Ilustrație: NGUYEN MINH
scârțâi... scârțâi... scârțâi...
Căruciorul cu produse de curățenie părea să apese și mai tare pe podeaua cu gresie a coridorului lung și șerpuitor.
Scârțâitul acelui vehicul specializat răsuna pe podeaua netedă cu gresie albă, creând un peisaj sonor și mai evocator, în timp ce rândurile de camere erau măturate de figuri angelice în alb, mișcându-se la fel de repede ca o rafală de vânt.
Doamna Kieu a îndemnat-o pe Tuyen: „Grăbește-te puțin mai mult, Tuyen, camera VIP mai are nevoie de curățenie, apoi trebuie să coborâm pe holul gri ca să terminăm treaba.”
Tuyen era neîndemânatică cu mopul, pentru că fusese ucenică doar de două zile și nu putea fi la fel de pricepută ca celelalte femei.
Vocea doamnei Kieu a continuat să-mi audă în ureche: „Nu uitați, pentru o cameră cu două paturi, aveți nevoie de două încărcături curate și o încărcătură parfumată. Pentru o cameră cu patru paturi, trei încărcături curate și două încărcături parfumate. Pentru o cameră cu șase paturi, patru încărcături curate și trei încărcături parfumate. Cât despre camera VIP, mă ocup eu de asta. Ești nouă la serviciu, șeful nu te lasă să o cureți.”
Tuyen a spus încet „da” și a șters cu mâneca picăturile de transpirație care i se prelingeau pe ochi. Gustul sărat al transpirației ei de astăzi era diferit de cel obișnuit și părea să o usture și puțin? Nu, probabil din cauză că mânuise acele cârpe și avea mâinile acoperite de înălbitor.
Slujba unui asistent medical este doar să măture podeaua cu mopul, ca și cum ai curăța o casă. Dar începi să cureți camerele de la 6 dimineața până la 11:45 și nu ai pauză până nu termini. Te odihnești la prânz, apoi la 13:15 continui să cureți cameră după cameră până la 16:30. Ai patru zile libere cu plată integrală pe săptămână, plată dublă pentru turele de noapte și plată triplă pentru sărbători și Tet (Anul Nou Lunar). După patru duminici libere, contul tău bancar este plin de bani pentru mese, pește, carne și gustări pentru familie și copii.
*
- Hei, Tuyen, Huong, încetiniți, relaxați-vă puțin, astfel încât fiecare mișcare a cablului să devină moale și continuă așa, așa...
- Bang!
- Trunchi.
- Hei, nu poți scăpa mopul așa! Zgomotul va deranja clienții. Ține minte, acesta este un spital de servicii, totul trebuie să fie îngrijit și profesional. Satisfacția clienților este salariul nostru. Dacă voi doi faceți atâta gălăgie, iar clienții se plâng în sistem, întreaga noastră echipă va pierde puncte la evaluarea performanței! Și pierderea punctelor înseamnă pierderea salariului și a bonusurilor, ai înțeles?
Tuyen și Huong au fost nevoiți să-și țină brațele relaxate, rotindu-și încheieturile continuu, în timp ce țineau ferm mopul în mâini. Această mișcare le-a amorțit mâinile drepte, iar degetele mari și arătătoare de la stânga păreau să aibă sânge adunat într-un singur loc.
Vocea doamnei Kieu a rămas calmă:
- Bine, să ștergi trei plăci înainte și înapoi e prea dificil, abia învăț, hai să ștergem doar două. Începe de la marginea peretelui din stânga, pune mopul acolo, apoi împinge mopul spre dreapta, apoi rotește mopul astfel încât discul să creeze linii orizontale continue în formă de S, fără goluri... În felul acesta, podeaua va fi curată.
Cele două asistente stagiare nu au putut decât să privească cu admirație. Vocea doamnei Kieu a rămas calmă:
- În plus, în timpul procesului de curățare, dacă există resturi pe podea, cum ar fi ambalaje de medicamente, scobitori, păr, bețișoare de bumbac, bucăți de hârtie etc., trebuie să păstrați resturile în interiorul sacului de curățare, ținându-l ferm spre picioare, apoi trăgându-l treptat spre ușă. Abia apoi trebuie să eliberați resturile din sac și să le aruncați în coș...
