Vietnamul prioritizează însoțirea oamenilor în călătoria către digitalizare

Dna Ramla Khalidi, Reprezentantul Șef al Programului Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD) în Vietnam, a evaluat că, prin intermediul Programului Național de Transformare Digitală, Vietnamul este într-o poziție bună pentru a profita de potențialul său.

Bà Ramla Khalidi, Trưởng đại diện UNDP tại Việt Nam.

Dna Ramla Khalidi, Reprezentanta PNUD în Vietnam.

Transformarea digitală a fost întotdeauna în centrul activității globale a PNUD. Cum vedeți procesul de transformare digitală care are loc în Vietnam?

În primul rând, este important de menționat că Vietnamul a recunoscut de timpuriu rolul catalitic al digitalizării, stabilind obiective naționale ambițioase pentru o națiune digitală prosperă până în 2030. Atingerea acestor obiective necesită reforme fundamentale și cuprinzătoare în operațiunile guvernamentale, activitățile economice și modul în care oamenii trăiesc și muncesc.

Aprobarea de către Prim-ministru a „Programului Național de Transformare Digitală până în 2025, cu o viziune până în 2030” în 2020 a marcat o etapă importantă în parcursul dezvoltării digitale a Vietnamului. Programul pune oamenii în centru, considerând transformarea digitală o foaie de parcurs cheie pentru atingerea Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă (ODD).

Astăzi, aproximativ trei sferturi dintre vietnamezi folosesc internetul, ceea ce face din Vietnam una dintre cele mai conectate țări din lume .

Cu toate acestea, există încă un decalaj semnificativ în ceea ce privește alfabetizarea digitală în rândul utilizatorilor vietnamezi. Acest decalaj este deosebit de grav în ceea ce privește comerțul electronic și serviciile digitale, unde oamenii, în special în zonele rurale, încă preferă să utilizeze numerar în locul portofelelor digitale sau conturilor bancare și serviciilor financiare online.

Studiul anual al PNUD privind Indicele de Performanță al Guvernării Provinciale și Administrației Publice (PAPI) din Vietnam, realizat în 2022, a constatat că, în ciuda penetrării ridicate a internetului, mai puțin de 5% dintre respondenți la nivel național au accesat servicii de e-guvernare prin intermediul Portalului Național de Servicii Electronice.

Dezvoltarea eficientă a serviciilor online trebuie să meargă mână în mână cu alfabetizarea digitală și creșterea gradului de conștientizare, sprijinind oamenii să treacă de la procesele bazate pe numerar și pe hârtie la accesarea în mod încrezător și sigur a serviciilor financiare digitale și de e-guvernare, a plăților fără numerar și a serviciilor digitale, menținând în același timp opțiuni pentru cei care nu au acces la servicii digitale.

Cum evaluați obiectivul Vietnamului de a deveni principala economie digitală din regiunea ASEAN până în 2030?

Programul Național de Transformare Digitală reflectă aspirația Vietnamului de a deveni o națiune digitală și de a avea o economie digitală de top în regiunea ASEAN până în 2030, promovând în același timp testarea cuprinzătoare a noilor tehnologii în economia digitală.

Cu acest program național, Vietnamul este bine poziționat pentru a-și valorifica potențialul. Numărul total de resurse umane IT din Vietnam este de aproximativ 1,15 milioane, iar 160 de universități din întreaga țară oferă programe de formare tehnică.

Până în mai 2022, datorită direcției programului național, toate cele 63 de provincii și orașe au înființat Comitetul Director pentru Transformare Digitală, 55/63 de localități au emis rezoluții privind transformarea digitală, iar 59 de localități au emis programe/proiecte și planuri pentru transformarea digitală în termen de cinci ani, demonstrând o determinare politică specifică de a îndeplini obiectivele stabilite de Prim-ministru.

Cooperarea internațională este considerată una dintre soluțiile care pot ajuta Vietnamul să se adapteze rapid la inovație. Puteți oferi experiențe tipice din lume care pot fi aplicate în Vietnam?

Sistemele de achiziții publice electronice oferă o platformă online pentru procesele de achiziții publice, făcându-le mai transparente și responsabile, reducând riscul de corupție. Țări precum Ucraina, Kenya și Brazilia au implementat sisteme de achiziții publice electronice cu sprijinul organizațiilor internaționale precum Banca Mondială și Organizația Națiunilor Unite.

În Vietnam, PNUD sprijină Centrul Național Centralizat de Achiziții de Medicamente, digitalizând procesele acestuia pentru a îmbunătăți transparența și eficiența, reducând în același timp riscul de corupție.

