Prevenirea și combaterea fraudei în activitățile legate de turism.

Departamentul de Turism din orașul Ho Și Min și companiile de turism și călătorii din zonă își intensifică eforturile de a crește gradul de conștientizare și de a preveni activitățile frauduloase prin diverse forme de turism.

Poșta Centrală, un reper arhitectural unic în inima orașului Ho Chi Minh. Foto: Hong Dat/TTXVN

Ca răspuns la actele de exploatare a cererii turistice , a încrederii clienților și a reputației industriei turismului în scopuri personale, Departamentul de Turism al orașului Ho Chi Minh și companiile de turism și călătorii din zonă își intensifică eforturile pentru a crește gradul de conștientizare și a preveni activitățile frauduloase din sectorul turistic. Acest lucru nu se datorează doar faptului că un astfel de comportament este contrar naturii industriei turismului, ci și faptului că este esențial să se ajute oamenii să facă o distincție clară între serviciile turistice de consum și contractele financiare pe termen lung.

Sugerarea opțiunilor de selecție a produselor și serviciilor.

Într-o discuție cu un reporter de la Agenția de Știri din Vietnam (TTXVN), dl. Pham Anh Vu, director general adjunct al companiei de turism Viet Travel, a subliniat că, în turismul obișnuit, oamenii și turiștii își găsesc singuri tururile, destinațiile și prețurile. Cu toate acestea, în cazul pachetelor de vacanță suspecte, turiștii sunt atrași cu cadouri, vouchere gratuite, extrageri norocoase și, în special, seminarii cu ușile închise, de o oră încoace. În același timp, contractele ascund adesea termenii de utilizare, taxele suplimentare, condițiile de anulare și rambursare sau sunt redactate într-un mod care face practic imposibilă rambursarea pentru turiști, taxele de reziliere fiind aproape egale cu suma deja plătită. Prin urmare, dacă oamenii și turiștii constată că dreptul lor de a anula sau de a se plânge este neobișnuit de restricționat în contract, ar trebui să înceteze semnarea.

Dl. Vu a avertizat, de asemenea, că oamenii și turiștii ar trebui să cumpere excursii, camere, bilete etc. doar atunci când știu exact unde vor merge, unde vor sta, în ce zile și pentru câte nopți. În special, oamenii și turiștii trebuie să facă o distincție clară între un pachet turistic, care este un serviciu pentru consumatori, și „timeshare” sau „carduri de vacanță”, care sunt contracte financiare pe termen lung.

Împărtășind același punct de vedere, dna Tran Thi Bao Thu, director de marketing și comunicare al companiei de călătorii Vietluxtour, a analizat faptul că o tranzacție de călătorie sigură trebuie să aibă un contract sau o confirmare a serviciilor care să precizeze clar itinerariul, standardele hotelului, transportul, costurile incluse și excluse, condițiile de anulare/amânare, responsabilitățile ambelor părți și canalele de asistență în caz de probleme... Angajamentele importante care nu sunt incluse în contract ar trebui revizuite de localnici și turiști, deoarece aceasta este baza pentru protejarea drepturilor lor.

„La Vietluxtour, recomandăm întotdeauna clienților să efectueze tranzacțiile prin canale oficiale, să efectueze plăți în contul legal al companiei și să păstreze toată documentația necesară. O călătorie sigură nu începe în ziua plecării, ci din momentul în care clientul își alege partenerul de călătorie potrivit”, a subliniat dna Thu.

S-ar putea să vă placă și

Inițierea unui proces civil privind serviciul public – un pas semnificativ înainte în litigiu.Inițierea proceselor civile în beneficiul publicului reprezintă un pas semnificativ înainte în litigii, deoarece Procuratura Poporului este împuternicită să inițieze în mod proactiv procese pentru a proteja grupurile vulnerabile din societate și interesul public. Această soluție își propune să abordeze temeinic vidul juridic care a apărut în multe cazuri în care interesul public sau drepturile grupurilor vulnerabile au fost încălcate, dar „nimeni nu s-a prezentat să dea în judecată”, contribuind la asigurarea justiției sociale, la respectarea statului de drept și la prevenirea încălcărilor dintr-un stadiu incipient.