*
Astăzi, Tuyen a fost însărcinată de șeful ei să o însoțească pe dna Van. Dna Van este aceeași persoană care ieri „le-a dat o bucată de gunoi” pentru ca Tuyen și Huong să exerseze pe ea.
- Ding dong... Vă rugăm să mergeți la ghișeul numărul 3, numărul 0349.
- Ding dong... Vă rugăm să mergeți la ghișeul numărul 6, numărul 0634.
- Ding dong...
În ciuda zgomotului asurzitor al clinicii multispecializate și a apelurilor frenetice ale rudelor pacienților, infirmierii aveau nevoie doar să-și cunoască meseria: cărucioarele lor de curățenie, pline cu dezinfectanți, odorizante de cameră, lavete de curățat, perii de toaletă, mopuri de podea etc., scârțâiau și gemeau în timp ce înaintau cu greu prin rândurile lungi și întunecate de saloane.
În timp ce atașa încărcătura la mop, dna Vân a scos două telefoane și le-a pus în compartimentul de depozitare al vehiculului specializat, spunându-i lui Tuyền:
- E groaznic! Fiul meu e în clasa a VIII-a și e mai interesat să se joace decât să învețe. Trebuie să-i iau telefonul de acasă cât timp sunt la serviciu, ca să nu chiulească de la școală și să se joace! Dacă nu-l pot contacta, soțul meu trebuie să se grăbească acasă la prânz să vadă dacă a mâncat sau a dormit cum trebuie!
- Oh, și soțul tău lucrează aici? De ce nu i-ai rugat pe frații mai mari ai copilului să aibă grijă de ea? De ce a trebuit să vii până aici?
- Are un singur copil, de unde ar avea frați/surori?
- Da... tu și soția ta aveți un copil?
- Da, m-am căsătorit la 38 de ani, el avea 40, așa că am avut un singur copil. Fiind un tată în vârstă cu un copil mic, am crezut că va fi ușor, dar s-a dovedit a fi incredibil de greu!
- Dimpotrivă, am doi copii, unul în clasa întâi și celălalt în clasa a cincea, dar sunt înstrăinată de soțul meu de trei ani încoace!
- Hm, de ce? E atât de tânără, de ce s-au despărțit?
- L-a tentat o slujbă ușoară cu un salariu mare, așa că a plecat și n-am mai auzit de el de ani de zile. L-am născut, așa că îl vom crește singuri!
- Da, ei bine, încearcă tot ce poți. Munca nu e obositoare, nu trebuie să suporți soarele sau ploaia, doar multe călătorii, dar salariul și bonusurile pentru Tet sunt destul de bune!
- Da, mă bucur să aud asta. De unde începem?
- Din Camera Diamant. Vezi? Camera cu ușa larg deschisă, chiar lângă camera personalului medical. Clientul (numit client aici, nu pacient) tocmai a plecat. Urmărește ce fac și urmează exemplul! Fii atent și scrupulos, e o cameră VIP care costă două milioane de dongi pe zi, așa că până și cadrul patului trebuie să fie impecabil! Acum, scoate-ți mănușile vechi și pune-ți altele noi! Dacă camera te vede că nu-ți schimbi mănușile înainte de a intra în Camera Diamant, șeful te va amenda!
Și apoi a urmat procesul de curățenie Diamond Room Cleaning de 60 de minute, care i-a lărgit orizonturile lui Tuyen în comparație cu șase ani de muncă ca menajeră part-time în cele mai luxoase vile.
Mâna lui Tuyen a frecat în mod repetat noptiera pentru că a observat un reziduu lipicios de gumă de mestecat. Probabil a fost vreun nepot sau o rudă care a venit în vizită și a târât în joacă o dâră lungă de gumă de mestecat de-a lungul mesei!
Dar jocul s-a dovedit dificil pentru asistentă, deoarece dulapul era făcut din plastic mat, iar bomboanele lipite de el nu erau la fel de ușor de manevrat ca în cazul unui dulap din plastic lucios.
Curățarea dulapului a durat cam 10 minute. Apoi au fost masa de sufragerie, suportul pentru televizor și a trebuit să întorc salteaua. Deoarece salteaua era împăturită în jumătate, a trebuit să șterg mai întâi partea de sus, apoi să o pliez și să șterg partea de jos.