Alte exemple includ parteneriatul PNUD cu guvernul Estoniei pentru a dezvolta platforme de e-guvernare care să asigure o interacțiune fără probleme între guvern și cetățeni.

În Turcia, PNUD sprijină transformarea digitală a întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri) prin instruire și consultanță pentru a dezvolta modele integrate care să îmbunătățească productivitatea și competitivitatea. Vietnamul poate aplica strategii similare pentru a sprijini IMM-urile să concureze pe piața globală în contextul celei de-a patra revoluții industriale.

În ultimii ani, multe țări au dezvoltat servicii de telemedicină care utilizează conexiuni online între diferite unități medicale, medici și pacienți pentru a îmbunătăți accesul oamenilor la servicii medicale de calitate.

Aceste servicii joacă un rol important în timpul focarelor, contribuind la reducerea riscului de transmitere, deservind eficient comunitățile izolate, menținând accesul la servicii medicale în timpul dezastrelor naturale și al fenomenelor meteorologice severe, conectând medicii locali cu specialiști pentru diagnosticarea, tratarea și monitorizarea bolilor cronice, economisind timp și costuri de călătorie pentru pacienți și reducând supraaglomerarea în unitățile sanitare de nivel superior.

Ngày nay, khoảng ba phần tư người Việt Nam sử dụng Internet.

Astăzi, aproximativ trei sferturi dintre vietnamezi folosesc internetul.

În Vietnam, PNUD a colaborat îndeaproape cu Ministerul Sănătății pentru a dezvolta și pilota sistemul de telemedicină la nivel local „Doctor pentru fiecare familie”. Inițial, sistemul a fost lansat ca răspuns la pandemia de Covid-19, conectând unitățile sanitare comunale cu unitățile sanitare provinciale și districtuale pentru a efectua consultanță, supraveghere și consiliere medicală profesională. De atunci, sistemul a fost implementat în opt provincii din Vietnam, concentrându-se pe provinciile îndepărtate, muntoase și vulnerabile la schimbările climatice.

Până la sfârșitul anului 2023, aproximativ 3.000 de lucrători din domeniul sănătății fuseseră instruiți în acest sistem, peste 1,3 milioane de membri ai comunității își creaseră conturi și fuseseră efectuate peste 70.000 de consultații de telemedicină. În perioada următoare, „Doctor pentru fiecare familie” se va extinde în următoarele nouă provincii cu sprijinul Fundației Coreene pentru Sănătate Internațională (KOFIH) și al Agenției Statelor Unite pentru Dezvoltare Internațională (USAID).

PNUD este pregătit să împărtășească lecții și modele suplimentare dezvoltate prin intermediul Strategiei noastre digitale globale, pe care Vietnamul le poate adapta pentru a sprijini transformarea digitală națională.

Pe lângă transformarea digitală, transformarea verde aduce și oportunități și provocări în procesul de dezvoltare a unei economii circulare. În opinia dumneavoastră, care sunt perspectivele acestui proces în Vietnam?

Accelerarea tranziției către o economie circulară este un mijloc puternic pentru Vietnam de a accelera progresul și de a atinge ODD-urile până la sfârșitul deceniului. Acest lucru necesită un salt cuantic în investiții și eforturi pentru a activa trei factori pe care i-am identificat ca fiind strategici datorită potențialului lor de a crea impacturi pozitive în lanț, inclusiv „tehnologia digitală și inovarea”.

Deși se clasase pe locul 86 la nivel global în domeniul e-guvernării până în 2022, Vietnamul se confruntă cu provocări precum finanțarea limitată pentru cercetare și dezvoltare (0,5% din PIB), lacunele de coordonare în transformarea digitală și infrastructura digitală inadecvată.

Investițiile sporite în tehnologiile digitale pentru economia circulară pot genera progrese în știința și proiectarea materialelor, pot reduce costurile materiilor prime/volatile, pot crea acces la noi piețe și pot genera noi fluxuri de venituri, în special în contextul celor mai recente acorduri de liber schimb.

Tehnologiile digitale pot oferi oportunități suplimentare pentru ca afacerile circulare să prospere, cum ar fi sistemele de partajare și reutilizare, modelele de tip produs ca serviciu, aprovizionarea cu conținut reciclat (de exemplu, în textile), îmbunătățirea circularității produselor, valorificarea activelor prin stabilirea prețurilor, prezicerea cererii și dezvoltarea de lanțuri valorice inteligente. Instrumente precum inteligența artificială, big data și automatizarea vor optimiza utilizarea resurselor, vor îmbunătăți transparența și vor stimula inovația.

Sursă