Orașul Ho Și Min: Ghizii turistici se adaptează după fuziunea granițelor administrative

Fuziunea granițelor administrative extinde spațiul pentru dezvoltarea turismului, impunând în același timp noi cerințe echipei de ghizi turistici în ceea ce privește cunoștințele, abilitățile, conectivitatea și actualizarea informațiilor. Acesta este momentul în care industria turismului trebuie să standardizeze echipa de ghizi turistici pentru a se adapta oportunităților și provocărilor dintr-un spațiu de dezvoltare mai larg.

Ghidul turistic le explică turiștilor.

Spațiu nou, oportunități noi

Potrivit Departamentului de Turism din orașul Ho Și Min , fuziunea a ajutat orașul să formeze un ecosistem de destinații divers, să extindă zona de organizare a tururilor și să creeze condiții pentru ca ghizii turistici să își promoveze creativitatea în explicarea conținutului. La fiecare destinație, ghidul turistic va spune o poveste legată de spațiu și timp, ajutând vizitatorii să înțeleagă mai bine caracteristicile destinației. Aceasta va fi o oportunitate excelentă pentru echipa de ghizi turistici de a învăța și de a dezvolta mai multe abilități profesionale.

Totuși, această oportunitate vine la pachet și cu numeroase provocări. Prima provocare este schimbarea denumirilor administrative și ajustarea limitelor geografice, obligând ghizii turistici să își actualizeze cunoștințele și să identifice spațiile culturale și istorice, care au devenit mai complicate. Multe explicații tradiționale trebuie revizuite, ajustate sau modificate pentru a se potrivi noii realități. Mai mult, documentele oficiale privind traseele, hărțile turistice, denumirile vestigiilor și noua geografie administrativă nu au fost complet actualizate. Unele comune recent unite au o infrastructură de recepție limitată, ceea ce afectează experiența turiștilor și eficacitatea ghidajelor turistice.

Profesorul asociat Dr. Pham Trung Luong, expert în cercetare turistică, fost director adjunct al Institutului de Cercetare pentru Dezvoltarea Turismului, a declarat că fuziunea granițelor este o oportunitate pentru orașul Ho Chi Minh de a restructura spațiul turistic într-o direcție sustenabilă și specializată. Cu toate acestea, succesul sau eșecul depind în mare măsură de pregătirea echipei de ghizi turistici. Aceștia sunt oamenii care transmit turiștilor valorile locale. Aceștia au nevoie nu doar de cunoștințe noi, ci și de capacitatea de a se adapta la intersecția dintre zonele urbane și rurale, dintre vechi și nou.

În mod similar, Dr. Nguyen Van Dinh, expert în turism, a declarat că, după extinderea granițelor sale administrative, orașul Ho Chi Minh nu este doar un centru economic major, ci și o bogată „hartă cultural-istorică”, care se întinde de la zonele urbane moderne până la zonele rurale tradiționale. Acest lucru necesită ca ghizii turistici să își actualizeze cunoștințele cuprinzătoare, nu doar despre destinație, ci și despre istoria urbanizării și procesul de dezvoltare a zonei Saigon - Gia Dinh - Ho Chi Minh City. Fără o bază culturală și socială solidă, este dificil pentru ghizii turistici să transmită pe deplin valoarea noilor rute turistice.

„Prin urmare, pentru a îmbunătăți cunoștințele ghizilor turistici, centrele de formare și asociațiile profesionale trebuie să conceapă rapid programe de formare aprofundate pentru zona extinsă a orașului Ho Chi Minh. Aceste cursuri de formare au mult conținut despre valorile patrimoniului, noi repere și abilități specializate de ghidare turistică, astfel încât forța de ghizi turistici să fie capabilă să satisfacă cerințele tot mai mari ale turiștilor interni și străini”, a declarat Dr. Nguyen Van Dinh.

