Aplicații de inteligență artificială în serviciul contribuabililor.

DNVN - Pe 25 noiembrie, Departamentul Fiscal al orașului Ho Chi Minh și Grupul FPT au semnat un acord de cooperare privind aplicarea inteligenței artificiale (IA) în operațiunile organizaționale și serviciile pentru contribuabili.

Perioada 2025–2026 este identificată ca o perioadă cheie pentru cooperarea cu trei grupuri principale de activitate:FPT va implementa programe de formare privind transformarea digitală, datele și inteligența artificială pentru funcționarii fiscali; va forma personal specializat în inteligență artificială (agenți IA) pentru a sprijini cetățenii și întreprinderile în îndeplinirea obligațiilor fiscale; și va aplica inteligența artificială în operațiunile interne pentru a optimiza gestionarea fiscală.

Departamentul de Taxe din orașul Ho Și Min și FPT vor colabora pentru a implementa soluții tehnologice care să sprijine contribuabilii și să îmbunătățească eficiența administrării fiscale.

Dezvoltați pe platforma FPT.AI, agenții AI ai Departamentului Fiscal din orașul Ho Chi Minh vor primi informații precise, bazate pe cele mai recente documente legale și îndrumări din sectorul fiscal. De acolo, agenții vor oferi rapid îndrumări și asistență contribuabililor atunci când aceștia trebuie să consulte proceduri, să utilizeze aplicația eTax Mobile și să răspundă la întrebări în mod consecvent și precis.

Se preconizează că AI Agents va sprijini peste 361.879 de gospodării de afaceri din orașul Ho Chi Minh odată cu aplicarea regulamentului privind conversia de la impozitul forfetar la impozitul pe declarații, începând cu 1 ianuarie 2026. Cetățenii și gospodăriile de afaceri vor avea acces facil la informații, proceduri și formulare, scurtând astfel timpul petrecut cu cercetarea și diminuând necesitatea de a vizita personal birourile fiscale sau de a aștepta un call center.

Pentru operațiunile interne ale Departamentului Fiscal din orașul Ho Chi Minh , soluțiile bazate pe inteligență artificială vor sprijini analiza riscurilor, detectarea fraudelor și corelarea informațiilor din mai multe surse. Inteligența artificială poate agrega automat datele de afaceri, poate sugera declarații fiscale, poate prognoza impozitele plătite și poate asista funcționarii în procesul decizional.

În plus, agenții IA acționează ca „asistenți de afaceri”, ajutând funcționarii să caute rapid reglementări, proceduri și documente specializate, reducând semnificativ timpul petrecut procesând fiecare dosar. Atunci când va fi implementată complet, se așteaptă ca această soluție să îmbunătățească semnificativ productivitatea muncii, să crească acuratețea și să sporească transparența în gestionarea impozitelor în orașul Ho Chi Minh.

În urma ceremoniei de semnare, Departamentul Fiscal din orașul Ho Chi Minh și Grupul FPT vor dezvolta un plan detaliat de implementare pentru fiecare etapă, selectând procesele prioritare pentru testarea pilot, efectuând evaluări periodice și extinzând domeniul de aplicare pe baza eficacității reale. Cele două părți vor colabora, de asemenea, la organizarea de cursuri de formare și seminarii tematice privind transformarea digitală, schimbând experiențe între funcționarii fiscali și experții în tehnologie, pentru a asigura aplicarea sustenabilă a inteligenței artificiale, adaptată caracteristicilor operaționale specifice ale industriei.

Quang Minh

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-ai-phuc-vu-nguoi-nop-thue/20251126042633121