Tendințe de călătorie în perioadele cu prețuri mari

NDO - Sub impactul creșterii prețurilor, tendințele de călătorie ale oamenilor s-au schimbat semnificativ. La seminarul „Turismul în perioada creșterii prețurilor”, organizat de FLC Hotels & Resorts Co., Ltd. (FLC Hotels & Resorts), care a avut loc în după-amiaza zilei de 20 martie la Thanh Hoa, experți și agenții de turism au propus numeroase soluții pentru a anticipa tendințele turistice în 2025.

Tendințele de călătorie sunt în continuă schimbare.

În 2024, sectorul turistic din Vietnam a atins numeroase cifre impresionante, înregistrând o creștere semnificativă în comparație cu aceeași perioadă din 2023. Mai exact, numărul turiștilor internaționali în Vietnam a ajuns la aproape 17,5 milioane (o creștere de 38,9%); turiștii interni au fost estimați la 110 milioane (o creștere de 1,6%); iar veniturile totale din turism au fost estimate la aproximativ 840.000 de miliarde VND (o creștere de 23,8%).

Dl. Nguyen Anh Tuan, directorul Institutului de Cercetare pentru Dezvoltarea Turismului din Vietnam (Ministerul Culturii, Sportului și Turismului), a evaluat: „Rezultatele pozitive din 2024 deschid perspective mari pentru 2025. Doar în primele două luni ale anului 2025, numărul turiștilor internaționali și autohtoni a crescut rapid. Semnalele atât de pe piața internațională, cât și de pe cea internă, perspectivele și cerințele în schimbare ale turiștilor într-o direcție pozitivă, vor aduce o nouă perspectivă asupra industriei turismului, către o mai mare sustenabilitate și o creștere pe termen lung.”

Potrivit lui Nguyen Anh Tuan, directorul Institutului Vietnamez pentru Cercetare în Dezvoltarea Turismului, turismul va rămâne un factor promițător pentru economia Vietnamului în 2025. Turismul intern va continua să fie principalul motor de creștere, alături de tendința către turism de agrement de înaltă calitate și turism experiențial. Clienții nu numai că caută excursii cu buget redus, dar sunt și dispuși să cheltuiască mai mult pe servicii de calitate.

În plus, industria turismului a cunoscut recent noi tendințe remarcabile. Conform rapoartelor, călătoriile multigeneraționale devin din ce în ce mai populare, multe familii alegând să călătorească împreună pentru a-și consolida legăturile. Tendința călătoriilor cu buget redus și căutarea ofertelor speciale atrage, de asemenea, o atenție semnificativă din partea turiștilor, deoarece aceștia caută experiențe unice la costuri rezonabile. În special, aplicarea tehnologiei și a inteligenței artificiale în proiectarea itinerariilor de călătorie și personalizarea călătoriilor devine o tendință inevitabilă, îmbunătățind experiența și confortul pentru turiști.

Evaluând tendințele turismului în 2025, profesorul asociat Pham Hong Long, șeful Facultății de Turism (Universitatea de Științe Sociale și Umaniste), consideră că, după pandemia de Covid-19, experiențele turiștilor au devenit din ce în ce mai profunde. Turiștii se concentrează din ce în ce mai mult pe experiențe personalizate, mai degrabă decât pe simpla vizitare a obiectivelor turistice. Printre tendințele notabile se numără turismul de agrement multigenerațional, care combină explorarea și divertismentul, și creșterea turismului cultural, culinar și axat pe sănătate.

Odată cu acestea, apar multe tendințe legate de nevoile clienților și noi tipuri de experiențe: vizitarea zonelor afectate de dezastre, aventurarea în regiuni pentru experiențe aprofundate ale culturii, bucătăriei, meșteșugurilor și stilurilor de viață locale.

Potrivit profesorului asociat Pham Hong Long, schimbarea tendințelor în turism va reprezenta o provocare pentru companiile care dezvoltă produse turistice, asigurându-se că turiștii au parte de experiențe noi și unice la prețuri accesibile.

Ce pot face companiile pentru a rămâne cu un pas înaintea tendințelor?

În contextul unei economii globale volatile, industria turismului se confruntă inevitabil cu provocări. Inflația și creșterea prețurilor au afectat deciziile de cheltuieli ale clienților, obligând companiile din domeniul turismului și hotelurilor să inoveze constant pentru a se adapta.

Dna Tran Thi Kim Qui, director general adjunct al FLC Hotels & Resorts, a declarat: „Implementăm mai multe strategii importante pentru a satisface nevoile diverse ale clienților în această perioadă de creștere a prețurilor. Acestea includ concentrarea pe îmbunătățirea calității serviciilor, diversificarea produselor, optimizarea costurilor și, în special, accentul pus pe personalizarea experiențelor clienților. Integrăm diverse facilități și aplicăm tehnologia în operațiuni pentru a oferi cele mai complete experiențe clienților noștri. În plus, consolidăm parteneriatele cu parteneri strategici, companii de turism, companii aeriene, platforme de rezervări online și asociații de turism pentru a crea împreună produse și servicii de înaltă valoare care să răspundă cerințelor din ce în ce mai stricte ale pieței.”

Potrivit doamnei Tran Thi Kim Qui, în 2025, compania a dezvoltat pachete combinate all-inclusive, aplicând politici flexibile de anulare și amânare și promoții sezoniere. Simultan, a colaborat cu furnizori de transport, cum ar fi companiile aeriene și căile ferate, pentru a crea pachete cu prețuri competitive, asigurând în același timp servicii standard.

În prezent, FLC Hotels & Resorts oferă pachete de zbor și resort de la Hanoi la Quy Nhon (Binh Dinh), de la Ho Chi Minh City la Quy Nhon (Binh Dinh); și un pachet de călătorie feroviară „cu cost zero” către Quy Nhon. În plus, compania a dezvoltat pachete turistice experiențiale complete care includ cazare, relaxare și mese.

Subliniind faptul că oamenii sunt un factor crucial pentru ca o afacere să concureze, dna Tran Thi Kim Qui a afirmat că resursele umane sunt vitale și determină diferențierea sistemului hotelier și de stațiuni FLC. „Se pot construi facilități, se pot crea stimulente pentru produse și servicii, se pot reduce prețurile, dar formarea unor persoane pasionate care oferă servicii dedicate din inimă este factorul decisiv pentru succesul oricărei afaceri”, a afirmat dna Tran Thi Kim Qui.

Potrivit dnei Nguyen Hoai Thu, directoarea filialei Hanoi a Saigontourist, se preconizează că tendința turiștilor care aleg destinații interne va crește semnificativ în 2025. Prin urmare, Saigontourist Travel se concentrează pe dezvoltarea de produse care oferă experiențe unice de explorare a culturii locale, precum și călătorii pentru descoperirea delicioaselor bucătării locale, cu scopul de a ridica brandul vietnamez pe harta mondială.

Dna Nguyen Hoai Thu a remarcat, de asemenea, că în perioadele cu prețuri mari, turiștii sunt mai predispuși la escrocherii. Prin urmare, turiștii trebuie să fie mai vigilenți, să aleagă agenții de turism reputate, să le contacteze direct prin telefon și să se asigure că oferă asigurare de călătorie, în loc să rezerve excursii pe rețelele de socializare din surse necunoscute.

În cadrul seminarului, experții au oferit, de asemenea, perspective insightful asupra pieței turistice în noul context, împreună cu soluții practice pentru a ajuta localitățile și agențiile de turism să anticipeze tendințele din turism.