Potrivit dnei Bui Thi Ngoc Hieu, directoare adjunctă a Departamentului de Turism din orașul Ho Chi Minh, fuziunea granițelor administrative nu numai că schimbă managementul, dar creează și oportunități pentru planificarea și dezvoltarea unificată a rutelor și destinațiilor turistice interconectate. Aceasta este o oportunitate excelentă de a diversifica produsele turistice, dar necesită și actualizarea ghizilor turistici, în special a informațiilor despre locații noi, pentru a evita erorile în explicații. Unele tururi tradiționale pot necesita modificări ale rutelor sau orelor din cauza modificărilor granițelor administrative.

Standardizarea resurselor umane, îmbunătățirea conectivității

Nu numai că se confruntă cu problema actualizării noilor conținuturi și cunoștințe, dar agențiile de turism avertizează și asupra riscului de inconsecvență dacă nu există o coordonare la timp între agențiile de management și ghizii turistici în standardizarea informațiilor. Multe companii au revizuit în mod proactiv scenariile turistice, în special rutele interregionale și experiențele culturale locale. Organizarea de traininguri interne este considerată o soluție urgentă pentru îmbunătățirea calității explicațiilor și actualizarea cunoștințelor istorice - culturale - geografice pentru a se potrivi noii situații.

Dna Tran Thi Minh Tuyet, director general al unei companii de turism din orașul Ho Chi Minh, a declarat: „Sperăm să primim mai multe hărți turistice oficiale și o nouă planificare regională din partea autorităților. Aceasta este baza pentru ca întreprinderile să construiască produse profesionale și sincrone pentru a actualiza informațiile oficiale pentru echipa lor de ghizi turistici.”

Ghidul turistic al sitului istoric al tunelurilor Cu Chi oferă cadouri vizitatorilor.

Potrivit domnului Nguyen Khoa Luan, director general al companiei Anh Viet Hop On Hop Off Vietnam Co., Ltd., după fuziune, direcția de dezvoltare a rutelor turistice din oraș nu se mai limitează la centrul orașului, ci se extinde și la zonele urbane satelit. Acest lucru necesită o echipă de ghizi turistici care înțeleg cultura locală, au abilități moderne de servire a clienților și capacitate flexibilă pentru călătorii lungi.

„Implementăm programe de instruire prin «comandare» de la centrele de furnizare a resurselor umane. În același timp, compania extinde spațiul pentru experiență practică și conectează destinațiile pentru a standardiza treptat echipa de ghizi turistici conform standardelor internaționale ISO”, a adăugat dl. Luan.

În zilele noastre, factorii tehnologici sunt considerați și factori de sprijin pentru ghizii turistici în procesul de transformare. Integrarea noilor date geografice în hărțile digitale, aplicarea inteligenței artificiale în proiectarea itinerariilor, utilizarea orașelor inteligente pentru a prognoza comportamentul turistic sunt tendințe care primesc atenție din partea investițiilor.

Potrivit doamnei Bui Thi Ngoc Hieu, ghizii turistici trebuie să fie poziționați și ca o „punte” între agențiile de management, companii și comunitățile locale. Pentru a realiza acest lucru, aceștia trebuie să beneficieze în mod continuu de o instruire aprofundată în istorie, cultură, etnologie și să aibă acces la informații oficiale privind planificarea turistică și noile locații după fuziune.

Orașul Ho Și Min are în prezent 681 de resurse potențiale pentru dezvoltarea turismului, cu condiții favorabile pentru extinderea din zonele urbane în cele rurale, de la cultură la natură după fuziune. Totuși, acest lucru este cu adevărat valoros doar dacă echipa de ghizi turistici este standardizată în ceea ce privește cunoștințele și abilitățile și este mereu la curent cu tendințele moderne din turism. Prin perfecționarea abilităților și îmbunătățirea calificărilor, ghizii turistici își vor afirma poziția profesională în industria turismului din orașul Ho Și Min.

Potrivit ziarului Tin Tuc

Sursă: https://bvhttdl.gov.vn/tp-ho-chi-minh-huong-dan-vien-du-lich-thich-ung-sau-sap-nhap-dia-gioi-hanh-chinh-2025080410272658.htm