Ambiția Starbucks atunci când investește „enorme” în China

Gigantul american al cafelei Starbucks a investit peste 220 de milioane de dolari într-o nouă unitate din China, semn că consumatorii chinezi rămân importanți pentru lanțul global de cafea, în ciuda riscului unei recesiuni economice majore.

Starbucks a declarat că este cea mai mare investiție pe care a făcut-o vreodată într-un centru de producție și distribuție a cafelei în afara Statelor Unite. Locația include o instalație mare de prăjire și o zonă unde vizitatorii pot urmări prepararea băuturilor.

„Parcul de Inovații” din Kunshan, lângă Shanghai, cu o suprafață de 7.400 de metri pătrați, s-a deschis pe 19 septembrie, după o amânare de un an. Investiția totală este cu aproape 50% mai mare decât cei 150 de milioane de dolari pe care Starbucks plănuise anterior să îi aloce în 2020.

Starbucks se aștepta anterior ca unitatea să fie „operațională până în vara anului 2022”, deși calendarul a fost anunțat pentru prima dată în noiembrie 2020, în contextul în care China se confrunta cu restricțiile legate de Covid-19.

China a fost mult timp unul dintre cei mai importanți factori de creștere ai Starbucks, fiind a doua cea mai mare piață de desfacere a companiei la nivel mondial și principala piață externă. Cu toate acestea, CEO-ul Starbucks, Laxman Narasimhan, a declarat că firma este „încă la începuturile Chinei”, ceea ce sugerează că consumul de cafea în această națiune tradițională consumatoare de ceai rămâne relativ scăzut.

Noul „parc de inovare” al Starbucks se deschide în China

Laxman Narasimhan consideră că noul spațiu îmbunătățește lanțul de aprovizionare și obiectivele de sustenabilitate, mai ales că instalația este menită să devină cea mai eficientă din punct de vedere energetic fabrică de cafea a companiei din lume.

În special, pe 18 septembrie, Starbucks a anunțat decizia de a o numi pe Molly Liu - CEO al Starbucks China, în funcția de vicepreședinte executiv și CEO al Starbucks China, începând cu 2 octombrie.

De când s-a alăturat Starbucks în 2012, Molly Liu a pus bazele vânzărilor digitale ale companiei pe piața chineză, în special prin lansarea serviciilor de comenzi digitale „Starbucks Delivers” și „Starbucks Now”, care au contribuit cu 48% la vânzările din această țară cu o populație de un miliard de locuitori în al treilea trimestru al anului 2023.

În plus, a creat Starbucks Rewards și l-a transformat în principalul program de fidelizare, cu peste 20 de milioane de membri activi. Mai recent, a supervizat extinderea accelerată a companiei în mai multe locații și a revigorat inovația în domeniul băuturilor din cafea prin lansarea cu succes a unor noi platforme.

Un sondaj publicat de Camera de Comerț Americană din Shanghai pe 19 septembrie a constatat că optimismul în rândul companiilor americane din China este la un „minim record”, în mare parte din cauza economiei lente și a tensiunilor dintre Washington și Beijing. Cu toate acestea, evoluțiile recente sugerează că recesiunea se stabilizează.

Deschiderea „Parcului de Inovație” în China este considerată un mare pas înainte în ambiția Starbucks de a cuceri piața chineză.

Anterior, în 2017, Starbucks și-a achiziționat complet partenerii de franciză din China pentru 1,3 miliarde de dolari, transformând astfel 1.300 de sucursale în franciză în filiale Starbucks, pe lângă cele 1.500 de magazine existente.

Compania are acum peste 6.500 de cafenele în peste 250 de orașe din China și, în medie, deschide un magazin nou în țară la fiecare nouă ore. Acest lucru demonstrează ambiția Starbucks de a împinge China să devină principala sa piață, depășind chiar SUA și devenind cea mai mare piață din lume până în 2025, așa cum a declarat fostul CEO Howard Schultz până în 2022.

(Conform Erienewsnow)

Sursă