De la gândire inovatoare la acțiune decisivă.

„Nicio reformă nu este ușoară, dar fără reformă nu poate exista progres.” Această zicală a devenit un principiu călăuzitor pentru guvernul și locuitorii orașului Hai Phong în călătoria lor persistentă din ultimii 13 ani. De la gândire inovatoare la acțiuni decisive, orașul a făcut continuu progrese, ajungând în fruntea clasamentului Indexului Reformei Administrației Publice (INDEX PAR) în 2024 cu un scor de 96,17%, o creștere de 4,3% față de anul precedent.

Departamentul de Recepție și Livrare a Rezultatelor din Districtul Hong Bang

Aceasta este o dovadă a puternicei aspirații pentru progres, a înaltei determinări politice și a eforturilor neobosite de a construi o administrație modernă, profesionistă, eficace și eficientă, care să pună cetățenii și întreprinderile în centrul serviciilor sale.

Descoperire în gândire, transformare prin acțiune.

Reforma administrativă a orașului Hai Phong a fost un proces continuu, persistent și consecvent în ultimii 13 ani. Din 2012 până în prezent, orașul și-a menținut constant poziția printre orașele de top la nivel național. În special, anul 2024 a marcat a doua oară când orașul a atins poziția de vârf (după 2021), afirmând stabilitatea și profunzimea abordării sale de reformă. În mod semnificativ, orașul a urmărit întotdeauna îndeaproape realitățile practice, folosind satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor ca fiind cea mai înaltă măsură a eficacității reformelor.

Prin urmare, nu este o surpriză faptul că Indicele de Satisfacție a Cetățenilor (SIPAS) din orașul Hai Phong a atins și cel mai înalt nivel la nivel național: 90,59%. Aceasta este prima dată când orașul a ajuns în fruntea ambelor clasamente importante: eficiența administrativă și satisfacția cetățenilor. În spatele acestui succes se află o transformare drastică de la mentalitate la acțiune în întregul sistem, în special în rolul liderilor.

Orașul Hai Phong s-a clasat pe primul loc în clasamentul PAR Index 2024, cu un scor de 96,17%, o creștere de 4,3% față de anul precedent.

Este clar că, de la Comitetul de Partid al orașului și Comitetul Popular al orașului până la fiecare departament, agenție, district, secție și comună, Hai Phong a implementat numeroase reforme profunde în metodele sale de conducere și management. Orașul a descentralizat cu îndrăzneală puterea și a delegat autoritatea împreună cu responsabilitatea, sporind rolul proactiv al unităților de la bază; în același timp, a implementat în mod decisiv și eficient eficientizarea și reorganizarea aparatului în conformitate cu Rezoluția 18-NQ/TW, asigurând un management eficient și apropierea de oameni, cu servicii dedicate.

Ducând la „roadele dulci” care deservesc oamenii și afacerile.

Orașul Hai Phong nu numai că a reformat procesele și procedurile administrative tradiționale, dar a devenit și una dintre localitățile pioniere în construirea e-guvernării și a transformării digitale cuprinzătoare. Cifrele impresionante demonstrează clar această schimbare revoluționară: 100% din documentele schimbate între agențiile administrative se desfășoară în întregime electronic; toate cele trei niveluri de guvernare sunt interconectate și sincronizate cu 23 de sisteme de date ale ministerelor și agențiilor centrale; rata aplicațiilor online pe parcursul întregului proces depășește 90%; înregistrarea online a afacerilor atinge 100%, declarațiile fiscale electronice depășesc 99%, iar vămuirea prin canalul verde durează doar 1-3 secunde.

Orașul Hai Phong a parcurs un drum lung, dar călătoria reformei nu se oprește niciodată. Cu fundația deja construită și determinarea dovedită, orașul portuar are motive să creadă într-un viitor nu doar inteligent, ci și locuibil și sustenabil. Pentru că atunci când guvernul pune cu adevărat oamenii și afacerile în centru, folosește tehnologia ca instrument inovator, iar liderii îndrăznesc să își asume responsabilitatea, nu există limite pentru dezvoltare. Cu ceea ce a realizat și realizează, orașul Hai Phong nu este doar o localitate de top, ci scrie și un model de reformă pentru întreaga țară: modern, eficient și uman.

În spatele acestor cifre impresionante se află o schimbare în mentalitatea față de servicii. Un oficial de la Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului a declarat: „Anterior, oamenii care veneau să finalizeze proceduri trebuiau adesea să aducă o grămadă întreagă de documente și să aștepte ore întregi. Acum, este nevoie doar de câteva clicuri. Volumul de muncă este mai mare, dar vedem clar valoarea reformei.”

Acum, cetățenii și companiile pot finaliza o serie de proceduri administrative importante cu doar câteva clicuri, economisind timp, costuri și efort. Transparența, deschiderea și confortul sunt ridicate la un nou nivel, contribuind la crearea unui mediu de afaceri transparent, atractiv și prietenos.

În special, Hai Phong a implementat aproape 50 de modele pentru a sprijini cetățenii și întreprinderile în depunerea documentelor administrative, în special a celor care necesită proceduri complete. Drept urmare, în 13 din 32 de agenții, rata cererilor valide la prima încercare a atins 100%, în timp ce majoritatea a atins 95% sau mai mult. De asemenea, orașul a organizat cu succes un dialog între liderii Comitetului de Partid al orașului și aproape 600 de întreprinderi ISD pentru a aborda prompt dificultățile și obstacolele, demonstrând o abordare proactivă și un spirit de parteneriat cu întreprinderile. Sprijinul pentru investitori prin intermediul Zalo și răspunsurile informaționale bazate pe inteligență artificială au fost, de asemenea, implementate cu fermitate, demonstrând dinamismul și flexibilitatea administrației orașului în era digitală.

Eforturile puternice de reformă administrativă au dat rezultate fructuoase nu numai în sectorul administrativ, ci au contribuit și la realizări remarcabile în perioada de renovare (đổi mới). În 2024, depășind dificultățile și provocările, orașul Hai Phong a devenit prima și singura localitate din țară care a înregistrat o creștere de două cifre timp de 10 ani consecutivi; atrăgând 4,7 miliarde USD în investiții străine directe în 2024 (de 2,35 ori mai mult decât obiectivul planificat). În contextul implementării decisive de către oraș a restructurării și fuziunii departamentelor și agențiilor, PIB-ul în primul trimestru al anului 2025 a crescut cu 11,07%, deși nu a atins încă obiectivul anual, acesta fiind mai mare decât media anilor precedenți; se așteaptă să atingă și să depășească obiectivul anual (12,5%).

Companiile aleg orașul Hai Phong nu doar datorită locației sale geografice favorabile sau investițiilor puternice în infrastructură, ci și datorită unui mediu de investiții transparent, echitabil, eficient și prietenos – în care guvernul este un partener al cetățenilor, stimulând dezvoltarea afacerilor.

HAI AN

Sursă: https://daibieunhandan.vn/tu-tu-duy-dot-pha-den-hanh-dong-quyet-liet-post409667.html