Satisfacția măsoară eficacitatea reformelor.

Reforma administrativă din An Giang se deplasează puternic de la management la servicii, utilizând satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor ca măsură a calității guvernării, contribuind la îmbunătățirea eficienței procedurilor administrative.

Recunoscând cu sinceritate limitele

Potrivit lui Nguyen Hoang Thong, directorul Departamentului de Afaceri Interne, Comitetul Popular Provincial a emis planuri privind reforma administrativă și îmbunătățirea Indicelui PAR și a SIPAS la începutul anului 2026. Până în prezent, An Giang a finalizat 60 din cele 60 de sarcini atribuite în planul de reformă administrativă și a îmbunătățit indicii, atingând o rată de finalizare de 100%. Provincia are trei inițiative recunoscute de Ministerul Afacerilor Interne ca având scoruri mari: un sistem de conversie a vorbirii în text, o aplicație pentru numerotarea automată a cozilor prin Zalo la nivel de comună și un asistent juridic virtual pentru oficiali și funcționari publici.

Gestionarea procedurilor administrative pentru cetățeni la Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Rach Gia. Fotografie: Hanh Chau.

Cu toate acestea, conform rezultatelor publicate de Ministerul de Interne, în 2025, indicele de reformă administrativă al provinciei An Giang a atins doar 86,5/100 de puncte, plasând-o în grupa B și clasându-se pe locul 31 din 34 de provincii și orașe la nivel național și pe locul 5 din 5 în Delta Mekongului. Reforma finanțelor publice a atins doar 8,02/12 puncte, clasându-se pe ultimul loc printre 34 de provincii și orașe la nivel național. Indicele de satisfacție a cetățenilor (SIPAS) a atins 81,18%, clasându-se pe locul 27 din 34 de provincii și orașe.

Motivul pentru care provincia are un indice PAR scăzut este că 144 de reclamații și recomandări rămân nerezolvate în cadrul reformei procedurilor administrative; la un moment dat, 43 de agenții și unități erau în restanță în procesarea reclamațiilor și recomandărilor pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Rata de plată a planului de investiții al bugetului de stat al provinciei, la 14 ianuarie, a ajuns doar la 74,41% (peste 16.131 miliarde VND dintr-un total de peste 21.678 miliarde VND). În domeniul dialogului și sprijinului pentru întreprinderi, provincia a înregistrat 91 de recomandări din partea întreprinderilor și investitorilor, dar doar 58 au fost soluționate, ajungând la 63,7%; 33 de recomandări pentru întreprinderi rămân nerezolvate, iar 10 sarcini atribuite de Guvern sunt restante.

S-ar putea să vă placă și

Can Tho trebuie să continue implementarea eficientă a rezoluțiilor guvernului privind reducerea și simplificarea procedurilor administrative și a condițiilor de afaceri.(CTO) - Pe 29 iunie, Comitetul Popular al orașului Can Tho a primit și a colaborat cu grupul de lucru interinstituțional pentru a inspecta și evalua implementarea rezoluțiilor Guvernului privind descentralizarea, reducerea și simplificarea procedurilor administrative și a condițiilor de afaceri; precum și implementarea reglementărilor legale privind controlul și implementarea procedurilor administrative (Grupul de lucru).

Tinerii khmeri își înființează afaceri.Spiritul îndrăzneț de a gândi și de a acționa, împreună cu aspirația pentru crearea legitimă de bogăție, a devenit forța motrice a tinerilor khmeri care se străduiesc să construiască o viață prosperă chiar în patria lor.

Hanoi se angajează să întreprindă patru acțiuni pentru a realiza Planul General al Capitalei cu o viziune pe 100 de ani.VTV.vn - La conferința în care a fost anunțat Planul General pentru Capitală cu o viziune pe 100 de ani, Hanoi și-a asumat patru angajamente ferme pentru reformarea și dezvoltarea infrastructurii și atragerea de investiții inovatoare.

