Recenta controversă din jurul calității reale a bomboanelor de legume Kera și dacă acestea se ridică la înălțimea afirmațiilor publicitare ale unor bomboane de legume cu efect de seră populare demonstrează în continuare că protejarea drepturilor consumatorilor rămâne o provocare majoră.
Mecanismul acțiunilor colective, prin care un grup de persoane sau organizații ale căror drepturi au fost încălcate depun în comun un proces împotriva părții care a încălcat drepturile, în instanță, prin intermediul unor proceduri civile, ar trebui luat în considerare pentru implementare în practică.
Acest lucru ar oferi o altă măsură eficientă pentru protejarea consumatorilor, precum și a intereselor producătorilor și ale agenților de publicitate.
După ce s-a potolit agitația legată de „bomboanele Kera”, ce au primit cei care au cumpărat produsul în afară de scuzele unei vedete de pe rețelele de socializare?
Din perspectiva afacerii – a producătorului produsului – precum și din perspectiva celebrității care face reclamă produsului, dacă produsul lor este cu adevărat de înaltă calitate, au o șansă echitabilă să-l apere în mijlocul indignării comunității online?
Legislația vietnameză actuală permite cumpărătorilor de produse Kera să dea în judecată producătorul sau agentul de publicitate pentru a-și proteja drepturile. Dar dacă evaluăm costurile în raport cu beneficiile, ar avea o persoană motivația să facă acest lucru?
Deoarece un pachet de bomboane pe care l-au cumpărat a costat 400.000 - 500.000 VND; chiar dacă vor câștiga procesul și vor dovedi daunele, vor fi suficiente compensațiile pe care le vor primi pentru a acoperi costurile litigiului și timpul petrecut cu acesta?
Beneficiile obținute sunt prea mici în comparație cu costurile suportate, așa că, în practică, în foarte puține cazuri consumatorii individuali aleg să dea în judecată situațiile menționate anterior.
De asemenea, merită menționat faptul că, în practică, organele de drept din Vietnam utilizează sancțiuni administrative ca principal mecanism oficial pentru gestionarea situațiilor precum cea descrisă mai sus. Cu toate acestea, există două motive pentru care acest mecanism administrativ este mai puțin eficient.
În primul rând , sancțiunile administrative nu sunt mari; de exemplu, amenda pentru publicitatea frauduloasă este mai mică de 100 de milioane de VND. Între timp, articolele de presă indică faptul că valoarea bunurilor vândute de la dulciurile Kera se ridică la miliarde de VND.
În al doilea rând, având în vedere resursele limitate (umane, materiale și tehnice) ale agențiilor administrative de stat, cum pot aceste agenții să gestioneze în mod adecvat nenumăratele cazuri care apar în viața socio-economică ?
Pentru a aborda această problemă, acțiunile colective în justiție sunt utilizate pe scară largă în multe țări ca o modalitate mai eficientă de soluționare a conflictelor colective. Atunci când o parte provoacă prejudicii mai multor persoane sau organizații simultan, părțile vătămate pot intenta un proces în comun.
Reclamanții își pot alege proprii reprezentanți, care vor reprezenta, de asemenea, toate părțile ale căror interese au fost încălcate.
Simplu spus, imaginați-vă mii de cumpărători de dulciuri Kera având câte un reprezentant care să le protejeze interesele comune. Asociația pentru Protecția Consumatorilor din Vietnam ar putea fi un bun „candidat” pentru a reprezenta interesele reclamanților.
Conflictele colective vor apărea în număr tot mai mare, în special în domeniile comerțului, consumului și mediului. Litigiile civile trebuie soluționate prin intermediul instanțelor judecătorești – aceasta este cea mai civilizată și eficientă modalitate de a proteja interesele tuturor părților.
Sursă: https://tuoitre.vn/ung-xu-van-minh-de-cac-ben-deu-co-loi-20250312085542288.htm
Comentariu (0)