Компания AI отмечает Тет (вьетнамский лунный Новый год) вместе с вьетнамскими банками.

Искусственный интеллект (ИИ) незаметно отмечает Тет (вьетнамский лунный Новый год) вместе с вьетнамскими банками: от электронных конвертов для счастливых денег и предложений по расходам во время праздника до защиты личных транзакций. Технология ИИ становится невидимым другом, помогая семьям сделать свои траты на Тет более безопасными, удобными и приятными.

Технологии позволяют финансовым продуктам и услугам проникать во все сферы жизни людей.

Даже технологии умеют поздравлять с Новым годом!

Ранним утром, когда первые лучи солнца пробились сквозь черепичную крышу, 32-летняя Нгок Лан, сотрудница отдела маркетинга в Хошимине , готовила еду для подношения предкам, когда зазвонил ее телефон. Появилось уведомление от банковского приложения, а также новогодние поздравления и небольшой денежный подарок на удачу для домохозяек.

Она улыбнулась, чувствуя, будто банк понимает каждый шаг ее весенней поездки. Ненавязчивое напоминание о пополнении ее «Счастливого кошелька» и предложение разделить деньги на разные отсеки для автоматического начисления прибыли показались ей одновременно удобными и изысканными. Ее сопровождал невидимый «весенний друг», и этим другом был ИИ — искусственный интеллект, незаметно, но тесно проникающий в ее финансовую жизнь, подобно цветку персика, распускающемуся в утренней росе.

Небольшие случаи использования автоматизированных цифровых банковских технологий во время Тет (Лунного Нового года), как в случае с г-жой Нгок Лан, уже не являются чем-то уникальным. В последние несколько лет ИИ стал связующим звеном между банками и клиентами, от простых транзакций до сложных финансовых решений. Если еще несколько лет назад ИИ был всего лишь помощником, выполняющим простые, повторяющиеся задачи, то теперь, благодаря машинному обучению (ML), обработке естественного языка, биометрическому распознаванию и анализу больших данных, ИИ участвует в работе систем, персонализирует опыт и оптимизирует денежные потоки для каждого клиента.

В переходный период между старым и новым годом, который также является самым напряженным временем, когда денежные потоки не прекращаются, ИИ выступает в роли добросовестных, незаметных «сотрудников», обеспечивая бесперебойное проведение всех транзакций, своевременное использование всех инвестиционных возможностей и оперативное предупреждение о рисках.

Прогуливаясь по крупным коммерческим банкам, таким как Vietcombank, VietinBank, Techcombank , MB и VPBank, вы увидите повсюду искусственный интеллект. В VPBank и Techcombank ИИ отслеживает поведение клиентов в отношении расходов, время использования приложений и движение денежных средств, объединяя данные из электронной коммерции, чтобы предлагать персонализированные цифровые денежные подарки на удачу — ненавязчивое послание от банка в суете празднования Китайского Нового года.

В банках Vietcombank , VietinBank, TPBank и других банках чат-боты и виртуальные помощники нового поколения достаточно сложны, чтобы понимать длинные и сложные вопросы и предоставлять ответы, соответствующие контексту. Когда объемы транзакций резко возрастают в пиковые периоды, ИИ становится финансовым «привратником». ИИ анализирует каждую транзакцию, выявляет необычные закономерности и предупреждает о мошенничестве или кредитном риске. Системы ИИ обучаются на основе миллионов исторических транзакций, могут мгновенно классифицировать риски, осуществлять круглосуточный мониторинг и помогать командам управления своевременно реагировать. Это особенно полезно, когда онлайн-транзакции резко возрастают во время празднования Нового года по лунному календарю, требуя обработки за считанные секунды; транзакции бывают как внутренними, так и международными.

Удобство, безопасность и многое другое.

Искусственный интеллект также изменил подход банков к одобрению кредитов. Ранее одобрение займов часто занимало несколько дней и включало множество ручных операций. Теперь ИИ в сочетании с оптическим распознаванием символов (OCR) может извлекать данные из документов, договоров, отчетов о доходах и т. д. и использовать их в кредитных моделях. Автоматизированные алгоритмы анализируют историю платежей, потребительское поведение, доход и другие факторы, предлагая решения об одобрении в течение нескольких часов. Благодаря ИИ банки также могут выявлять потенциальных клиентов, прогнозировать, какие продукты и услуги они, вероятно, будут использовать в дальнейшем, и разрабатывать продукты, адаптировать сообщения и рекламные программы для создания персонализированных впечатлений, которые будут одновременно эффективными и трогательными, гарантируя, что каждый новогодний подарок дойдет до нужного человека.

Благодаря eKYC (удалённая верификация) процесс проверки личности клиента значительно улучшается за счёт искусственного интеллекта. Предоставив всего лишь фотографию национального удостоверения личности или селфи, клиенты могут подтвердить свою личность за считанные минуты. Во время празднования Нового года по лунному календарю, когда люди путешествуют из городов в деревни, из туристических мест в живописные уголки, как внутри страны, так и за рубежом, они по-прежнему могут пользоваться бесперебойными и безопасными финансовыми и банковскими услугами, не ожидая в очереди, прогуливаясь или наслаждаясь праздником.

В настоящее время банки очень эффективно внедряют системы защиты и безопасности данных с использованием искусственного интеллекта. Системы ИИ могут отслеживать входы в систему, идентифицировать устройства и местоположение, а также выявлять аномалии и оповещать клиентов. ИИ также может прогнозировать «пиковые часы транзакций», чтобы подготовить инфраструктуру, избежать перегрузки сети и обеспечить бесперебойную работу для десятков миллионов клиентов во время напряженного праздника Тет.

Эксперты в области финансовых технологий считают, что в настоящее время использование ИИ во вьетнамских банках развивается по трем основным направлениям: глубокая автоматизация; прогнозирование поведения клиентов и предложение услуг с учетом сезонности и потребительских привычек; и интеграция многоканального взаимодействия. В будущем ИИ будет интегрирован с экосистемой Open Banking, способный предлагать услуги различных отраслей, прогнозировать личные денежные потоки и анализировать психологию клиентов, открывая эру всесторонне персонализированного банковского обслуживания.

В праздничной атмосфере Лунного Нового года искусственный интеллект не только празднует вместе с банками, но и формирует финансовый опыт миллионов пользователей, помогая прогнозировать риски, защищать данные и предоставлять инвестиционные рекомендации. Этот технологический «друг» усердно и незаметно выступает в роли помощника, помогая клиентам банков беспрепятственно управлять своими денежными потоками и комфортно пользоваться интеллектуальными, безопасными, эффективными и невероятно удобными финансовыми продуктами и услугами.

Источник: https://thoibaonganhang.vn/ai-an-tet-cung-ngan-hang-viet-177595.html