Ce se oferă la barul de matcha al restaurantului Highlands Coffee din Ho Chi Minh City?Pentru a-și extinde baza de clienți pentru a include și tineri, brandul a deschis primul său bar cu matcha. Din perspectiva pieței, modelul shop-in-shop este considerat un pas logic pentru a reîmprospăta experiența clienților.

Vietnamul își accelerează parcursul pentru a deveni cea mai atractivă destinație turistică din Asia de Sud-Est.Revista Fortune (SUA) recunoaște că Vietnamul se impune ca una dintre cele mai atractive destinații turistice din Asia de Sud-Est datorită ratei impresionante de creștere a numărului de vizitatori internaționali, politicilor favorabile în materie de vize și strategiei de dezvoltare turistică de înaltă calitate.

Multe companii de turism și călătorii din orașul Ho Chi Minh au declarat, de asemenea, că cooperează întotdeauna îndeaproape cu autoritățile pentru a gestiona cu strictețe activitățile frauduloase deghizate în turism. Acest lucru se datorează nu numai protejării publicului, ci și garantării unui mediu de afaceri sănătos pentru companiile de turism și călătorii reputate.

Industria turismului din Vietnam face progrese foarte bune, numărul turiștilor internaționali și interni crescând continuu în ultimii ani, demonstrând atractivitatea tot mai mare a Vietnamului ca destinație. Cu toate acestea, realitatea arată, de asemenea, că, pe măsură ce cererea turistică se redresează și crește puternic, formele frauduloase de uzurpare a identității în afaceri, cum ar fi paginile false pentru fani, site-urile web, liniile telefonice de asistență, conturile de consultanță sau modelele opace de „vacanță”, au mai multe oportunități de a ajunge la clienți. Acest lucru pune o cerere mai mare pe întreaga piață: creșterea rapidă trebuie să fie însoțită de standarde mai ridicate de transparență.

Împărtășindu-și experiența de călătorie, dna Hoang Van, o funcționară din cartierul Tan Hoa, orașul Ho Chi Minh, consideră că cel mai important factor atunci când alegeți un tur nu este cel mai mic preț, ci transparența și reputația companiei organizatoare. Înainte de a rezerva un tur, familia sa cercetează de obicei amănunțit compania, citește recenzii de la clienții anteriori și verifică termenii privind itinerariul, serviciile incluse și politica de anulare. De asemenea, familia este precaută cu privire la programele promovate cu prețuri excesiv de mici sau oferte neobișnuite. Experiența practică din călătoriile interne și internaționale arată că multe tururi ieftine implică adesea costuri neașteptate sau reduc calitatea serviciilor, rezultând o experiență mai puțin decât se aștepta.

Identificarea comportamentului profitor

Cel mai important factor atunci când alegeți un tur nu este cel mai mic preț, ci transparența și reputația agenției organizatoare. (Ilustrație: Hoang Tuyet/News and Ethnic Minorities News News Newspaper)

Din perspectiva autorităților de reglementare, Departamentul de Turism al orașului Ho Și Min a diseminat activ informații către public și turiști despre opt noi trucuri și scheme folosite pentru a profita prin „deținerea de bilete de vacanță” și „carduri de vacanță”, care pot fi identificate ca fiind: cadouri virtuale - o capcană pentru semnături; uzurparea identității unor mărci importante; oferte limitate în timp; investiții profitabile - garanții de răscumpărare; împrumuturi lunare în rate de la bănci; comisioane ascunse; carduri de fidelitate; și conversia entității juridice. Prin urmare, publicul și turiștii nu ar trebui să semneze niciun contract fără a verifica mai întâi licența de afaceri de turism a întreprinderii, așa cum prevede reglementările, și fără a examina cu atenție proiectul de contract.

Un reprezentant al Departamentului de Turism a declarat că rezidenții și turiștii ar trebui să acorde prioritate alegerii companiilor de turism cu brand național și sedii fixe în orașul Ho Chi Minh. Rezidenții și turiștii ar trebui să verifice autenticitatea contactând hotelurile și stațiunile listate în programul de afiliere pentru a confirma dacă acestea sunt afiliate cu compania care face oferta. În cazul detectării oricăror semne de fraudă, aceștia ar trebui să raporteze imediat autoritățile competente.

