Îngrijorări legate de resursele umane din turism

Pentru a servi mai bine nevoile turiștilor, în acest moment, unitățile turistice și afacerile din provincie renovează și pregătesc urgent facilitățile și recrutează personal pentru posturi. Cu toate acestea, recrutarea personalului calificat este o problemă dificilă.

Ha Tinh are în prezent 28 de agenții de turism, inclusiv 10 agenții de turism internaționale, 18 agenții de turism interne și 6 agenții de transport turistic. Pentru a exploata eficient tururile și rutele turistice, este nevoie de resurse umane de înaltă calitate, cu abilități de comunicare, bune cunoștințe de limbi străine și capacitatea de a rezista la presiunea muncii, astfel încât recrutarea este foarte dificilă.

Numai în sectorul cazărilor, provincia are 312 hoteluri și moteluri cu o capacitate de aproape 7.000 de camere, dintre care aproape 10 unități îndeplinesc standarde de 3-5 stele. Cu toate acestea, din cauza vremii, resursele umane fluctuează adesea. În fiecare an, la începutul sezonului turistic, unitățile de servicii și întreprinderile se luptă să recruteze și să instruiască personal, ceea ce necesită mult timp, este laborios și costisitor.

Un serviciu indispensabil în servirea turiștilor îl reprezintă restaurantele. Cu aproape 1.600 de restaurante răspândite în munți, câmpii și mări, acestea le-au adus turiștilor și mesenilor experiențe de neuitat atunci când vin la Ha Tinh. Cu toate acestea, acest sector se confruntă și cu dificultăți în recrutarea și păstrarea angajaților.

Ha Tinh are în prezent peste 6.400 de lucrători direcți în afaceri și unități turistice și peste 15.000 de lucrători indirecți care deservesc activități turistice. Cu toate acestea, proporția lucrătorilor cu pregătire profesională reprezintă doar aproximativ 33%. Această cifră reflectă parțial calitatea și dificultatea recrutării, organizării și utilizării resurselor umane.

Ha Tinh promovează exploatarea diferitelor tipuri de turism, cum ar fi: turismul maritim, turismul istoric-cultural, turismul spiritual, ecoturismul, turismul agricol rural. Cu toate acestea, deoarece sectorul turistic este încă sezonier, dificultățile în resursele umane sunt inevitabile. Pentru a rezolva această problemă, sunt necesare soluții sincrone, începând cu politici de formare în școli și companii. În plus, companiile din turism trebuie să acorde atenție recrutării și acordării de stimulente lucrătorilor calificați, creând oportunități pentru ca angajații să își stabilizeze locurile de muncă, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor oferite turiștilor.

Potrivit Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTV

Sursă: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1