Datele digitale sunt din ce în ce mai prezente în modul în care oamenii fac comerț, accesează informații și își gestionează comunitățile, deschizând oportunități pentru dezvoltarea locală.
Digitalizarea începe cu lucruri mărunte.
La piața Nam Phuoc, dna Nguyen Thi Nhung este o vânzătoare de legume cu experiență îndelungată, obișnuită cu tranzacțiile în numerar. Procesul ei tradițional implica selectarea mărfurilor de către clienți, plata, returnarea restului de către vânzător și apoi calcularea profitului și pierderii la sfârșitul zilei. Cu toate acestea, a început să-și schimbe abordarea când a observat că majoritatea tarabelor aveau coduri QR, iar cumpărătorii, inclusiv persoanele de vârstă mijlocie, treceau treptat la utilizarea telefoanelor în loc de portofele.
Inițial, dna Nhung era neliniștită, îngrijorându-se că clienții ar putea transfera bani în contul greșit sau că nu ar putea controla fluxul de fonduri, fiind totodată îngrijorată de întârzierile cauzate de verificarea telefonului în timpul orelor aglomerate de piață. Cu toate acestea, de când copiii și nepoții ei au ajutat la configurarea contului, la imprimarea codurilor QR și la conectarea difuzorului de notificări ale tranzacțiilor, totul a devenit mult mai convenabil. De îndată ce un client finalizează transferul, difuzorul îl anunță automat, facilitând verificarea de către vânzător.
„Înainte, credeam că este mai rapid să folosesc numerar pentru a vinde legume și ceapă. Dar acum, clienții de la piață sunt diferiți; scanează coduri QR chiar și pentru achiziții mici. De când folosesc coduri QR, nu mai trebuie să pregătesc restul și este mai ușor să gestionez veniturile și cheltuielile la sfârșitul zilei. Anunțul se face imediat după ce un client finalizează tranzacția, așa că mă simt foarte în siguranță”, a declarat dna Nhung.
Potrivit dnei Nhung, în prezent peste 60% dintre clienții de la piața Nam Phuoc aleg să plătească prin transfer bancar. Deși valoarea fiecărei tranzacții nu este mare, codurile QR au ajutat micile tarabe din zonele rurale să acceseze o metodă de comerț mai modernă, mai eficientă și mai precisă. Pentru mulți mici comercianți, transformarea digitală provine din nevoia de a păstra clienții și de a optimiza afacerea.
Datele digitale au pătruns și în managementul comunității la nivel de sat și cartier. În zonele rurale și muntoase, grupurile comunitare Zalo și canalele Zalo OA, combinate cu difuzoare, au devenit metode eficiente de diseminare a informațiilor. De la programele sezoniere și instruirea agricolă la informații despre vaccinare, prevenirea dezastrelor și securitatea publică, totul este diseminat rapid către oameni.
Dl. Vo Tham, șeful satului Duong Dan (comuna Phu Ninh), a povestit că anterior, satul folosea în principal difuzoare, trimitea invitații sau le cerea liderilor satului să meargă la fiecare casă pentru a face anunțuri. Această metodă tradițională consuma destul de mult timp, iar informațiile ajungeau adesea până târziu la cei care lucrau departe. De la adoptarea grupului comunitar Zalo, comunicarea a devenit mai proactivă, în special pentru probleme importante, cum ar fi reorganizarea unităților administrative, delimitarea granițelor sau construirea unei baze de date funciare.
„Am încurajat fiecare gospodărie să aibă cel puțin un membru care să se alăture grupului Zalo sau să urmărească canalele locale de informații. Anunțurile făcute prin difuzoare sunt ușor de uitat, dar odată postate în grup, toată lumea le poate căuta din nou, poate interacționa sau poate trimite fotografii pentru a reflecta asupra situației. Datorită acestui fapt, satul este întotdeauna proactiv în implementarea sarcinilor cheie”, a spus dl Tham.
Distanța ecranului
În ciuda numeroaselor sale beneficii, transformarea digitală a scos la iveală și decalajul generațional din zonele rurale. În timp ce tinerii se adaptează cu ușurință la scanarea codurilor QR, transferul de bani sau interacțiunea pe Zalo, aceste sarcini aparent simple devin bariere semnificative pentru persoanele în vârstă și întreprinderile mici.
Pe strada Hong Lu (cartierul Huong Tra), dna Ngo Thi Bac deține un mic magazin care deservește clienți obișnuiți. Încă folosește un telefon vechi și efectuează toate tranzacțiile în numerar. Cu toate acestea, afacerea a devenit dificilă recent, deoarece mulți clienți nu au numerar la ei, așa că dna Bac trebuie să împrumute contul vecinului ei pentru a primi bani și apoi să le ceară să-i retragă pentru ea.
„Sunt bătrână, am o vedere slabă și nu mă pricep la utilizarea smartphone-urilor, așa că mă limitez la numerar pentru liniștea sufletească. Dar acum clienții continuă să ceară transferuri bancare, iar dacă refuz, ezită să cumpere. Faptul că trebuie să mă bazez pe contul altcuiva este incomod, dar utilizarea contului personal mă face să mă tem că nu voi greși și nu voi pierde bani”, a mărturisit doamna Bac.
Povești precum cea a dnei Bac demonstrează că procesul de transformare digitală necesită o perspectivă mai realistă. În spatele facilităților tehnologice se află nevoia urgentă de a ghida, sprijini și proteja oamenii de noile riscuri, de la erorile tranzacționale până la teama de schimbare.
Dna Nguyen Thi Thu Ha, manager regional pentru Vietnamul Central și de Vest și expert în transformare digitală la Gapit JSC, a remarcat că tehnologia a devenit mai accesibilă publicului datorită aplicațiilor ușor de utilizat. Cu toate acestea, acest lucru reprezintă și o provocare semnificativă pentru persoanele în vârstă, oficialii de la bază și cei cu acces limitat la tehnologie.
„În implementarea aplicațiilor digitale la nivel local, am întâlnit mulți lideri de sate și secretari de filiale de partid care erau foarte dedicați și implicați îndeaproape în zonele lor, dar ezitau să își folosească telefoanele. Din cauza vederii slabe sau a fricii de a apăsa accidental butonul greșit, erau adesea reticenți în a adopta tehnologia. Prin urmare, transformarea digitală la nivel local are nevoie în mare măsură de sprijinul tinerilor prin îndrumare practică”, a analizat dna Ha.
Potrivit dnei Ha, îndrumarea oamenilor cu privire la modul de utilizare a codurilor QR, de interacțiune în grupuri comunitare și de identificare a mesajelor frauduloase trebuie făcută în mod regulat. Numai atunci când tehnologia facilitează cu adevărat comerțul și asigură un flux fluent de informații, datele digitale vor deveni o necesitate reală în viața oamenilor.
Sursă: https://baodanang.vn/rut-ngan-khoang-cach-so-cho-nguoi-dan-3341261.html
