Reorganizarea agențiilor administrative publice după fuziunea din Dong Trieu: sincronă, oportună, pentru oameni și companii

Începând cu 1 iulie 2025, orașul Dong Trieu va opera oficial 5 Centre de Servicii Administrative Publice (APSC) la nivel de secție, conform modelului de administrare urbană pe 2 niveluri, după fuziune. Prin pregătire proactivă în toate aspectele - de la facilități, resurse umane, la infrastructura tehnologiei informației și proceduri operaționale, Dong Trieu își demonstrează hotărârea de a nu permite procesului de tranziție să perturbe soluționarea procedurilor administrative (AP) pentru cetățeni și companii.

Dna Tran Thi Huong, ofițer de terenuri și construcții în districtul Yen Duc, orașul Dong Trieu, îndrumă oamenii în derularea procedurilor administrative.

La mijlocul lunii iunie, dna Tran Thi Huong, funcționară publică în sectorul funciar și de construcții al districtului Yen Duc, a preluat două roluri simultan: a lucrat în districtul Yen Duc și a participat la un model pilot la noul Centru de Administrație Publică al districtului Hoang Que. În fiecare zi, ea a testat procesarea a 5-10 dosare din diverse domenii în sistemul electronic, cu toți pașii de la primire până la evaluare și returnare a rezultatelor. „Deși există multe sarcini noi, datorită instruirii temeinice în prealabil, nu am fost prea surprinși. În această fază pilot, dacă există dificultăți sau probleme, acestea vor fi rezumate și raportate superiorilor pentru rezolvare la timp. Astfel, se contribuie la eliminarea întârzierilor în procesul de gestionare a procedurilor administrative, asigurând servicii fără probleme pentru persoane și companii”, a declarat dna Huong.

Centrul de Administrație Publică al Secției Hoang Que - unde lucrează dna Huong - este situat în sala vechiului Comitet Popular al Comunei Hong Thai Tay, cu o suprafață de 150 m². Acest centru va servi la rezolvarea tuturor procedurilor administrative pentru locuitorii din patru unități unificate, inclusiv: Hoang Que, Yen Duc, Hong Thai Tay și Hong Thai Dong. Până în prezent, acest loc a fost complet echipat cu facilități, semnalizare, echipamente IT și are 5 ofițeri responsabili de teren care au lucrat și au efectuat teste ale tuturor tipurilor de înregistrări din sistem. Toate condițiile necesare sunt pregătite pentru ca Centrul să funcționeze eficient, prompt și fără probleme odată cu punerea sa în funcțiune oficială.

Noul Centru de Administrație Publică din Hoang Que Ward este complet echipat cu facilități și echipamente, fiind gata să deservească oamenii începând cu 1 iulie.

Potrivit domnului Le Ngoc Thang, director adjunct al Filialei Centrului de Administrație Publică a orașului, începând cu 1 iulie 2025, Dong Trieu va pune oficial în funcțiune 5 centre de administrație publică în 5 sectoare noi: Hoang Que, Dong Trieu, Mao Khe, An Sinh și Binh Khe. Înainte de operațiunea oficială, de la mijlocul lunii iunie, Dong Trieu a implementat un program de probă al noului sistem de administrație publică în localități. Sediile centrale sunt toate rearanjate corespunzător, cum ar fi: punctul Hoang Que este situat în sala Comitetului Popular al vechii comune Hong Thai Tay, cu o suprafață de 150 m²; punctul An Sinh primește echipamente de la 3 comune fuzionate, sau punctul Dong Trieu folosește facilitățile originale ale Filialei Centrului de Administrație Publică a orașului, cu o suprafață de aproape 1.000 m².

Odată cu aceasta, are loc o revizuire și o completare completă a echipamentelor: computere, imprimante, scanere, fotocopiatoare, dispozitive de numerotare automată... la infrastructura IT. În special, personalul din noile locații este instruit în procesul de gestionare a procedurilor administrative conform modelului de guvernare pe două niveluri și rulează simultan două programe software (cu 3 niveluri și cu 2 niveluri) pentru a asigura nicio întrerupere a serviciilor administrative. Pentru a coordona eficient personalul, Dong Trieu a atribuit, de asemenea, sarcini în funcție de capacitate și de cerințele reale. Fiecare centru administrativ la nivel de secție ar trebui să aibă cel puțin 10 angajați, împărțiți în poziții specializate, de la îndrumare, recepție, evaluare, returnarea rezultatelor până la suport tehnic și administrativ.

În perioada „tranzitorie” de până la 30 iunie, Departamentele Ghișeelor ​​Unice de la nivel de comună/secție și Sucursalele Serviciilor Publice ale orașului vor continua să primească și să proceseze proceduri administrative conform modelului pe 3 niveluri al sistemului informațional administrativ provincial actual. Pentru dosarele incomplete, Comitetul Popular al orașului va dirija crearea unei liste detaliate și le va preda noilor Sucursale ale Serviciilor Publice de secție pentru procesare ulterioară, fără a le lăsa în urmă sau pierdute. Datele din iunie 2025 arată că întregul oraș a procesat peste 18.000 de dosare de procedură administrativă, fără cazuri de restante în procesare. Departamentul Ghișeului Unic de la nivel de comună a primit și procesat peste 2.300 de dosare, rata de procesare timpurie și la timp ajungând la 100%. Aceste cifre arată determinarea și eficacitatea inițială a noului sistem de Servicii Publice în perioada de tranziție.

Deși indicatorul a fost schimbat în Centrul de Servicii Publice al Sectorului Dong Trieu, Filiala Centrului de Servicii Publice al orașului Dong Trieu îndeplinește de urgență procedurile administrative rămase primite de la locuitori.

Procesul de fuzionare și reorganizare a aparatului administrativ din Dong Trieu este pe drumul cel bun, având spiritul de a „lua oamenii și afacerile în centrul serviciilor”. Eforturile depuse, de la pregătirea facilităților, a resurselor umane și a formării competențelor până la modernizarea proceselor, creează o bază solidă pentru ca Dong Trieu să poată opera eficient un model de guvernare urbană pe două niveluri - modern, transparent și profesionist.

Ngo Diu

Sursă: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html