Creșterea „conectivității” dintre guvern și cetățeni prin transformarea digitală

BBK - Activitățile active și entuziaste ale grupurilor de socializare și transformarea digitală din ultima vreme au contribuit la consolidarea conexiunilor, interacțiunilor și la crearea de prietenie și coeziune între autoritățile de toate nivelurile și cetățeni.

Canal pentru răspândirea rapidă a informațiilor

Song Cau este considerat unul dintre principalele cartiere ale orașului Bac Kan în activități de transformare digitală, consolidând relația interactivă dintre guvern și cetățeni.

Creșterea „conexiunii” dintre guvern și cetățeni prin transformare digitală, foto 1

Instruirea persoanelor pentru efectuarea procedurilor administrative prin intermediul portalului de servicii publice de la „Ghișeul unic”, Comitetul Popular al districtului Song Cau, orașul Bac Kan.

Dna Hoang Thi Thanh Huyen, vicepreședinta Comitetului Popular al Secției, a fost entuziasmată când a menționat rezultatele muncii de transformare digitală din zonă. Fiind una dintre sectoarele centrale ale zonei urbane cu o populație de peste 10.000 de locuitori, o zonă vastă... cum să informăm și să servim oamenii în timp util este o sarcină urgentă.

Încă din 2020, când a izbucnit epidemia de Covid-19 și a trebuit implementată distanțarea socială, Comitetul Popular al Cartierului Song Cau a creat rapid o pagină de Facebook și o pagină oficială de informații pe rețeaua socială Zalo (Contul Oficial Zalo). Cartierul are un grup Zalo cu lideri de cartier și, în același timp, a instruit liderii de cartier să înființeze un grup Zalo format din gospodăriile din zona de administrare. În plus, cartierul a condus înființarea unei Echipe Comunitare de Tehnologie Digitală la toate nivelurile. Această echipă este o forță aproape de oameni, un braț extins care ajută la aducerea platformelor digitale, a tehnologiei digitale și a competențelor digitale la oameni.

Odată cu implementarea puternică și sincronă a soluțiilor menționate mai sus, legătura dintre guvern și cetățeni a fost consolidată semnificativ. Pagina OA Zalo a districtului oferă, de asemenea, un link direct către Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale. Problemele legate de procedurile administrative sunt rezolvate prompt de către funcționari și echipe de tehnologie digitală, ceea ce este foarte convenabil. Interacțiunea dintre cetățeni și guvern este, de asemenea, mai rapidă și mai directă, fără a fi nevoie să căutați un număr de telefon, să așteptați o întâlnire sau să treceți prin mulți intermediari. De exemplu, recent a existat o politică de screening gratuit pentru diabet, dar documentul a ajuns foarte aproape de data examinării. Dacă informațiile ar fi fost diseminate către oameni în mod tradițional, ar fi fost târziu, dar datorită grupurilor de informare prin intermediul rețelelor sociale, oamenii au putut înțelege prompt politica...

Dl. Vu Viet Hung, oficial al Biroului de Statistică al Comitetului Popular al Secției Song Cau, a adăugat: „Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor publice, la Departamentul de Recepție și Rezultate există în permanență personal din Echipa de Tehnologie Digitală Comunitară la datorie pentru a sprijini oamenii în efectuarea procedurilor administrative publice online. Secția este, de asemenea, un pionier în publicarea de coduri QR pentru ca oamenii să poată căuta proceduri administrative...”

Creșterea interacțiunii dintre guvern și cetățeni

„Aplicarea tehnologiei digitale și a transformării digitale a schimbat pozitiv metodele și eficacitatea propagandei la nivel local”, a declarat dl. Ma Dinh Chap, șeful Grupului Rezidențial nr. 13, districtul Song Cau.

Creșterea „conexiunii” dintre guvern și cetățeni prin transformare digitală, foto 2

Oficialii din cartierul Song Cau din orașul Bac Kan le-au cerut oamenilor să scaneze coduri QR pentru a căuta proceduri administrative.

Urmând îndrumarea secției, Grupul Rezidențial Nr. 13 a înființat un grup Zalo în 2020, atrăgând aproximativ 90% dintre gospodării să participe, inclusiv gospodării cu 2-3 membri care s-au alăturat grupului pentru a înțelege mai rapid informațiile. În loc ca înainte, de fiecare dată când doreau să transmită informații despre politici, să lanseze agățarea steagurilor, curățenia generală a aleilor... liderul grupului rezidențial trebuia să scrie pe o tablă, să folosească un difuzor, să bată un gong, să fotocopieze documente și să le livreze gospodăriilor, acum trebuie doar să posteze informații pe grupul Zalo pentru ca toată lumea să le cunoască și să le răspândească.

În comuna Nong Thuong, dl. Trieu Van Nhuc, președintele Comitetului Popular al Comunei, a declarat: „Comitetul de Partid și Guvernul Comunei au înființat grupuri de informare interne pentru șefii satelor și secretarii celulelor de partid. Nu numai atât, toate sectoarele, unitățile și asociațiile din comună au și ele propriile grupuri de informare. Prin urmare, chiar dacă este o zonă rurală cu o suprafață extinsă și drumuri care nu sunt la fel de convenabile ca centrele urbane, informațiile dintre Comitetul de Partid, Guvern și oameni sunt în continuare fluide și prompte...”

Aplicarea tehnologiei digitale și a rețelelor sociale în activitățile de propagandă și soluționarea procedurilor administrative online este strâns legată de rata de utilizare a smartphone-urilor. Deoarece acesta este un mijloc popular și convenabil de a accesa și efectua operațiuni online. Prin urmare, pe lângă popularizarea utilizării smartphone-urilor, în viitor, toate nivelurile și sectoarele trebuie să facă publicitate, astfel încât oamenii să poată vedea beneficiile și să fie mai proactivi în participarea la procesul de transformare digitală. Experiențele din districtul Song Cau și comuna Nong Thuong trebuie să fie luate în considerare și replicate de către localități.

Legătură sursă