Nivelul de satisfacție al cetățenilor rămâne scăzut din cauza dificultăților în accesarea serviciilor și procedurilor administrative; a calității serviciilor oferite de funcționarii publici; a eficacității soluționării procedurilor administrative; și a gestionării inadecvate a feedback-ului și sugestiilor. În plus, rata serviciilor publice online este încă scăzută, ajungând la doar 36,07%, iar rata aplicațiilor complet online este de doar 29,3%. În domeniul transformării digitale, rata serviciilor publice complet online și rata aplicațiilor complet online nu au îndeplinit așteptările și nu au atins pe deplin obiectivele de transformare digitală.

Reformele administrative sunt mai în serviciul cetățenilor.

Pentru a îmbunătăți calitatea reformei administrative în perioada următoare, președintele Comitetului Popular Provincial, Ho Van Mung, a propus ca anul 2026 să fie un an al acțiunii, disciplinei și eficacității tangibile, considerând satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor drept cea mai înaltă măsură pentru toate eforturile de reformă. Președinții Comitetelor Populare din comune, sectoare și zone speciale ar trebui să implementeze soluții mai decisive, sincronizate și eficiente pentru a îmbunătăți indicele PAR la 90 de puncte sau mai mult (Grupa A) și indicele SIPAS peste media națională, contribuind la îmbunătățirea indicelui de competitivitate provincială al provinciei.

Tovarășul Ho Van Mung a subliniat că obiectivul suprem al reformei administrative este de a îngriji și de a servi mai bine oamenii. Prin urmare, fiecare agenție și unitate trebuie să utilizeze satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor ca măsură a eficienței operaționale; depășind complet mentalitatea de a subestima sau de a nu acorda suficientă atenție reformei administrative. Localitățile și unitățile trebuie să își definească clar responsabilitățile și să aibă planuri pentru a depăși deficiențele și limitările existente. În cazurile în care sarcinile nu sunt îndeplinite din motive subiective, acestea vor fi considerate și evaluate ca neîndeplinind sarcinile conform reglementărilor.

Departamentul de Știință și Tehnologie este responsabil pentru construirea și dezvoltarea guvernării electronice și a guvernării digitale, creând satisfacție în rândul cetățenilor și întreprinderilor; lăudând și replicând modele și inițiative bune în reforma administrativă... În același timp, promovează diseminarea informațiilor privind reforma administrativă; îmbunătățește calitatea gestionării procedurilor administrative; minimizează întârzierile în depunerea cererilor, în special în domeniile terenurilor și construcțiilor; gestionează prompt feedback-ul și sugestiile cetățenilor și întreprinderilor... construind treptat o administrație profesionistă și modernă, care pune cetățenii și întreprinderile în centrul serviciilor.

„Ne așteptăm ca guvernul să îmbunătățească calitatea serviciilor, în special în domeniile legate de accesul la serviciile administrative publice, gestionarea procedurilor administrative, calitatea serviciilor furnizate de funcționarii publici și procesul de primire și gestionare a feedback-ului și sugestiilor de la cetățeni”, a declarat dl. Nguyen Van Toan, rezident al cartierului Rach Gia.

Statele Unite ale Americii - Vietnam: Nu rata

Vietnamul încurajează companiile americane să extindă investițiile în tehnologie avansată.În dimineața zilei de 26 iunie, la sediul Guvernului, viceprim-ministrul Ho Quoc Dung l-a primit pe domnul Jeff Place, directorul lanțului de aprovizionare al Coherent Group (SUA). În timpul întâlnirii, viceprim-ministrul a afirmat că Vietnamul încurajează companiile americane să își extindă investițiile, în special în industria high-tech, inovare și semiconductori.

Încurajați companiile americane să extindă investițiile în sectoarele de înaltă tehnologie.Viceprim-ministrul Ho Quoc Dung a declarat că Vietnamul salută continuarea extinderii operațiunilor companiilor americane în Vietnam, în special în industriile de înaltă tehnologie și sectoarele cu valoare adăugată ridicată.

Vietnamul și Statele Unite își consolidează cooperarea în abordarea consecințelor războiului.VTV.vn - Pe 22 iunie, secretarul general și președintele To Lam l-a primit pe secretarul interimar al Marinei SUA, Hung Cao.

HANH CHAU

Sursă: https://baoangiang.com.vn/su-hai-long-do-hieu-qua-cai-cach-a490685.html