În transformarea digitală actuală, persistă încă situația „sufletul informatizării, pielea digitalizării”.
Unul dintre obstacolele actuale în calea transformării digitale este blocajul în cerințele de interoperabilitate a datelor, în special pentru datele partajate. Informatizarea în sine nu necesită neapărat interoperabilitatea datelor. Cu toate acestea, transformarea digitală nu poate fi realizată fără aceasta.
În contextul guvernării digitale (împreună cu economia digitală și societatea digitală, aceștia sunt cei trei piloni ai transformării digitale), procedurile administrative publice trebuie digitalizate și funcționale online. În realitate, multe locuri și sectoare au finalizat, în esență, tranziția de la documentele pe hârtie la cele electronice. Cu toate acestea, documentele electronice sunt eficiente doar atunci când există o lipsă de structuri de date (de la nivel local la nivel național) și o lipsă de reglementări care să ofere o bază legală (adesea necesitând modificări ale reglementărilor existente).
În prezent, atunci când cetățenii trebuie să se deplaseze la agențiile administrative locale, spitale, bănci etc., au acces la versiuni electronice ale documentelor precum certificate de naștere, certificate de căsătorie, registre de evidență a locuinței, carduri de asigurare medicală etc., ceea ce a făcut procedurile administrative mai convenabile și mai eficiente. Cu toate acestea, mulți cetățeni și chiar unii funcționari responsabili cu procesarea documentelor sunt încă nemulțumiți de sistemul electronic de procesare a documentelor. Două probleme frecvente sunt erorile de conectare și incapacitatea de a partaja datele fără probleme. De exemplu, atunci când se eliberează un certificat de celibatar unui solicitant care a locuit în mai multe locații, funcționarii responsabili cu procesarea documentelor întâmpină adesea dificultăți în etapa de verificare.
Există numeroase obstacole care au fost și încă trebuie abordate de către autorități. De exemplu, prin Circulara nr. 59/2021/TT-BCA din 15 mai 2021 a Ministerului Securității Publice , poliția de la nivel de secție și comună are dreptul de a colecta, actualiza și corecta informații despre cetățeni în Baza Națională de Date a Populației. În teorie, oamenii nu trebuie să meargă mai departe și pot chiar evita dificultatea de a se întoarce în localitatea lor de origine pentru a verifica și corecta informațiile. Cu toate acestea, în multe locuri, sistemul bazei de date nu este actualizat de către autorități.
Potrivit experților, procedurile administrative tradiționale pe hârtie sunt incompatibile cu procedurile electronice, necesitând adaptarea din partea autorităților. Chiar și interfețele software concepute anterior pentru computere sunt acum incompatibile cu dispozitivele mobile cu ecrane tactile, iar fiecare furnizor de software de gestionare a administrației publice are procese diferite, adesea în ceea ce privește interfața. De fiecare dată când software-ul este modificat sau chiar actualizat, este probabil să apară erori și chiar datele copiate în copii de rezervă se pot pierde.
Transformarea digitală este un proces continuu, așadar agențiile de top relevante trebuie să aibă implementate mecanisme pentru a monitoriza, actualiza și urmări îndeaproape în mod regulat implementarea la nivel local.
Sursă: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm
Comentariu (0)