Dar nu uita să ștergi și șipcile patului! Fiecare șipcă de plastic trebuie ștersă temeinic cu o lavetă (diferită de cea pe care o folosești pentru a șterge noptiera)! Șterge până când plasticul este neted și scârțâie la atingere - numai atunci este făcut corect.
O caracteristică cheie a Camerei Diamant este că, după o curățare temeinică, mirosul de înălbitor amestecat cu balsam de rufe trebuie să fie prezentabil. Și ușa frigiderului - trebuie să folosești ștecherul de alimentare pentru a face un mic spațiu în ușă, astfel încât mirosul de dezinfectant să se disipeze. Dacă o ștergi și apoi o închizi brusc, iar un oaspete o deschide și este întâmpinat de un miros puternic și înțepător de dezinfectant, cine și-ar dori așa ceva?
Oh... doar face curățenie într-o cameră de 20 de metri pătrați, împreună cu dulapul și patul, iar Tuyen studiază de două zile și încă nu a terminat.
- „E mai bine să renunțăm la tot și să o luăm de la capăt... e mai bine... să renunțăm la tot și să nu ne datorăm nimic unul altuia...”
Telefonul lui Vân a sunat cu un sunet ridicol de amuzant. Persoana de la celălalt capăt al firului a rugat-o să se grăbească acasă ca să-și ajute soțul să-l caute pe fiul lor din clasa a opta, pentru că acesta nu mersese la școală și nici nu venise acasă astăzi. Ambele părți ale familiei, aflate în apropiere, îl căutaseră deja, dar tot nu-l găseau.
Doamna Vân nu a reușit decât să exclame: „Dumnezeule... Mă duc acasă imediat...” apoi i-a spus în grabă lui Tuyền: „Încă mai ai camerele 302 și 304, ocupă-te și de alea. Nu sunt camere Diamant, așa că va fi ușor. Trebuie să mă duc acasă să-mi găsesc «micuțul diavol» acasă. Dacă cineva l-a ademenit și a dispărut, aș muri de rușine...”
Doamna Vân, îmbrăcată într-o cămașă albastru deschis, s-a grăbit spre lift. Tuyền i-a luat sticla de apă, și-a întins coloana vertebrală de câteva ori și s-a aplecat de câteva ori pentru a-și ameliora rigiditatea gâtului. Era o priveliște foarte neobișnuită, care l-ar face pe un copil să întrebe: „Mamă, de ce ține o sticlă de apă în timp ce face exerciții?”
Da, trebuie să păcălești camera să creadă că beau apă, că nu iau o pauză de exerciții în timpul orelor de lucru. Pentru că regulamentul permite doar trei pauze de apă și pauze la toaletă în timpul orelor de program, fiecare durând maximum 5 minute, iar apelurile telefonice sunt permise doar atunci când primesc un apel. Nu le permit oamenilor să facă exerciții pentru că sunt prea obosiți sau pur și simplu sună repede acasă „pentru probleme de familie”, bine?
12:10 PM.
Dezordine... dezordine... căruciorul asistentelor se îndreaptă pe coridoare spre zona sa de „depozitare”. Acolo, înainte de pauza de masă, asistentele trebuie să umple din nou sticlele de detergent de podele, detergent de toaletă, detergent de uși, detergent de tăblii de pat și alte soluții de curățare - sticle pe care doar cei din profesie le pot identifica. Între timp, spală lavetele folosite toată dimineața și le agață la uscat pentru a le folosi după-amiaza. Apoi duc lavetele folosite jos, în spălătorie, ca să le pună în mașina de spălat.
Tura de dimineață a asistentelor medicale se termină la 12:30. Acestea vor avea o oră la dispoziție pentru prânz și odihnă înainte de a începe tura de după-amiază.
Scârțâi... scârțâi...
Sunetele făcute de soluțiile de curățare, zecile de lavete, periile de frecat și apa de clătire păreau să facă roțile să se agațe și mai strâns de podeaua cu gresie.
Conform Nhandan.vn
Sursă: https://baoangiang.com.vn/tieng-xe-cut-kit-a491295.html
