Conform observațiilor noastre, micii comercianți care vând haine, suveniruri și alimente în piețele tradiționale din orașul Hoi An și-au echipat tarabele cu coduri QR pentru a facilita plata convenabilă pentru clienți.
Cu toate acestea, mulți cumpărători au încă obiceiul de a folosi numerar pentru a plăti. Majoritatea celor care folosesc smartphone-uri pentru a scana coduri QR sunt tineri și funcționari publici; în timp ce muncitorii folosesc în principal numerar pentru plată.
Dna Nguyen Thi Lien (din cartierul Cam Nam) a spus că merge la piață în fiecare zi pentru a cumpăra alimente și obiecte personale. A observat că multe tarabe au coduri QR pe care clienții le pot scana cu telefonul atunci când plătesc, dar ea plătește în continuare cu numerar.
„Scanarea pentru a plăti la cumpărături este foarte convenabilă, dar cred că este mai potrivită pentru supermarketuri și magazine mari. Deoarece eu, la fel ca multe alte femei din zonele rurale, merg la piață să cumpăr legume și pește cu o sumă mică de bani, scanarea codului QR înseamnă așteptarea ca proprietarul tarabei să verifice dacă banii au fost creditați în cont; și, dacă există vreo problemă, este posibil ca banii să fi fost transferați, dar să nu fi fost încă primiți, ceea ce este incomod”, a declarat dna Lien.
În mod similar, dl. Do Van Trung (din orașul Hoi An) a spus: „Ori de câte ori merg la un magazin mare sau la un supermarket, îmi folosesc întotdeauna smartphone-ul pentru a scana codul QR când plătesc, dar rareori îl folosesc când merg la piață, deoarece este mai convenabil să plătesc cu numerar câteva zeci de mii de dong.”
Mulți mici comercianți din piețele tradiționale din Hoi An au declarat că au primit îndrumări de la diverse bănci și de la Viettel cu privire la instalarea codurilor QR și au răspuns cu entuziasm, însă cumpărătorii preferă în continuare să folosească numerar. Turiștii folosesc cardurile pentru plată, așa că utilizarea telefoanelor pentru scanarea codurilor QR nu era încă răspândită.
Potrivit domnului Nguyen Tien Dung, angajat al Băncii Comerciale Publice din Vietnam, după o perioadă de implementare a unui program pilot cu Consiliul de Administrare a Pieței Hoi An pentru instalarea de coduri QR, aproximativ 50-70% dintre micii comercianți și proprietarii de standuri au răspuns pozitiv și au avut încredere în sistem, în special cei care vând țesături, suveniruri și alimente, în timp ce comercianții care vând legume, pește și carne îl utilizează mai rar.
Convingerea oamenilor să utilizeze aplicații de scanare a codurilor QR pentru plăți pe piețele tradiționale la scară largă va necesita timp, iar o comunicare sporită va contribui la schimbarea obiceiurilor consumatorilor.
Sursă
Comentariu (0)