Creșterea încrederii, crearea consensului

Nu lăsați să apară puncte „fierbinți”

Participând la o recepție cetățenească susținută de președintele Comitetului Popular Provincial, după ce a ascultat analiza problemelor legate de compensare și relocare atunci când statul a recuperat terenul familiei sale pentru a construi un drum de dezvoltare de la orașul Tuyen Quang până în centrul districtului Yen Son, dna La Thi Vien s-a simțit foarte fericită. Dna Vien a spus că analiza pașilor a clarificat problemele pe care guvernul districtului nu a putut să le rezolve de mult timp. Concluzia președintelui Comitetului Popular Provincial de a solicita Comitetului Popular al Districtului Yen Son să aloce urgent terenuri de relocare familiei sale a fost foarte satisfăcătoare.

O sesiune de recepție cu cetățenii la Comitetul Popular al cartierului Hung Thanh (orașul Tuyen Quang).

De fapt, în ultima vreme, majoritatea cazurilor legate de plângeri și denunțuri (KNTC) la toate nivelurile sunt legate de sectorul funciar. Pentru a rezolva aceste cazuri, unitățile și localitățile din provincie au fost nevoite să revizuiască și să includă în planurile lor concentrate pe rezolvarea a 100 de cazuri de KNTC, recomandări și reflecții în domeniu; să inspecteze periodic, să solicite rapoarte privind progresele înregistrate. Drept urmare, de la începutul anului până în prezent, au fost soluționate 40 de cazuri, iar 60 de cazuri sunt încă în curs de soluționare.

Pentru a desfășura eficient activitatea de primire a persoanelor și de soluționare a reclamațiilor, Comitetul Popular Provincial îndrumă și îndeamnă în mod regulat unitățile și localitățile să se proactiveze în situația reclamațiilor, a cazurilor noi apărute, a cazurilor care pot provoca reclamații în masă și care sunt complicate, pentru a oferi prompt consultanță și a se concentra pe rezolvarea lor temeinică, fără ca acestea să devină puncte fierbinți.

Pe baza direcției Comitetului Popular Provincial, unitățile au emis planuri de organizare și implementare a sarcinilor atribuite. Agențiile, unitățile și localitățile continuă să promoveze soluții privind transformarea digitală și reforma procedurilor administrative în activitatea de primire a cetățenilor, gestionarea reclamațiilor și denunțurilor. În special, se concentrează pe activitățile de primire a cetățenilor, gestionarea reclamațiilor și denunțurilor în mediul electronic. Se va continua primirea cetățenilor online, reducând situația cetățenilor care se adună în număr mare și în mod complicat la Biroul de Recepție a Cetățenilor, reducând timpul și costurile de deplasare, creând condiții favorabile pentru ca cetățenii să își exercite dreptul de a depune reclamații și denunțuri. Prin urmare, nu au existat cazuri de reclamații în masă și complicate în provincie.

Procedurile administrative în domeniul primirii cetățenilor, soluționării reclamațiilor și denunțurilor au fost, de asemenea, instruite să fie revizuite și implementate în cadrul serviciilor publice online. Înregistrările și rezultatele soluționării procedurilor administrative privind primirea cetățenilor, procesarea petițiilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor au fost actualizate prompt și la timp în Sistemul Informațional de Soluționare a Procedurilor Administrative pentru a asigura publicitatea și transparența. În primele 6 luni ale anului, întreaga provincie a primit 1.157 de vizite cu 1.165 de cetățeni, 1.142 de cazuri; recepții regulate: 584 de vizite cu 587 de cetățeni, 584 de cazuri; șefii au primit 522 de vizite cu 527 de cetățeni, 521 de cazuri.

„Cheia” pentru a deschide ușa către consens

În spiritul „ascultării opiniilor oamenilor”, activitățile de contact și dialog cu oamenii desfășurate de șefii comitetelor de partid și de autoritățile din provincie în ultimii ani au fost considerate „cheia” pentru deschiderea ușii către consens social. Prin contact și dialog cu un spirit deschis, sincer și responsabil, șefii comitetelor de partid și de autorități au înțeles gândurile, aspirațiile, recomandările și propunerile oamenilor pentru a le rezolva chiar la nivel local. Datorită acestui fapt, multe probleme presante ale oamenilor au fost rezolvate și soluționate prompt, evitându-se reclamațiile prelungite, contribuind la consolidarea încrederii oamenilor în guvern, menținând securitatea, ordinea și siguranța socială în zonă.

Tovarășul Dao Quang Hau, secretar de partid și președinte al Comitetului Popular al districtului Hung Thanh, a declarat că dialogul cu oamenii nu este programat doar pentru fiecare joi, ci poate avea loc oricând. Dacă oamenii au nevoie, liderii districtului pot, de asemenea, organiza un dialog dacă au timp, ceea ce demonstrează în continuare respect, spirit de deschidere și apropiere între guvern și oameni și demonstrează, de asemenea, dorința de a rezolva problema cât mai curând posibil. Dacă drepturile legitime și legale ale cetățenilor sunt luate în considerare și soluționate prompt, noile cazuri care apar de la bază pot fi rezolvate rapid, limitând reclamațiile care depășesc nivelul, sunt aglomerate și nu creează „puncte fierbinți”.

Dl. Ly Van Hien, șeful Comitetului de Lucru al Frontului din satul Kim Thu Nga, comuna Kim Quan (Yen Son), a declarat că în sat locuiesc 147 de gospodării și 5 grupuri etnice diferite. Oamenii din toate grupurile etnice din sat se unesc pentru a dezvolta economia și cultura, iar situația de securitate și ordine în sat este menținută în permanență. Acest lucru se datorează schimburilor regulate dintre locuitori și guvernul comunei, iar recomandările și propunerile oamenilor sunt soluționate prompt, astfel încât comuna nu are petiții sau reclamații, iar securitatea și ordinea în zonă sunt garantate.

Conform raportului Consiliului Popular Provincial, prin întâlnirile cu cetățenii ale liderilor, majoritatea acestora au obținut rezultate pozitive, în special în diseminarea detaliată și temeinică către popor a politicilor și directivelor Partidului și Statului. De acolo, oamenii înțeleg, au încredere în ei și le pun în aplicare împreună. Întâlnirile cu cetățenii sunt cu adevărat „cheia” pentru a deschide ușa către consens.

Sursă: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html