Dezvoltarea unei strategii turistice eficiente

Statisticile turistice din mai multe zone au arătat în mod constant o creștere de-a lungul anilor, chiar o creștere bruscă în timpul sezoanelor de vârf. Cu toate acestea, în spatele acestor „numere impresionante de vizitatori”, rămân multe întrebări: Câți dintre aceștia sunt turiști care revin, cu cât au crescut cheltuielile și ce valoare a creat acest lucru pentru destinații?

Legendă: Turiști care vizitează Hue în timpul recentei vacanțe din perioada 30 aprilie - 1 mai.

În orașul Hue , un turist poate vizita trei destinații într-o singură zi: Citadela Imperială Hue, Pagoda Thien Mu și Mausoleul Tu Duc. Se înregistrează trei destinații, trei vizite. În mod similar, în alte locații cu transport aerian, dacă un client nu „tranzitează” printr-un aeroport și apoi călătorește direct într-o altă provincie cu mașina, acesta este adesea considerat o singură vizită turistică locală. O singură călătorie este astfel fragmentată de mai multe agenții de statistică.

Un lider local din domeniul turismului a declarat că utilizarea numărului de „vizite” în statistici este în concordanță cu Legea turismului din Vietnam din 2017 și cu directivele aferente. Din perspectiva managementului, numărarea vizitelor ajută la monitorizarea traficului în fiecare locație, facilitând reglementarea, asigurând siguranța și organizând serviciile. Cu toate acestea, este necesar să se facă o distincție clară asupra faptului că numărul de „vizite” este o unitate a destinației, nu a localității. Problemele apar atunci când numărul de vizite în diferite locații este însumat pentru a reprezenta amploarea turismului într-o întreagă provincie sau oraș. În acest caz, un singur itinerar este fragmentat și „multiplicat” în statistici, alterând cu ușurință natura datelor.

Statisticile turistice din mai multe zone au arătat în mod constant o creștere de-a lungul anilor, chiar o creștere bruscă în timpul sezoanelor de vârf. Cu toate acestea, în spatele acestor „numere impresionante de vizitatori”, rămân multe întrebări: Câți dintre aceștia sunt turiști care revin, cu cât au crescut cheltuielile și ce valoare a creat acest lucru pentru destinații?

Acest fenomen este evident în multe locuri. Prin urmare, localitățile cu multe atracții turistice au un avantaj în ceea ce privește numărul de vizitatori, ieșind astfel în evidență în clasamente. Cu toate acestea, atunci când se compară cu capacitatea infrastructurii, în special numărul de camere de cazare și sistemele de servicii, disparitatea devine evidentă. Dacă numărul de vizitatori ar corespunde direct numărului de persoane cazate, presiunea asupra infrastructurii ar fi diferită.

Problema se referă și la capacitatea de încărcare a unei destinații. UNESCO a avertizat odată cu privire la supraaglomerarea din Hoi An atunci când numărul de persoane concentrate în situl de patrimoniu depășea pragul pentru o experiență pozitivă. În schimb, unele locuri organizează în mod proactiv evenimente de mare amploare în spațiile de patrimoniu pentru a „crește numărul de vizitatori”. Atunci când aglomerația devine dominantă, experiența este erodată, iar astfel de activități cu greu pot fi numite turism adevărat.

Dintr-o perspectivă profesională, mulți experți consideră că „vizitele” sunt un indicator necesar, dar ar trebui utilizate doar la nivel operațional. Un lector de la Școala de Turism (Universitatea Hue) a comentat: „Vizitele ajută la determinarea dacă un loc este aglomerat sau nu la un moment dat, dar nu dezvăluie adevărata dimensiune a pieței. Dacă sunt folosite pentru planificare strategică, este ușor să confunzi frecvența călătoriilor cu numărul de turiști.” Liderul unei agenții de turism din Hue a mai spus: „Nu poți folosi numărul de vizite pentru a calcula cererea de cazare sau infrastructură. Deoarece o persoană poate genera mai multe vizite, dar are nevoie doar de un pat.”

Din această realitate, se poate observa că numărarea „vizitelor” este valoroasă în gestionarea destinațiilor individuale, dar are limitări clare atunci când este utilizată pentru a reprezenta amploarea turismului într-o localitate și este cu atât mai puțin suficientă ca bază principală pentru analiză și planificare a politicilor și strategiilor. Dacă „vizitele” sunt folosite ca fundament, strategiile se îndreaptă cu ușurință spre creșterea numărului de destinații vizitate și a frecvenței călătoriilor, în loc să prelungească durata sejurului și să crească cheltuielile. Prin urmare, turismul se dezvoltă pe scară largă, dar îi lipsește profunzime.

Între timp, indicatori cheie precum durata medie a sejurului, cheltuielile per vizitator, rata de revenire sau călătoriile interregionale nu pot fi derivați din numărul de „vizite”. Deși „vizitele” indică de câte ori este vizitată o destinație, nu dezvăluie numărul de vizitatori sau valoarea pe care o aduc. Prin urmare, numărarea vizitelor este validă. Cu toate acestea, pentru a înțelege cu adevărat piața și a construi strategii eficiente, acest lucru este insuficient. Industria turismului are nevoie de metode statistice mai precise pentru a înțelege esența pieței. Numai atunci putem înțelege cu adevărat numărul de turiști la o destinație și într-o localitate, putem analiza și evalua valoarea sa reală și putem dezvolta planuri eficiente de investiții și promovare pentru a atrage vizitatori.

DUONG QUANG TIEN

Sursă: https://nhandan.vn/xay-dung-chien-luoc-du-lich-hieu-qua-post960236.html