Dezvoltare durabilă în stilul Viettel

În filosofia sa de afaceri, Viettel a afirmat clar: Fundamentul unei întreprinderi în dezvoltare este societatea. Viettel se angajează să reinvestească în societate prin conectarea activităților de producție și afaceri cu activitățile sociale. Înainte ca Viettel să fabrice telefoane mobile, întreaga țară avea doar aproximativ 2.000 de posturi de radiodifuziune. În anii 1990, telefoanele „cărămidă” costau până la 4-5 milioane VND. Telefoanele mobile erau un serviciu de lux, cu o taxă de conectare de 1,5 milioane VND, o taxă de întreținere de 300.000 VND/lună și o taxă postplătită de 8.000 VND/minut. De aceea, până acum, oamenii își amintesc de exemplul apelurilor de un minut la telefonul mobil care costau 2 boluri de pho în oraș (la acea vreme, un bol de pho costa doar aproximativ 4.000 VND), iar telefoanele mobile erau doar pentru bogați. Și din acest motiv, deși valurile mobile au apărut în Vietnam din 1993, serviciile mobile au fost încă dincolo de accesibilitatea majorității în deceniul următor. Abia în octombrie 2004, când Viettel a intrat oficial în domeniul serviciilor mobile, totul s-a schimbat. Visul lui Viettel la acea vreme era foarte scurt: „Fiecare vietnamez are un telefon mobil”. Mulți oameni considerau acest lucru imposibil, deoarece chiar și locuitorii orașului considerau utilizarea telefoanelor mobile prea scumpă, iar oamenii din zonele rurale sau mai puțin dezvoltate nu îndrăzneau să viseze la asta.

Însă ceea ce a făcut Viettel ulterior a dovedit contrariul. Faptul că un operator de rețea s-a născut cu scopul inițial de a universaliza telefoanele mobile pentru toată lumea și de a prioritiza zonele rurale, în special persoanele sărace, este un exemplu tipic de „afaceri cu conștiință socială”. În ceea ce privește infrastructura de rețea, în timp ce concurenții anteriori se concentrau în principal pe zonele urbane, Viettel - un nou-venit - a ales să acopere fiecare colț, granița insulelor. Pentru a atinge acest obiectiv, oamenii din Viettel au avut multe inițiative inovatoare, cum ar fi proiectarea rețelei în formă de zăbrele, standardizarea instalării stațiilor BTS pe regiuni. Acest lucru a ajutat la planificarea și amplasarea a mii de stații BTS, care au fost finalizate în doar o zi, în loc de mulți ani. Iar instalarea stațiilor a fost, de asemenea, finalizată excelent de angajați care nu aveau multă experiență, dar aveau mult entuziasm și dăruire. „Noul soldat” a construit rapid o rețea de 5.000 de stații care acoperă întreaga țară, implementând cu succes strategia de „utilizare a zonei rurale pentru a înconjura orașul”. După finalizarea infrastructurii, locuitorii din Viettel au înțeles că, dacă doreau să popularizeze telefoanele mobile pentru toți oamenii, următorul lucru important era ca prețul să fie rezonabil, ajutând clienții să nu simtă că „a se folosi” de un telefon mobil este o povară.

Pachetele ieftine, promoțiile atractive, menținând în același timp o calitate bună a apelurilor și acoperirea pretutindeni au creat un punct de cotitură în domeniul mobilității pentru persoanele care nu au condiții economice abundente. În ochii Dr. Mai Liem Truc, fost ministru adjunct permanent al Ministerului Poștei și Telecomunicațiilor, Viettel a „schimbat țara” datorită miracolului universalizării mobilei. „În fiecare zi, stând acasă, deschizând ușa și privind de aici, văzând vânzători de legume, șoferi de taxi cu motocicletă și colectori de fier vechi care uneori stăteau sub arborele banian de peste drum, scoțându-și din când în când telefoanele pentru a spune salut, salut, sunt foarte emoționat”, a mărturisit Dr. Mai Liem Truc. Pe lângă abordarea creativă și rapidă, nucleul succesului călătoriei Viettel în universalizarea mobilă în Vietnam este convingerea că toată lumea, indiferent de avere sau generație, trebuie să aibă acces egal la tehnologie. Iar această convingere a adus „roade dulci”. Comentând strategia Viettel de popularizare a serviciilor de informații mobile, fostul președinte Truong Tan Sang, care deținea funcția de șef al Comitetului Economic Central în momentul în care Viettel a lansat serviciul, a amintit: „Toată lumea a beneficiat. După ce a participat la afacerea telecomunicațiilor, Viettel a fost compania cu cea mai rapidă creștere și cu cel mai mare succes, nu numai reducând costul serviciilor de telecomunicații, dar contribuind și la promovarea dezvoltării economice a țării.”

