Dezvoltarea tehnologiilor AI și Blockchain deschide numeroase oportunități pentru afaceri, în special în industria comerțului electronic. Aceste tehnologii nu numai că creează noi abordări în management, marketing și servicii pentru clienți, dar ajută și companiile să își îmbunătățească eficiența operațională, securitatea datelor și optimizarea proceselor. Aceștia sunt factori cruciali pentru a concura pe o piață din ce în ce mai acerbă și pentru a satisface nevoile din ce în ce mai diverse ale consumatorilor.
Impactul inteligenței artificiale asupra comerțului electronic.
În 2021, piața globală a inteligenței artificiale a fost evaluată la aproximativ 93,5 miliarde de dolari și se preconizează că va crește cu o rată anuală compusă (CAGR) de 38,1% între 2022 și 2030.
În sectorul comerțului electronic, inteligența artificială este aplicată pentru a analiza datele clienților și comportamentul utilizatorilor, personalizând astfel experiența de cumpărături. De exemplu, algoritmii de inteligență artificială pot prezice preferințele de cumpărături pe baza istoricului și obiceiurilor clienților, sugerând produse potrivite, crescând probabilitatea achizițiilor și menținând loialitatea clienților.
 |
| Inteligența artificială și impactul acesteia asupra industriei comerțului electronic. |
Inteligența artificială susține, de asemenea, optimizarea proceselor operaționale, cum ar fi automatizarea gestionării stocurilor, distribuției și serviciului clienți. Chatboții cu inteligență artificială sunt capabili să răspundă rapid și precis la întrebări frecvente, economisind timp și îmbunătățind experiența clienților.
CEO-ul Philip Lieu, expert în comerț electronic în Vietnam, a declarat: „IA nu numai că ne ajută să înțelegem mai bine clienții noștri, dar și îmbunătățește eficiența operațională, optimizând procesele de la management la serviciul clienți, ajutând compania să economisească costuri și să îmbunătățească calitatea serviciilor.”
 |
| Instruirea personalului în aplicarea tehnologiei Blockchain. |
În sectorul comerțului electronic, tehnologia blockchain este aplicată pentru a securiza tranzacțiile, a gestiona lanțurile de aprovizionare și chiar a construi programe de recompensare a clienților. Această tehnologie permite companiilor să verifice cu ușurință originea produselor, asigurând transparența și reducând riscul de bunuri contrafăcute. Unele platforme de comerț electronic experimentează, de asemenea, cu contracte inteligente - un tip de contract digital care se execută automat odată ce termenii sunt îndepliniți. Acest lucru ajută la reducerea costurilor și a timpului implicate în gestionarea contractelor tradiționale.
Philip Lieu a subliniat: „Blockchain nu este doar o soluție de securitate, ci și un instrument care ajută companiile să sporească încrederea clienților în platforma lor. Pentru tranzacțiile online, în special în contextul preocupărilor consumatorilor cu privire la riscurile de securitate, tehnologia blockchain este esențială pentru a construi încredere și a îmbunătăți experiența utilizatorului.”
 |
| CEO-ul Philip Lieu și-a împărtășit gândurile despre potențialul Blockchain. |
Provocări și perspective de viitor
Deși inteligența artificială și blockchain-ul oferă numeroase oportunități, afacerile de comerț electronic se confruntă încă cu provocări în adoptarea acestor tehnologii. Costurile de implementare și nevoia de personal înalt calificat reprezintă obstacole majore, în special pentru întreprinderile mici și mijlocii.
Cu toate acestea, investițiile în inteligență artificială și Blockchain au potențialul de a genera randamente semnificative pe termen lung. Aceste tehnologii nu numai că sporesc eficiența, dar deschid și noi modele de afaceri, cum ar fi comerțul electronic fără intermediari, bazat pe tehnologia Blockchain.
Conform previziunilor, inteligența artificială și Blockchain-ul vor continua să se dezvolte și să domine piața în următorii ani, aducând beneficii semnificative comerțului electronic. CEO-ul Phi Dinh Lieu recomandă companiilor să cerceteze și să implementeze în mod proactiv soluții adecvate pentru a evita să fie lăsate în urmă în această revoluție tehnologică.
Sursă: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html
Comentariu (0)