Aplicația Zalo Mini - un canal de comunicare interactiv bidirecțional eficient.

De la o mică aplicație pentru smartphone, „Comuna Digitală Hien Luong” a devenit o punte de informație între guvern și cetățeni, contribuind la promovarea transformării digitale la nivel local și deschizând oportunități pentru acces egal la informație.

În implementarea Rezoluției nr. 57-NQ/TW a Biroului Politic privind dezvoltarea științei, tehnologiei, inovării și transformării digitale naționale, comuna Hien Luong (provincia Phu Tho) a implementat numeroase soluții digitale adaptate condițiilor locale. Printre acestea, lansarea aplicației Zalo Mini „Comuna Digitală Hien Luong” este considerată un pas practic pentru inovarea metodei de furnizare a informațiilor, îmbunătățirea eficienței deservirii populației și promovarea reducerii sărăciei informaționale la nivel local.

Prin urmare, la începutul lunii aprilie 2026, aplicația Zalo Mini „Xã Hiền Lương Số” a intrat oficial în funcțiune, creând un canal suplimentar de interacțiune online între guvern și cetățeni. Aplicația este construită pe platforma Zalo – o platformă familiară și ușor de utilizat pentru majoritatea locuitorilor din mediul rural – permițând oamenilor să acceseze cu ușurință utilitățile digitale fără a fi nevoie să instaleze software suplimentar complex.

Pentru a asigura eficacitatea aplicației, Comitetul de Partid și Comitetul Popular al comunei au atribuit sarcini specifice fiecărui departament specializat, promovând totodată rolul echipei de tehnologie digitală a comunității în îndrumarea și sprijinirea oamenilor în accesarea și utilizarea aplicației.

Zalo Mini App „Numărul comunei Hien Luong”.

Comuna a implementat o amplă campanie de propagandă prin intermediul sistemului local de radiodifuziune, al întâlnirilor comunitare, al asociațiilor și al rețelelor sociale. Pentru persoanele în vârstă sau cele nefamiliarizate cu smartphone-urile, membrii și oficialii sindicatelor locale de tineret oferă îndrumare practică, ajutând oamenii să își dezvolte treptat abilitățile digitale în viața de zi cu zi.

Aplicația Zalo Mini „Xã Hiền Lương Số” este construită ca un ecosistem digital inteligent, integrând numeroase utilități menite să deservească oamenii rapid, convenabil și eficient.

Caracteristicile cheie includ raportarea scenei bazată pe o cameră cu inteligență artificială pentru recepționarea și procesarea rapidă a informațiilor; și un chatbot disponibil 24/7, care acționează ca un „ofițer cu inteligență artificială”, pentru a oferi consultanță juridică și asistență administrativă oricând și oriunde.

Aplicația integrează, de asemenea, funcții de programare a întâlnirilor și de scanare a codurilor QR pentru a ajuta oamenii să reducă timpii de așteptare atunci când efectuează proceduri administrative; hărți GIS pentru a facilita căutarea vizuală și transparentă a planificării; și un canal de podcast administrativ care oferă informații oficiale în format audio, astfel încât oamenii să le poată asculta și accesa cu ușurință de oriunde.

Prin intermediul acestor utilități, locuitorii comunei Hien Luong pot accesa în mod proactiv informații, pot trimite feedback, pot căuta informații de urbanism, pot înțelege procedurile administrative sau pot asculta conținut propagandistic direct pe telefoanele lor. Aceasta este considerată o soluție importantă pentru a ajuta la reducerea decalajului informațional dintre zona centrală și zonele rurale, contribuind la reducerea durabilă a sărăciei informaționale.

Potrivit Comitetului Popular al comunei Hien Luong, programul este implementat în trei faze: construirea fundației; operarea și optimizarea sistemului; și conectarea și extinderea utilităților. Această implementare pas cu pas ajută localitatea atât să își îmbunătățească infrastructura digitală, cât și să sporească treptat accesul oamenilor la tehnologie.

Pe parcursul funcționării sale, aplicația a primit numeroase feedback-uri de la cetățeni cu privire la viața lor de zi cu zi. Mai exact, acestea au inclus feedback privind nivelarea terenurilor și exploatarea resurselor, precum și solicitări către autoritățile relevante de a investiga dacă aceste activități au fost desfășurate în conformitate cu reglementările.

În plus, locuitorii au raportat și că suprafața drumului de pe Autostrada Națională 32C este excavată, denivelată și prezintă obstacole care afectează traficul. Toate informațiile primite sunt transmise departamentului relevant pentru verificare și procesare conform reglementărilor.

Faptul că oamenii transmit în mod proactiv feedback prin intermediul platformelor digitale arată că gradul de conștientizare și abilitățile de accesare a mediului digital la nivel local se îmbunătățesc treptat.

Caracteristicile aplicației Zalo Mini „Xã Hiền Lương Số”.

Dl. Nguyen Hong Thao, vicepreședintele Comitetului Popular al comunei Hien Luong, a declarat că implementarea aplicației Zalo Mini „Comuna Digitală Hien Luong” nu numai că servește reformei administrative, ci și vizează construirea unui guvern mai aproape de oameni și care să îi deservească mai bine prin intermediul mediului digital.

În perioada următoare, comuna va continua să îmbunătățească și să extindă aplicația cu mai multe funcții noi; și, în același timp, să consolideze propaganda și îndrumările pentru a ajuta oamenii să utilizeze eficient utilitățile digitale.

De asemenea, localitatea a decis să continue promovarea rolului grupurilor comunitare de tehnologie digitală în sprijinirea accesului oamenilor la informații oficiale, la utilizarea serviciilor publice online și la îmbunătățirea abilităților digitale în siguranță în mediul online.

Se poate spune că, pornind de la o mică aplicație pe smartphone-uri, „Comuna Digitală Hien Luong” devine treptat o punte informațională între guvern și cetățeni. Această abordare nu numai că contribuie la promovarea transformării digitale la nivel local, dar deschide și oportunități pentru un acces mai egal la informație pentru populația rurală.

Sursă: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html