Cel mai mare lucru de care este mândru Viettel în ultimii 35 de ani nu este faptul că a devenit un grup economic cheie, contribuind întotdeauna cu cel mai mare buget al țării, ci că a realizat cu perseverență și continuitate viziunea „Inovației pentru oameni”, cu filosofia: atunci când tehnologia avansează, nimeni nu este lăsat în urmă. Acolo, tehnologia vine din empatie, dorință și dorința de a aduce o viață mai bună oamenilor. Când Sistemul Autonom - sistemul de operare a rețelei automatizate Viettel - a fost introdus la Mobile World Congress (MWC) 2024, mulți experți s-au concentrat pe beneficiile pe care le aduce în materie de siguranță, depanare rapidă, economii de costuri și energie. Cu toate acestea, obiectivul numărul 1 important al Viettel în dezvoltarea acestui sistem este experiența serviciului pentru clienți.

Cu sistemul anterior de operare a rețelei, stațiile BTS aveau nevoie de personal de monitorizare 24/7 pentru a gestiona prompt situațiile apărute sau pentru a se deplasa la fața locului pentru a întreține sistemul. Prin urmare, întreținerea stațiilor în zone îndepărtate era foarte dificilă, iar calitatea serviciilor nu era ridicată. Ca să nu mai vorbim de problemele de alimentare cu energie electrică, întreruperile de serviciu în aceste zone erau inevitabile... Pentru o rețea care operează în 11 țări din întreaga lume, care trebuia să opereze aproximativ 100.000 de stații BTS în fiecare zi, cu multe stații în zone îndepărtate, chiar și în locuri fără electricitate, aceasta nu era o problemă mică. La o scară atât de mare, pentru a asigura o rețea de bună calitate și optimizare, este necesară automatizarea și inteligentizarea rețelei. Similar cu momentul în care a început să se ocupe de mobil, Viettel a ales o cale pe care nicio altă rețea din lume nu o parcursese: dezvoltarea propriului sistem de operare a rețelei. Iar odată ce această rețea este pusă în funcțiune, ceea ce aduce depășește îmbunătățirea calității serviciilor sau a experienței clienților.

Cu Sistemul Autonom, stațiile BTS Viettel nu necesită personal la datorie pentru operare și întreținere, dar asigură în continuare performanțe ridicate și absența erorilor. Acest sistem ajută, de asemenea, la asigurarea faptului că apelurile și datele mobile ale fiecărui client sunt fără întreruperi și stabile, de la munți înalți precum Yen Minh, Ha Giang, până la districte insulare precum Truong Sa și multe zone îndepărtate din piețele externe, cum ar fi pădurea tropicală amazoniană din Peru. Anterior, de fiecare dată când venea momentul unei inspecții, inginerii Viettel trebuiau să petreacă aproape o zi mergând prin păduri, râuri, mări... până la fiecare stație la distanță. Cu acest sistem, trebuie doar să stea în camera de control și să lucreze la sistem în câteva minute. Timpul de depanare a rețelei Viettel a fost redus de la 15-30 de minute la 1-2 minute, iar utilizatorii abia dacă observă vreo întrerupere a serviciului. Numai în 2023, în Vietnam, Sistemul Autonom a procesat automat 370.000 de avertismente, atingând o rată de succes de peste 90% cu mai puțin de 20 de ingineri. Datorită sistemului de operare automată, Viettel poate crește eficiența a 100.000 de stații BTS, prelungind durata de viață a bateriilor cu litiu cu 20% față de normal (în zonele fără rețea electrică). Comparativ cu vechiul mod de operare, Viettel estimează că acest sistem ajută la reducerea emisiilor de aproximativ 1 milion de tone de CO2 pe an, echivalentul plantării a 17 milioane de copaci.

La nivel global și în Vietnam, piața tehnologiei trece printr-o transformare rapidă odată cu apariția noilor tendințe tehnologice și a tendințelor de dezvoltare durabilă, dintre care transformarea verde este proeminentă. În consecință, producția și furnizarea de produse și servicii devin treptat „ecologizate”. Pentru multe companii, aceasta este doar o completare, începând cu lucruri mai puțin importante, apoi extinzându-se treptat la activitățile de bază ale afacerii, care sunt mai dificil de schimbat. De fapt, multe organizații încă consideră transformarea verde ca fiind eficientă pe termen lung, dar va fi costisitoare și va reduce eficiența afacerii pe termen scurt. În acest context, așa cum a făcut și cu industria telecomunicațiilor, Viettel a ales orientarea verde ca strategie de dezvoltare pentru a „omorî doi iepuri dintr-o lovitură”: creșterea eficienței, sporirea competitivității și diferențierea atât pe termen scurt, cât și pe termen lung; reducând în același timp costurile.

