Îngrijorări legate de resursele umane din turism

Pentru a servi mai bine nevoile turiștilor, unitățile turistice și întreprinderile din provincie se grăbesc în prezent să renoveze și să pregătească facilitățile, recrutând totodată personal pentru diverse posturi. Cu toate acestea, recrutarea personalului calificat rămâne o provocare dificilă.

Ha Tinh are în prezent 28 de agenții de turism, inclusiv 10 internaționale și 18 interne, și 6 companii de transport turistic. Pentru a dezvolta eficient tururi și rute turistice, este necesară o forță de muncă de înaltă calitate, cu abilități solide de comunicare, cunoștințe excelente de limbi străine și capacitate de a lucra sub presiune, ceea ce face ca recrutarea să fie foarte dificilă.

Numai în sectorul cazărilor, provincia are 312 hoteluri și pensiuni cu o capacitate de aproape 7.000 de camere, inclusiv aproape 10 unități care îndeplinesc standarde de 3-5 stele. Cu toate acestea, din cauza condițiilor meteorologice unice, forța de muncă fluctuează constant. În fiecare an, la începutul sezonului turistic, unitățile de servicii și întreprinderile se luptă să recruteze și să instruiască personal, ceea ce consumă mult timp, este laborios și costisitor.

Un serviciu indispensabil în servirea turiștilor este industria restaurantelor. Cu aproape 1.600 de restaurante și localuri răspândite în munți, câmpii și zone de coastă, Ha Tinh oferă turiștilor și oaspeților experiențe de neuitat. Cu toate acestea, acest sector se confruntă și cu dificultăți în recrutarea și păstrarea personalului.

Ha Tinh are în prezent peste 6.400 de angajați direcți în afaceri și unități turistice și peste 15.000 de angajați indirecți care deservesc activități turistice. Cu toate acestea, procentul lucrătorilor cu pregătire profesională este de doar aproximativ 33%. Această cifră reflectă parțial calitatea și dificultățile în recrutarea, repartizarea și utilizarea resurselor umane.

Provincia Ha Tinh dezvoltă activ diverse tipuri de turism, inclusiv turismul de plajă, turismul istoric și cultural, turismul spiritual, ecoturismul și turismul agricol rural. Cu toate acestea, din cauza naturii sezoniere a sectorului turistic, deficitul de resurse umane este inevitabil. Rezolvarea acestei probleme necesită soluții cuprinzătoare, începând cu politici de formare în școli și companii. În plus, companiile de turism trebuie să se concentreze pe recrutarea și oferirea de stimulente pentru lucrătorii calificați, creând oportunități de angajare stabilă și contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor pentru turiști.

Potrivit lui Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

Sursă: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1