Preferând numerarul, japonezii se luptă cu transformarea digitală.

Ryuichi Ueki, proprietarul unui restaurant din Tokyo, acceptă doar numerar, refuzând orice clienți care folosesc carduri de credit sau aplicații de plată.

Ca mulți alți proprietari de mici afaceri, Ueki, proprietarul restaurantului de tăiței Asahi din Asakusa, orașul vechi din Tokyo, nu a vrut să plătească comisioane pe cardul de credit sau să petreacă timp învățând despre platformele de plată digitale precum Apple Pay sau LINE Pay .

„Unii clienți vin să mănânce și vor să plătească cu cardul de credit, spunând că nu au numerar. În aceste cazuri, îi voi ruga să meargă la bancomatul de lângă restaurant pentru a retrage bani”, a spus Ueki, moștenitorul restaurantului, care este deschis din 1914.

Ryuichi Ueki stă în fața restaurantului său de tăiței, care datează din 1914, din Tokyo. Foto: Al Jazeera.

În ciuda popularității plăților fără numerar de astăzi, Ueki nu este dispus să se schimbe.

„E inutil, pentru că mă simt confortabil cu ce am”, a spus el, explicând că totul funcționează în continuare așa cum a funcționat prăvălia familiei sale cu tăiței „din vremurile de demult”. „Poate părea ciudat, dar nu m-am gândit niciodată să mă schimb.”

Gândirea lui Ueki este predominantă în Japonia. Conform datelor de la Ministerul Economiei , Comerțului și Industriei, plățile fără numerar în Japonia s-au mai mult decât dublat în ultimul deceniu, ajungând la 36% în 2022, dar sunt încă mult în urma țărilor dezvoltate din regiune, cum ar fi Coreea de Sud sau Singapore, unde majoritatea oamenilor efectuează tranzacții fără numerar.

Cultura banilor în numerar a Japoniei este unul dintre multele exemple de stagnare a națiunii est-asiatice în economia digitală. Deși Japonia este lider mondial în domenii de înaltă tehnologie precum robotica, în multe alte privințe, a treia cea mai mare economie a lumii rămâne blocată în trecut.

Multe servicii guvernamentale japoneze rămân indisponibile online, obligând cetățenii să completeze manual documentele sau să meargă personal la birourile administrației locale. Multe birouri folosesc încă faxuri în loc de e-mail, în timp ce sigiliul tradițional „hanko” este preferat semnăturilor electronice.

Agenția pentru Transformare Digitală din Japonia, care este responsabilă de conducerea procesului de transformare digitală a țării, estimează că 1.900 de proceduri inter-agenții se bazează încă pe tehnologii de stocare învechite, cum ar fi CD-urile și chiar dischetele.

În timpul pandemiei de Covid-19, un oficial local din Yamaguchi a trimis dischete conținând datele locuitorilor către o bancă locală pentru a transfera fonduri de ajutor. O eroare în acest proces a dus la primirea de către un locuitor a sumei greșite de 46,3 milioane de yeni (331.000 USD) în fonduri de ajutor.

În cel mai recent clasament global al competitivității digitale publicat de Institutul pentru Dezvoltarea Managementului, Japonia s-a clasat pe locul 29 din 63 de economii, după Singapore, Coreea de Sud, Hong Kong, Taiwan și China continentală.

Martin Schulz, economist șef la firma IT Fujitsu, spune că dependența Japoniei de sistemele învechite provine parțial din succesul său trecut în utilizarea acestor tehnologii pentru a ajunge la statutul de clasă mondială.

„Deși înlocuirea ceasurilor mecanice cu ceasuri digitale în sistemele de metrou este perfect fezabilă, aceasta ar implica costuri enorme de conversie, fără a oferi beneficii suplimentare semnificative”, a declarat Schulz, care este și consultantul guvernului japonez.

Guvernul japonez a recunoscut de mult timp necesitatea de a aborda transformarea digitală întârziată a țării, care riscă să submineze eforturile de creștere a productivității și de revitalizare a economiei sale de 4,9 trilioane de dolari.

În raportul său din 2018, Ministerul Economiei, Comerțului și Industriei a avertizat că Japonia se confruntă cu o „prăpastie digitală”, o situație în care întreprinderile care nu adoptă sisteme digitale riscă să piardă 86,1 miliarde de dolari anual după 2025.

Prim-ministrul japonez Fumio Kishida s-a angajat să accelereze procesul de transformare digitală, alocând 42 de miliarde de dolari pentru îmbunătățirea infrastructurii digitale în zonele în care deficitul de forță de muncă cauzat de îmbătrânirea populației devine din ce în ce mai evident.

De asemenea, l-a numit pe Taro Kono ministru responsabil cu transformarea digitală, un om care declarase război dischetelor și care odată își batea joc de propriul fax care bruia semnalele, în ciuda faptului că Japonia era o „societate extrem de avansată”.

Taro Kono, ministrul japonez responsabil cu transformarea digitală. Foto: Reuters

Pentru Japonia, pandemia de Covid-19 a fost un semnal de alarmă. Potrivit lui Schulz, în timp ce multe alte țări au văzut pandemia ca pe o oportunitate de a explora noi forme de afaceri grație platformelor online, Japonia a descoperit că doar „pusese bazele” erei digitale.

„Oamenii obișnuiau să prefere întâlnirile față în față, dar acest lucru s-a schimbat în timpul pandemiei, odată cu schimbarea mentalității: «Știm că suntem destul de în urmă, dar acum vom face un salt rapid în transformarea digitală, așa că vom obține beneficii mari, iar jocul se va schimba»”, a spus Schulz.

Însă îmbătrânirea societății japoneze sugerează că transformarea digitală a țării ar putea fi o luptă grea. După ani de rate scăzute ale natalității, guvernul japonez estimează un deficit de 450.000 de lucrători în IT și comunicații până în 2030.

Rigiditatea sistemului administrativ japonez este, de asemenea, un motiv pentru încetinirea acestui proces. Într-un articol care comemora prima aniversare a Biroului pentru Transformare Digitală de anul trecut, Yomiuri Shimbun a relatat că activitatea agenției a fost „blocată” din cauza lipsei de cooperare din partea altor departamente. Printre cei necooperanți s-au numărat Ministerul Justiției și administrațiile locale, care s-au opus planului de a adopta un sistem de guvernanță algoritmică bazat pe cloud până în 2025.

Ueki, proprietarul unui restaurant cu tăiței din Tokyo, spune că mulți japonezi sunt indeciși între menținerea status quo-ului sau lupta pentru schimbare.

„Pentru că am fost învățați la școală să respectăm regulile, cred că încă avem mentalitatea că nu ar trebui să facem nimic care ar putea duce la greșeli”, a spus Ueki.

„Mă consider norocos că am păstrat această atitudine”, a adăugat el. „Mă simt bine în legătură cu situația actuală a afacerilor și cu viața mea de zi cu zi; mă simt foarte confortabil.”

Hong Hanh (conform Al Jazeera )

Legătură sursă: https://vnexpress.net/thich-tien-mat-nguoi-nhat-chat-vat-chuyen-doi-so-4613685.html