Asistența medicală privată face progrese în revoluția digitală

Transformarea digitală nu este doar o chestiune de tehnologie, ci și o restructurare cuprinzătoare a modului în care spitalele sunt organizate, operate și deservite.

Creșteți atât calitatea, cât și cantitatea

Conform ultimelor statistici ale Ministerului Sănătății , până în iulie 2025, țara va avea peste 400 de spitale private autorizate, reprezentând 24% din totalul de 1.665 de spitale. Numărul unităților medicale private care participă la consultarea și tratamentul asigurărilor de sănătate a crescut, de asemenea, brusc, cu 1.132 de unități semnând contracte până în 2024, de 2,1 ori mai mult decât în 2015.

Multe unități private precum Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong... au devenit mărci medicale prestigioase. Nu numai că și-au extins amploarea, dar multe unități și-au transformat clinicile în spitale, deschizând departamente specializate pentru a satisface cererea tot mai mare.

Transformarea digitală este o cerință practică asociată cu operațiunile zilnice ale spitalelor, în special ale spitalelor private - unde pacienții sunt în centru.

Anul 2025 este identificat ca anul accelerării foii de parcurs a transformării digitale în unitățile medicale private. Asociația Spitalelor Private din Vietnam a promovat și diseminat activ mecanisme și politici privind transformarea digitală. În special, Asociația joacă un rol în conectarea cooperării dintre întreprinderile de tehnologie, furnizorii de servicii tehnice și spitale pentru a implementa infrastructura digitală, ajutând procesul de digitalizare să se desfășoare rapid, fără probleme și eficient.

Prof. Nguyen Van De, președintele Asociației Spitalelor Private din Vietnam, a subliniat că unitățile medicale private trebuie să își unească conștientizarea importanței transformării digitale, deoarece aceasta este o tendință inevitabilă și nu există o altă opțiune mai fezabilă și optimă în era tehnologiei 4.0.

Potrivit acestuia, transformarea digitală nu înseamnă doar implementarea programului național de transformare digitală al Guvernului și a proiectului de transformare digitală al Ministerului Sănătății, ci și o cerință practică asociată cu operațiunile zilnice ale spitalelor, în special ale spitalelor private, unde pacienții sunt considerați în centru, clienți speciali care trebuie serviți din toată inima și eficient.

Prin urmare, promovarea transformării digitale este ceva ce trebuie făcut imediat și nu poate fi amânat. Investitorii și liderii spitalelor trebuie să creeze cele mai favorabile condiții, să acorde prioritate capitalului și resurselor umane și, în același timp, să demonstreze hotărârea de a inova pentru a găsi soluții potrivite pentru a promova implementarea dosarelor medicale electronice.

Un exemplu tipic de implementare a transformării digitale este sistemul de sănătate Medlatec. Potrivit doctorului în medicină Dao Danh Vinh, director al Centrului de Imagistică Diagnostică Medlatec, în contextul în care multe unități medicale private se confruntă încă cu dificultăți și obstacole în procesul de transformare digitală, Sistemul de Sănătate Medlatec și-a afirmat poziția de pionierat printr-o abordare sistematică și cuprinzătoare.

Cu o viziune pe termen lung și o strategie clară, Medlatec a investit proactiv în dezvoltarea infrastructurii tehnologice, construirea unui ecosistem software inteligent pentru managementul spitalicesc și aplicarea inteligenței artificiale (IA) pentru a sprijini diagnosticul și tratamentul.

În special, unitatea a implementat pe scară largă servicii medicale online, cum ar fi consultațiile medicale online și înregistrarea la tratament, livrarea rezultatelor testelor prin aplicație, SMS sau e-mail, împreună cu consultațiile medicale la distanță. Aceste soluții nu numai că îmbunătățesc eficiența managementului și experiența pacientului, dar contribuie semnificativ și la obiectivul transformării digitale a sănătății la nivel național.

În ceea ce privește Spitalul General Duc Minh din Ha Giang (acum Tuyen Quang), deși este un spital privat în zona de frontieră de nord, încă din primele zile de funcționare, spitalul a aplicat dosare medicale electronice în toate departamentele, atât pentru pacienții internați, cât și pentru cei ambulatori. Datorită acestui sistem, procesul de examinare și tratament medical este scurtat și transparent, permițând medicilor să acceseze informațiile despre pacienți în doar câteva secunde.

În plus, Spitalul aplică și tehnologii moderne, cum ar fi sistemul de arhivare și transmitere a imaginilor medicale (PACS), testarea automată, comunicarea bidirecțională a datelor pentru a optimiza procesele de tratament, a minimiza erorile medicale și a îmbunătăți calitatea serviciilor.

În mod similar, Spitalul General Internațional Hai Phong și Spitalul Internațional de Obstetrică și Pediatrie Hai Phong au obținut numeroase succese datorită aplicării tehnologiei digitale. În consecință, sistemul a câștigat premiul întâi la nivel de oraș datorită implementării codurilor electronice, plății taxelor spitalicești prin cod QR și aplicării soluțiilor pentru limitarea erorilor profesionale. După 6 ani de utilizare a dosarelor medicale electronice, sistemul a integrat numeroase funcții, cum ar fi conexiunea rapidă la căutare, asistența pentru examinări online și plata prin portofel electronic, contribuind la reducerea costurilor operaționale și la creșterea transparenței în gestionarea datelor.

Restructurare și reformă cuprinzătoare

Transformarea digitală nu este doar o chestiune de tehnologie, ci o restructurare cuprinzătoare a organizării, funcționării și serviciilor din spitale. Dr. Nguyen Bao Uyen, CEO al Hop Luc Healthcare System, a declarat că important este să schimbăm gradul de conștientizare al angajaților cu privire la beneficiile transformării digitale. Dosarele medicale electronice sunt doar primul pas, obiectivul pe termen lung fiind de a construi un model de spital inteligent, optim și transparent, și de a servi mai bine pacienții.

Costurile de investiții reprezintă o preocupare comună pentru mulți manageri. În funcție de amploarea implementării, costurile pot ajunge la zeci de miliarde de VND, necesitând o eficiență operațională reală, evitând formalitatea.

Multe spitale se confruntă încă cu probleme precum software de dosare medicale de calitate inferioară, incompatibilitate cu asigurările de sănătate și incapacitatea de a imprima dosarele pe hârtie, ceea ce duce la facturare. Unele unități nu respectă codurile de identificare medicală, ceea ce îngreunează conectarea datelor. În plus, infrastructura tehnologică slabă și resursele umane necalificate afectează, de asemenea, eficiența implementării.

În cursa transformării digitale, unitățile medicale sunt motoarele, în timp ce companiile de tehnologie sunt arhitecții care proiectează și construiesc sistemul. Cu toate acestea, tehnologia este valoroasă doar atunci când este aplicată eficient în practică, îmbunătățind calitatea operațiunilor și a serviciilor. Acest lucru necesită o combinație de soluții adecvate și hotărâre de schimbare din partea spitalului însuși.

Transformarea digitală necesită un plan detaliat: sondaj, instruire, testare, evaluare, conversie a datelor. Spitalele trebuie să aleagă furnizorul potrivit, să profite de infrastructura existentă și să instruiască temeinic resursele umane. Nu există o soluție universală, ci doar o soluție potrivită pentru fiecare situație. Prin urmare, mulți experți sugerează că Guvernul ar trebui să aibă o politică de sprijin financiar, în special pentru sectorul privat și spitalele de nivel inferior.

Sursă: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html