Statisticile arată că, prin analiza zonei și primirea de plângeri de la cetățeni, începând cu 10 iunie 2026, Poliția din orașul Ho Chi Minh a inspectat simultan afaceri turistice suspectate de fraudă și deturnare de active, cum ar fi: Happy Family Holiday Trading and Service Company Limited, First Class Membership Joint Stock Company, YTS Company Limited, Yes International Company Limited, Paradise Travel Tourism and Travel Service Company Limited, Invest Trip Company Limited, Mariana Bay Group, Meli Club Company, League of Resorts (LORS) Company, Ravi Company și JJ Travel Company... Investigațiile inițiale au stabilit că acestea erau rețele criminale organizate care operau sub pretextul unor afaceri turistice pentru a comite acte de „fraudă și deturnare de active”, folosind metode și tactici extrem de sofisticate și profesionale, vizând dorința de a investi în „vacanțe proprii” și nevoia de a transfera pachete turistice profitabile pentru populație.

S-ar putea să vă placă și

Orașul Ho Și Min va organiza spectacole de artificii în 16 locații pentru a sărbători cea de-a 50-a aniversare a numirii orașului după președintele Ho Și Min.Pentru a sărbători cea de-a 50-a aniversare a redenumirii orașului Saigon - Gia Dinh în orașul Ho Chi Minh (2 iulie 1976 - 2 iulie 2026), orașul Ho Chi Minh intenționează să organizeze spectacole de artificii în 16 locații din oraș. Evenimentul își propune să creeze o atmosferă festivă și să satisfacă nevoile culturale și spirituale ale locuitorilor și turiștilor.

UE înăsprește reglementările pentru a proteja investitorii de escrocheriile bazate pe inteligență artificială.Confruntată cu problema tot mai mare a fraudelor bazate pe inteligență artificială, Uniunea Europeană (UE) accelerează dezvoltarea unui cadru juridic pentru a o aborda. Accentul se pune pe articolul 50 din Regulamentul privind inteligența artificială, care va intra în vigoare pe 2 august. Această prevedere stabilește obligații de transparență obligatorii pentru sistemele de inteligență artificială.

O escrocherie care promitea o dobândă anuală de 11% la conturile de economii pentru pensie a prins în capcană 3.000 de vârstnici.CHINA - Atrăgând oamenii să depună bani pentru servicii de îngrijire a persoanelor în vârstă pentru a câștiga o dobândă anuală de 8-11% și pentru a-și recupera principalul după trei ani, o companie din Hubei a strâns ilegal aproximativ 4 miliarde de yuani (peste 15,6 trilioane de VND) de la 3.000 de persoane, dintre care 80% erau vârstnici.

Ancheta a relevat că 11 companii ofereau și promovau pachete de călătorie sub formă de sejururi de vacanță cu numeroase facilități și profituri pentru clienții care investiseră în achiziționarea de contracte de vacanță și deținerea de carduri de vacanță. Cu toate acestea, în realitate, pachetele de călătorie și beneficiile oferite de companii erau fictive, iar acestea nu își respectau angajamentele față de clienți. Autorii au colectat și achiziționat ilegal date cu caracter personal, apoi au sunat clienții pentru a-i invita la sediul companiei pentru a beneficia de o vacanță gratuită de 3 zile, 2 nopți sau de programe de apreciere a clienților. În esență, aceasta era doar o „momeală” pentru a aduce clienții la sediul companiei pentru a participa la consultări și prezentări de produse și pentru a desfășura activități frauduloase sub pretextul călătoriilor.

Agenția de Investigații a Poliției din Ho Chi Minh City a inițiat proceduri judiciare în 11 cazuri (care implică 11 companii), punând sub acuzare aproape 200 de inculpați (inclusiv directori și angajați) pentru fraudă și deturnare de active. În timpul perchezițiilor, autoritățile au confiscat 5.563 de contracte, autorii însușind ilegal 612 miliarde VND. Constatările preliminare indică faptul că cea mai mare sumă deturnată de la un singur client a fost de 8,5 miliarde VND în 42 de contracte, în timp ce cea mai mică sumă a fost de 30 de milioane VND per contract.

Sursă: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm