Progrese în implementarea reformelor administrative.

După un an de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri, reformele procedurilor administrative care vizează îmbunătățirea nivelului de satisfacție al cetățenilor și al întreprinderilor din provincie au obținut rezultate remarcabile.

• Implementați reforme administrative drastice chiar de la începutul anului.
• Guvernarea digitală: fundamentul reformei administrative.
• Îmbunătățirea eficacității reformei administrative de la nivelul local.
• Reformele administrative creează un impuls pentru dezvoltarea afacerilor.

Concentrați-vă pe investițiile în infrastructură și echipamente.

Pentru a asigura funcționarea noului model de reformă a procedurilor administrative, după fuziune, Comitetul Popular Provincial a emis o decizie de înființare a Centrului de Servicii Publice Administrative Provinciale Ca Mau , cu un personal format din un director, 3 directori adjuncți și 16 funcționari publici și oficiali responsabili de controlul procedurilor administrative, primirea și soluționarea procedurilor administrative pentru cetățeni și întreprinderi.

La nivel de comună, 64 de comune și sectoare au finalizat practic angajarea unui director de centru dedicat, echivalentul unui șef de departament la nivel de comună, unele unități având și un director adjunct. În plus, unele unități au desemnat 1-2 membri echipei de tehnologie digitală comunitară pentru a sprijini și îndruma cetățenii în utilizarea serviciilor publice online . Acest lucru asigură că primirea și procesarea cererilor cetățenilor și a întreprinderilor se desfășoară fără probleme și fără întreruperi.

Amenajarea birourilor și a echipamentelor de lucru pentru centrul de servicii administrative publice, bazată pe moștenirea facilităților, echipamentelor și infrastructurii departamentelor de recepție și livrare a rezultatelor la nivel de district și comună înainte de fuziunea și reorganizarea unităților administrative, a fost, de asemenea, finalizată, asigurându-se că aceste unități au funcționat stabil și fără probleme de la 1 iulie 2025 până în prezent.

Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Phong Thanh asigură facilitățile necesare pentru primirea și procesarea procedurilor administrative pentru populație.

În plus, Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale a coordonat cu unitățile relevante implementarea utilizării vechiului Sistem Informatic de Proceduri Administrative Provinciale Ca Mau pentru a gestiona procedurile administrative în noua provincie Ca Mau după fuziune. Până în prezent, sistemul continuă să fie întreținut și funcționează stabil și fără probleme, oferind proceduri administrative și servicii publice cetățenilor și întreprinderilor.

În special, provincia Ca Mau a finalizat scenariul de conectare la (noul) Portal Național al Serviciilor Publice . Până în prezent, Centrul a preluat și i s-a acordat autoritatea asupra Portalului Național al Serviciilor Publice, gestionat de Ministerul Securității Publice, conform reglementărilor. În plus, pe baza îndrumărilor și directivelor ministerelor și agențiilor centrale, au fost implementate servicii publice în Sistemul Informatic pentru soluționarea procedurilor administrative ale 13 ministere și agenții centrale.

Obstacole care trebuie depășite

Pe lângă realizări, implementarea procedurilor administrative în mediul electronic se confruntă încă cu unele dificultăți. Dl. Ho Chi Linh, director adjunct al Centrului de Servicii Publice Administrative din provincia Ca Mau, a declarat că obstacolele provin din motive obiective, cum ar fi faptul că Portalul Național al Serviciilor Publice se află în proces de transfer al unității sale de management (de la Aparatul Guvernului la Ministerul Securității Publice), astfel încât funcționarea sa nu este încă stabilă și uneori este întreruptă, afectând procesul de soluționare a procedurilor administrative și a serviciilor publice. În prezent, nu există îndrumări privind procesul și soluțiile tehnice pentru exploatarea informațiilor, datelor, documentelor și rezultatelor soluționării procedurilor administrative din Sistemul Electronic de Identificare și Autentificare pentru a reduce componentele și timpul de soluționare a procedurilor administrative pentru cetățeni și întreprinderi, astfel încât există încă confuzie în procesul de gestionare a dosarelor (inclusiv proceduri administrative în unele domenii legate de proprietate, terenuri, justiție..., cu numeroase dosare care apar).

Unele proceduri administrative, după ce au fost raționalizate și simplificate, au dat naștere unor noi proceduri interne și servicii publice, creând locații suplimentare pentru primirea cererilor. Aceste proceduri interne și servicii publice nu au fost restructurate într-un mediu electronic, ceea ce a cauzat confuzie în procesul de primire, procesare și repartizare a personalului pentru primirea cererilor. Între timp, la nivel local, funcționarii responsabili din centrele de servicii administrative publice se schimbă ușor prin rotație, iar calificările și capacitățile lor sunt inegale. Șefii unor agenții și unități nu au fost întotdeauna cu adevărat decisivi în direcționarea implementării sarcinilor de reformă administrativă atribuite; aceștia nu au consiliat în mod proactiv Președintele Comitetului Popular Provincial cu privire la implementarea unor soluții eficiente care să fie aplicate în întreaga provincie. Există încă o situație în care procedurile administrative sunt procesate cu întârziere; unele proceduri rămân greoaie și complexe, ceea ce duce la deplasări multiple ale cetățenilor pentru a le finaliza.

Centrul de Servicii Publice Administrative Provinciale Ca Mau este situat în districtul Tan Thanh.

Această situație poate fi explicată prin limitările care decurg din faptul că unele agenții și unități nu au considerat reforma administrativă o sarcină cheie, revoluționară, care necesită implicarea întregului sistem politic; nu au recunoscut pe deplin rolul șefului unității în implementarea reformei administrative. Un număr mic de funcționari publici și oficiali nu s-au concentrat cu adevărat pe calitatea gestionării procedurilor administrative pentru cetățeni. Capacitatea unor oficiali și funcționari publici la nivel de comună de a aplica tehnologia informației este încă limitată; unele unități nu au prioritizat cu adevărat diseminarea informațiilor despre reforma administrativă prin intermediul portalurilor lor electronice de informații. Regulamentul actual privind sprijinirea funcționarilor publici și a funcționarilor care lucrează la ghișeul unic de servicii a expirat, ceea ce a afectat oarecum moralul oficialilor și al funcționarilor publici.

Pe lângă identificarea și concentrarea pe rezolvarea obstacolelor și deficiențelor existente, provincia solicită ca agențiile, unitățile și localitățile să aplice cu îndrăzneală noi soluții și inițiative pentru a crea progrese în reforma administrativă. Pe parcursul procesului de gestionare a lucrărilor, 100% din procedurile administrative ar trebui publicate prompt, iar progresul și rezultatele gestionării dosarelor de proceduri administrative ar trebui făcute publice pe Portalul Național al Serviciului Public. Simultan, este necesară continuarea reorganizării aparatului administrativ și a unităților de servicii publice din provincie, asigurând un aparat provincial eficient și eficient.

Kim Kim

Sursă: https://baocamau.vn/dot-pha-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-a128764.html