderilor. Prin aceasta, îmbunătățesc eficiența muncii, respectând învățăturile președintelui Ho Și Min: „Inspectorii sunt ochii și urechile superiorilor și prietenii subordonaților”.
Dna Vo Thi Thuy Ha - Șefa Biroului Inspectoratului Provincial
***
Cultivarea simțului responsabilității, îndrăzneala de a gândi și îndrăzneala de a acționa.
Potrivit lui Nguyen Xuan Duc, secretar adjunct al Comitetului de Partid al Blocului Agențiilor Provinciale, implementarea studierii și urmăririi învățăturilor președintelui Ho Și Min în cadrul Comitetului de Partid al Blocului Agențiilor Provinciale devine din ce în ce mai aprofundată. În urma unei evaluări pe trei ani a implementării Concluziei nr. 01, Comitetul de Partid al Blocului a lăudat și recompensat 26 de colective și 39 de persoane, inclusiv mulți membri de partid și persoane care nu sunt lideri.
În prezent, în fața dificultăților și provocărilor din situația politică, economică și socială, fiecare cadru, membru de partid, funcționar public și angajat public al Comitetului de Partid al Blocului trebuie să își consolideze în continuare rolul și responsabilitatea și trebuie să trezească și să răspândească un spirit pozitiv, creând noi motivații, în special aspirația pentru dezvoltare și contribuția la obiectivul dezvoltării provinciei.
„Comitetul de Partid al Blocului implementează o campanie politică pentru a crește gradul de conștientizare a responsabilității și a îmbunătăți eficacitatea performanței serviciului public în rândul cadrelor, membrilor de partid, funcționarilor publici și angajaților publici.” Scopul este de a găsi soluții pentru a depăși limitările, dificultățile, blocajele și obstacolele la nivel local, în special cele care decurg din eschivarea responsabilității, evitarea responsabilității, teama de responsabilitate, reticența de a acționa și lipsa de dorință de a oferi sfaturi în rândul unui segment de cadre, membri de partid, funcționari publici și angajați publici, inclusiv liderii comitetelor și agențiilor de partid, pentru a concentra conducerea și îndrumarea. Acest lucru va trezi spiritul de îndrăzneală de a gândi, de a acționa și de a-și asuma responsabilitatea pentru binele comun”, a declarat dl Duc.
[VIDEO] - Dl. Nguyen Xuan Duc - Secretar adjunct al Comitetului de Partid al Blocului Agențiilor Provinciale, evaluează învățarea și urmarea învățăturilor unchiului Ho în cadrul Comitetului de Partid al Blocului Agențiilor Provinciale:
Sursă
![[Foto] Secretarul general și președintele To Lam se întâlnește cu delegații Adunării Naționale din rândul minorităților etnice.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/04/20/1776696701056_a1-bnd-8331-3342-jpg.webp)
Comentariu (0)