Străduiește-te să slujești oamenii, „muncește până când treaba este terminată, nu până la sfârșitul zilei”

După fuzionarea unităților administrative, comuna Phu Luong s-a confruntat cu o presiune mare în primirea și gestionarea procedurilor administrative conform modelului non-teritorial. Cu toate acestea, cu spiritul „a munci până la finalizarea lucrării, nu până la expirarea timpului”, Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei a depășit proactiv dificultățile, asigurând servicii prompte și eficiente pentru toate nevoile cetățenilor și întreprinderilor.

Personalul Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Phu Luong se ocupă de procedurile administrative pentru cetățeni.

În doar 4 luni, Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Phu Luong a primit și procesat peste 10.000 de dosare de la organizații și persoane fizice. În medie, în fiecare zi, există peste 100 de proceduri administrative eligibile pentru acceptare, iar sute de persoane vin să primească sfaturi și îndrumări cu privire la procedurile care nu sunt eligibile pentru acceptare și procesare.

În condițiile „volum de muncă dublu, presiune triplă”, Centrul menține rata de digitalizare a înregistrărilor la aproape 97%, iar a înregistrărilor online la 96% - acesta este cel mai remarcabil rezultat care demonstrează spiritul de efort și strădania de a servi oamenii.

În special, pentru a sprijini oamenii în depunerea aplicațiilor online, Centrul a mobilizat membri de sindicate de tineret și profesori din școli pentru a sprijini oamenii în declararea și depunerea aplicațiilor online, creând treptat obiceiuri și abilități în aplicarea tehnologiei în rezolvarea problemelor de muncă ale oamenilor.

Participarea întregului sistem politic contribuie la reducerea presiunii asupra ghișeului unic, creând în același timp consens și îmbunătățind calitatea serviciilor.

Dna Pham Thi Lan Anh, vicepreședinta Comitetului Popular, directoarea Centrului de Servicii de Administrație Publică din Comuna Phu Luong, a declarat: „Presiunea de muncă este foarte mare, dar înțelegem pe deplin că funcționarii trebuie să mențină cel mai înalt spirit de slujire a cetățenilor. Comuna prioritizează, de asemenea, investițiile în facilități și echipamente pentru a asigura condiții de muncă. Cu toate acestea, pentru a reduce povara la nivelul local, recomandăm ca departamentele și filialele să continue revizuirea și simplificarea procedurilor; să finalizeze baza de date comună și interconectată; să crească suportul tehnic pentru nivelul comunei; și să promoveze comunicarea, astfel încât oamenii să se obișnuiască cu depunerea documentelor online.”

Oamenii vin să îndeplinească proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Phu Luong.

Pe lângă presiunea volumului de muncă, multe dosare au rămas blocate din cauza modificărilor limitelor administrative, a informațiilor despre populație și a datelor de sistem nesincronizate. Comitetul Popular al Comunei a instruit departamentele, birourile și unitățile relevante să se coordoneze îndeaproape, să „rezolve orice problemă” și să se asigure că toate problemele sunt rezolvate în decursul zilei.

Datorită acestui fapt, restanțele cu documentele au fost controlate treptat, iar calitatea serviciilor a fost îmbunătățită. De asemenea, comuna a propus ca Frontul Patriei și organizațiile de masă să intensifice propaganda, astfel încât oamenii să poată completa documentele online, reducând presiunea asupra departamentului unic de asistență. În același timp, a recomandat ca superiorii să investească în echipamente și spații de lucru mai moderne pentru a satisface cererea tot mai mare...

Cu simț al responsabilității și cu participarea sincronă a întregului sistem politic, Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei Phu Luong își afirmă treptat spiritul de efort și dedicarea față de cetățeni după fuziune. Satisfacția cetățenilor este o bază importantă pentru ca localitatea să continue reformele puternice, către o administrație modernă, eficientă și serviabilă.

Sursă: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/no-luc-phuc-vu-nhan-dan-lam-het-viec-khong-het-gio-ee709a4/