 |
| Funcționarii de la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Phu Luong se ocupă de procedurile administrative pentru oameni. |
În doar patru luni, Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Phu Luong a primit și procesat peste 10.000 de cereri de la organizații și persoane fizice. În medie, peste 100 de proceduri administrative au fost acceptate în fiecare zi, iar alte sute de persoane au venit pentru consiliere și îndrumare cu privire la procedurile care nu erau încă eligibile pentru acceptare și procesare.
În ciuda volumului de muncă dublu și a presiunii triple, Centrul a menținut o rată de digitalizare de aproape 97% și o rată de aplicare online de 96% - acesta este cel mai remarcabil rezultat, demonstrând spiritul de efort și dedicarea în serviciul cetățenilor.
În special, pentru a sprijini oamenii în depunerea cererilor online, Centrul a mobilizat membri ai sindicatelor de tineret și profesori din școli pentru a ajuta oamenii să completeze și să depună cererile online pe parcursul întregului proces, creând treptat un obicei și o abilitate de a aplica tehnologia în rezolvarea problemelor pentru oameni.
Implicarea întregului sistem politic ajută la atenuarea unei părți din presiunea asupra centrului de servicii unic, promovând în același timp consensul și îmbunătățind calitatea serviciilor.
Dna Pham Thi Lan Anh, vicepreședinta Comitetului Popular și directoarea Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Phu Luong, a declarat: „Volumul de muncă este imens, dar punem accent pe cel mai înalt nivel de servicii pentru personalul nostru. Comuna prioritizează, de asemenea, investițiile în infrastructură și echipamente pentru a asigura condiții optime de muncă. Cu toate acestea, pentru a reduce povara la nivelul local, propunem ca departamentele și agențiile să continue să revizuiască și să simplifice procedurile; să îmbunătățească baza de date comună interconectată; să crească asistența tehnică pentru nivelul comunei; și să promoveze comunicarea pentru a familiariza oamenii cu depunerea cererilor online.”
 |
| Oamenii vin la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Phu Luong pentru a finaliza proceduri administrative. |
Pe lângă presiunea volumului de muncă, multe cazuri au întâmpinat dificultăți din cauza modificărilor limitelor administrative, a informațiilor despre populație și a datelor inconsistente ale sistemului. Comitetul Popular al comunei a instruit departamentele și unitățile relevante să se coordoneze îndeaproape, rezolvând orice obstacole pe măsură ce apar, asigurându-se că toate problemele sunt rezolvate în decursul zilei.
Drept urmare, numărul de cereri restante a fost treptat ținut sub control, iar calitatea serviciilor a fost îmbunătățită. De asemenea, comuna a propus ca Frontul Patriei și alte organizații să intensifice propaganda pentru a încuraja oamenii să depună cereri online, reducând presiunea asupra centrului unic de servicii. În același timp, au solicitat autorităților superioare să investească în echipamente și spații de lucru mai moderne pentru a satisface cererea tot mai mare...
Cu simț al responsabilității și prin eforturile coordonate ale întregului sistem politic, Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei Phu Luong își afirmă treptat spiritul de dăruire și de serviciu față de cetățeni după fuziune. Satisfacția oamenilor este o bază crucială pentru ca localitatea să continue reforme solide, vizând o administrație modernă, eficientă și orientată spre servicii.
Sursă: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/no-luc-phuc-vu-nhan-dan-lam-het-viec-khong-het-gio-ee709a4/
Comentariu (0)