De la indicatorii cheie de performanță (KPI) la reforma evaluării guvernanței publice

Aplicarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) pentru evaluarea cadrelor și a funcționarilor publici este un pas important în modernizarea managementului statului în Vietnam. Acest lucru nu numai că demonstrează angajamentul față de inovație de la nivel central, dar arată și disponibilitatea de a reforma la nivel local, în direcția îmbunătățirii eficienței, transparenței și responsabilității în sistemul administrației publice.

O abordare structurată a evaluării performanței cadrelor și funcționarilor publici, bazată pe criterii specifice, transparente, obiective și măsurabile, va înlocui metodele de evaluare subiective și va contribui la minimizarea părtinirilor și favoritismului, în conformitate cu tendințele moderne de management, în special în actuala revoluție de consolidare și eficientizare. Acest lucru este valabil și pentru șeful Comitetului Central pentru Politici și Strategii, Tran Luu Quang: Cadrul de indicatori cheie de performanță (KPI) își propune să creeze un sistem de evaluare obiectiv și transparent, bazat pe produse specifice, îndreptându-se spre eliminarea situației de evaluare formală, emoțională și bazată pe favoritism.

Tovarășul Tran Luu Quang a afirmat, de asemenea, că rezultatele evaluării folosind indicatori cheie de performanță (KPI) vor fi una dintre bazele importante pentru planificare, numire, transferare, recompensare și disciplină; promovarea unei culturi de lucru de înaltă performanță, în care capacitatea este recunoscută, creativitatea este încurajată și fiecare individ are oportunitatea de a se dezvolta. De la un aspect pur calitativ, aplicarea KPI-urilor va ajuta la cuantificarea evaluării performanței la locul de muncă. Atunci când instrumentele și criteriile de evaluare sunt stabilite sistematic, calitatea managementului va fi, de asemenea, îmbunătățită, în special atunci când acesta stabilește clar și leagă strâns și sincronizează obiectivele personale cu misiunea unității.

Prin corelarea performanței cu rezultate specifice, indivizii sunt mai responsabili pentru munca lor. Prin aceasta, indicatorii cheie de performanță (KPI) ajută, de asemenea, la identificarea domeniilor, sectoarelor și departamentelor care necesită îmbunătățiri, contribuind la o mai bună alocare a resurselor și la optimizarea proceselor. Atunci când criteriile de evaluare sunt stabilite clar, specific și obiectiv, funcționarii publici vor lucra mai bine, știind că eforturile lor sunt recunoscute și recompensate în mod corespunzător.

Conform experienței dobândite în cadrul Khanh Hoa , fiecare activitate înregistrată de cadre și funcționari publici trebuie să fie legată de produse specifice de rezultat și inspectată și confirmată direct de către liderul direct. Acest mecanism de monitorizare bidirecțională ajută la asigurarea faptului că datele reflectă cu acuratețe eficacitatea reală și este un instrument prin care superiorii pot monitoriza progresul și rezultatele muncii subordonaților într-un mod transparent și bine fundamentat. De fapt, după faza pilot a indicatorilor cheie de performanță (KPI), s-a înregistrat o schimbare clară, de la conștientizare la comportament; o proactivitate mai mare, o responsabilitate mai clară; o capacitate mai bună de auto-învățare și coordonare între departamente și divizii. De acolo, scalele de evaluare pentru cadre și funcționari publici sunt, de asemenea, mai substanțiale și mai juste decât cele anterioare, care se bazau în principal pe sentimente sau rezumate generale.

În urma inițiativelor pioniere ale Comitetului Provincial al Partidului Khanh Hoa și ale Comitetului Central pentru Politici Strategice, indicatorii cheie de performanță (KPI) vor fi aplicați în curând la o scară mai largă, Ministerul Afacerilor Interne planificând să implementeze KPI în evaluarea funcționarilor publici și a angajaților publici începând cu a doua jumătate a anului 2025, iar orașul Ho Chi Minh a început, de asemenea, să aplice instrumente KPI pentru a îmbunătăți transparența și eficiența în evaluarea funcționarilor publici. Aceasta este o tendință inevitabilă, deoarece este un instrument menit să îmbunătățească semnificativ eficiența și performanța generală a sistemului de management al statului vietnamez în noua perioadă. Aplicațiile viitoare vor fi mai echilibrate între cantitativ și calitativ, evitând concentrarea exclusivă pe date. Monitorizarea și verificarea de către managerii direcți sunt necesare pentru a preveni abuzul sau manipularea KPI; actualizarea lor periodică se va face, asigurând relevanța și corectitudinea față de condițiile și nevoile reale.

NGUYEN QUAN CAT

Sursă: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html