Sectorul logistic al Viettel profită din plin de această tendință. Când vine vorba de dezvoltare durabilă, majoritatea oamenilor cred adesea că întreprinderile trebuie să utilizeze materiale ecologice sau să își schimbe mijloacele de operare și să accepte plata unor costuri mai mari. Cu toate acestea, logistica verde a Viettel începe cu o tehnologie care nu este mai scumpă sau mai complicată. Cu tehnologia „oficiului poștal mobil”, fiecare camion și fiecare poștaș este conectat la oficiile poștale datorită unei aplicații de partajare a datelor. Intermediarii sunt reduși la minimum, contribuind la reducerea cu 15% a distanței de transport și a numărului de vehicule de transfer. Cel mai recent, la începutul anului 2024, Viettel a pus în funcțiune primul complex tehnologic de sortare inteligentă din Vietnam, folosind roboți AGV. Rata de eroare a complexului este aproape zero, scurtând întregul timp de livrare de la 8-10 ore, crescând producția de 3,5 ori. Datorită automatizării, se estimează că costurile cu forța de muncă sunt optimizate cu 60%. Se estimează că numai în 2023, 2.313 tone de CO2 au fost economisite și nu au fost eliberate în mediu datorită unei serii de măsuri: investiții în vehicule electrice pentru reducerea emisiilor, optimizarea încărcăturii fiecărei călătorii, optimizarea operațiunilor din depozit pentru limitarea consumului de energie; utilizarea trenurilor sau a navelor pentru transportul de mărfuri pe distanțe lungi, consumând mai puțin combustibil decât camioanele. „Oficiile poștale mobile” sau complexele industriale de sortare inteligentă sunt toate soluții care necesită investiții mari în bani și efort, pe care Viettel este prima companie din Vietnam hotărâtă să le implementeze. Imediat după aceea, Viettel și-a stabilit obiectivul de a implementa parcuri logistice, porți de frontieră inteligente, sisteme de lanț de aprovizionare, căi ferate internaționale... pentru a realiza obiectivul de a construi cu succes o infrastructură logistică națională. Iar consumatorii sunt principalii beneficiari. Costurile logistice în Vietnam, în general, vor continua să scadă, iar mărfurile vor ajunge mai rapid la clienți.

La începutul lunii aprilie 2024, Grupul Viettel a deschis primul centru de date (DC) verde din Vietnam, în Hoa Lac, cu o capacitate totală de până la 30 kW - cel mai mare din Vietnam. Acest centru este conceput pentru a gestiona sarcini ample în domeniul inteligenței artificiale și al inteligenței artificiale. Acesta este, de asemenea, primul DC din Vietnam construit cu credit verde de la HSBC Global Bank - care este acordat doar proiectelor care trec de procese stricte de gestionare a creditelor și aprobare a finanțării durabile. Nu multe companii din același domeniu au ales să construiască DC-uri verzi similare. Motivul este familiar, eficiența afacerilor și dezvoltarea durabilă sunt adesea invers proporționale. Centrele de date verzi necesită un capital de investiții mult mai mare decât DC-urile tradiționale. Aplicarea și implementarea cu succes a noilor tehnologii reprezintă, de asemenea, o mare provocare pe care companiile trebuie să o depășească, alături de întrebarea cum să maximizeze performanța, reducând în același timp costurile pentru a oferi clienților servicii bune la prețuri rezonabile. Viettel a găsit treptat o soluție la această problemă dificilă. Datorită aplicării cu succes a numeroase tehnologii noi, PUE (cantitatea de electricitate consumată de întregul DC împărțită la cantitatea de electricitate consumată doar de dispozitivele de calcul) al DC-ului Viettel ajunge doar la 1,4 până la 1,5, cel mai scăzut nivel din Vietnam (nivelul normal PUE este 1,6-1,7). Simplu spus, fiecare calcul efectuat la DC-ul verde al Viettel consumă mai puțină electricitate decât atunci când este efectuat la un alt DC.

În planul planificat, Viettel va deschide 3 noi centre de date verzi (DC) cu o capacitate de până la 240 MW - de 8 ori mai mare decât cea mai mare centrală de date verde din Vietnam în prezent. Obiectivul suplimentar este de a utiliza 20-30% energie regenerabilă pentru a opera DC-urile în Vietnam, atunci când reglementările legale o vor permite. „Viettel acordă o atenție deosebită creării de soluții și produse ecologice”, a afirmat dl. Nguyen Dinh Chien, director general adjunct al Grupului Viettel. În consecință, strategia infrastructurii digitale verzi nu numai că creează un nou capitol pentru Viettel, ci și pentru industria DC-urilor din Vietnam. Având în vedere tendința ca țările în special să fie foarte conștiente de importanța dezvoltării verzi și hotărârea guvernului în implementarea strategiei naționale pentru dezvoltarea economiei digitale și a societății digitale, centrul de date inteligent IDC Viettel demonstrează viziunea pe termen lung a Viettel asupra călătoriei dezvoltării durabile. Acesta este, de asemenea, un pas solid înainte pentru Viettel în afirmarea misiunii sale de „pionierat în crearea unei societăți digitale”.

Sursă: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/phat-trien-ben-vung-theo-cach-cua-viettel-20240616200812544.htm