Poștașul care a păstrat încrederea cititorilor timp de 30 de ani.

În mijlocul vieții moderne rapide și al nenumăratelor modalități noi de accesare a informațiilor, mulți cititori, în special persoanele în vârstă, încă își păstrează obiceiul de a citi ziare tipărite în fiecare dimineață. Pentru ei, ziarul nu este doar o sursă de informații actualizate zilnic, ci și un aspect cultural, un obicei prețuit de mulți ani.

Înțelegând acest lucru, Poșta din Hanoi acordă întotdeauna prioritate comunicării, instruindu-și lucrătorii poștali să respecte cu strictețe activitatea de distribuire a ziarelor, asigurându-se că ziarele ajung la cititori pe deplin, la timp și în conformitate cu reglementările. Iar printre cei care mențin în tăcere această punte informațională în fiecare zi, domnul Nguyen Van Cuong - lucrător poștal pe ruta de livrare Chuong Duong - Ly Thai To a Poștei Hoan Kiem - este un exemplu excelent de responsabilitate și dăruire față de profesie.

Recent, Poșta din Hanoi a primit o scrisoare de mulțumire de la cititorul Mai Duong adresată domnului Nguyen Van Cuong. Cuvintele simple, dar sincere, exprimă aprecierea și încrederea clientului în poștașul care este mereu dedicat muncii sale.

Implicat în serviciul poștal timp de 30 de ani, încă de la începutul carierei sale, domnul Cuong a lucrat în poziții legate de distribuția ziarelor. Această lungă perioadă de timp i-a permis să acumuleze o vastă experiență, să înțeleagă specificul meseriei și să înțeleagă psihologia fiecărui cititor.

Povestind despre munca sa zilnică, dl. Cuong a spus: „Activitatea de livrare trebuie să fie regulată și consecventă. Lucrătorii poștali trebuie să înțeleagă informațiile, nevoile și psihologia fiecărui cititor pentru a-i servi corect, complet și în cel mai bun mod posibil.”

În fiecare zi, distribuie aproximativ 300 de ziare în aproape 20 de locații, inclusiv birouri și reședințe private. Pentru a evita erorile, poartă întotdeauna un caiet personal pentru a nota meticulos numărul de ziare, titlurile acestora și informațiile despre clienți și obține semnăturile acestora după livrarea cu succes.

Munca zilnică a poștașului Cuong începe foarte devreme în fiecare dimineață. De îndată ce ajunge la oficiul poștal, numără ziarele, le sortează după adresă și stabilește prioritățile livrării înainte de a se ocupa de alte produse și servicii. El înțelege că mulți cititori în vârstă așteaptă cu nerăbdare să țină un ziar în mână la începutul zilei, un obicei de care nu se pot lipsi.

Această dedicare a lăsat multe impresii pozitive asupra clienților. Într-o scrisoare de mulțumire trimisă Oficiului Poștal din Hanoi, cititorul Mai Duong a scris:

„Poștașul Cuong este un locuitor de încredere și apreciat de locuitori. Consider că etica sa profesională este foarte responsabilă; primesc ziarele în fiecare zi, ceea ce îi liniștește pe cititori. Fie că este soare, fie că plouă, ziarele ajung întotdeauna la timp la cititori...”

Cuvintele de încurajare și apreciere din partea clienților sunt o sursă importantă de motivație pentru lucrătorii poștali care își îndeplinesc în tăcere atribuțiile în fiecare zi. Domnul Nguyen Van Cuong nu numai că își îndeplinește îndatoririle profesionale, dar răspândește și o imagine pozitivă a unui lucrător poștal dedicat, responsabil și care le servește cu toată inima.

Exemplul său este o dovadă a spiritului „Oameni buni - Fapte bune”, prezent zi de zi în rețeaua oficiilor poștale din Hanoi, contribuind la menținerea încrederii și loialității clienților față de serviciile poștale tradiționale.

Sursă: https://vietnampost.vn/vi/nguoi-buu-dien/nguoi-buu-ta-30-nam-giu-tron-niem-tin-doc-gia