Comitetul Popular al Zonei Economice Speciale Phu Quoc a lansat oficial Echipa de Intervenție Rapidă în Turism și a semnat un Cod de Conduită pentru a proteja drepturile turiștilor.
Echipa de intervenție rapidă va fi condusă de dna Nguyen Thi Kim Loan, vicepreședintă a Comitetului Popular al Regiunii Administrative Speciale. Cei doi adjuncți ai șefilor de echipă sunt locotenent-colonelul Dinh Xuan Truong, șeful poliției din Regiunea Administrativă Specială, și dl. Huynh Thanh Trong, șeful Departamentului de Cultură și Afaceri Sociale .
Liderii Zonei Economice Speciale Phu Quoc prezintă decizia de înființare și lansare a Echipei de Intervenție Rapidă pentru Turism din Zona Economică Specială Phu Quoc.
Această forță este asemănată cu „soldați de elită” pe frontul turismului, operând cu un mecanism de primire și clasificare a feedback-ului de la turiști 24/7. Cea mai mare diferență constă în capacitatea lor de a fi prezenți prompt la fața locului pentru a oferi sprijin, a conecta și a gestiona direct incidentele legate de prețuri, calitatea serviciilor și problemele de securitate și ordine. Echipa funcționează pe principiul coordonării strânse, fără a înlocui funcțiile agențiilor specializate, ci se angajează să ofere sprijin maxim turiștilor cu o atitudine adecvată și politicoasă, evitând absolut cauzarea de inconveniente sau hărțuire persoanelor sau companiilor din zonă.
Odată cu lansarea forței de intervenție rapidă, guvernul și nouă părți interesate din ecosistemul turistic din Phu Quoc au semnat împreună Codul de conduită turistică din 2026. Acesta este un cadru standardizat care vizează construirea unui mediu turistic sigur, profesional și sustenabil. În special, a fost implementat și un sistem multilingv de coduri QR, care acționează ca o punte tehnologică pentru a ajuta turiștii internaționali să acceseze cu ușurință informațiile și să ofere feedback imediat, eliminând complet barierele lingvistice în asistența pentru clienți.
Organizații și companii semnează un acord pentru implementarea codului de conduită turistică din Phu Quoc.
Potrivit lui Tran Minh Khoa, președintele Comitetului Popular al Zonei Economice Speciale Phu Quoc, combinarea Echipei de Intervenție Rapidă și a Codului de Conduită reprezintă un angajament solemn din partea comunității de afaceri și a cetățenilor pentru un mediu de afaceri decent și transparent. Aceasta este o bază importantă pentru ca Phu Quoc să fie cât mai bine și mai profesional pregătit pentru Săptămâna la Nivel Înalt APEC 2027.
Președintele Comitetului Popular al Zonei Economice Speciale a transmis, de asemenea, un mesaj prin care îndeamnă fiecare firmă și fiecare cetățean de pe insula Phu Quoc să devină ambasador al turismului, astfel încât vizitatorii, odată ce pun piciorul în Phu Quoc, să poată simți bunătatea și ospitalitatea autentică.
Sursă: https://vtv.vn/phu-quoc-thanh-lap-doi-phan-ung-nhanh-ve-du-lich-100260228190543032.htm
Comentariu (0)