ИИ заменяет почти половину компаний

Потенциал ИИ для автоматизации рабочих мест был предсказан. Глава Salesforce, крупной технологической компании, заявил, что технология выполняет работу почти половины её сотрудников.

Генеральный директор Salesforce рассказывает о компании. Фото: Bloomberg .

Многие эксперты ранее высказывали мнение о потенциале ИИ для автоматизации работы. В недавнем интервью Марк Бениофф, генеральный директор Salesforce, американской компании, известной своей платформой для управления взаимоотношениями с клиентами, высказался об этой противоречивой тенденции.

«ИИ выполняет от 30 до 50 процентов работы в Salesforce», — сказал Бениофф в интервью Эмили Чанг на The Circuit. Речь идёт о таких функциях, как разработка программного обеспечения и обслуживание клиентов. Он также отметил, что использование ИИ внутри компании помогло компании сократить количество нанимаемых сотрудников.

Компания из Сан-Франциско сосредоточена на продаже продукта на основе искусственного интеллекта, способного выполнять такие задачи, как обслуживание клиентов, без человеческого участия. Г-н Бениофф заявил, что точность инструмента составляет около 93%, даже при обслуживании крупных клиентов, таких как Walt Disney.

«Нам всем нужно привыкнуть к мысли, что ИИ может делать то, что мы делали раньше», — сказал г-н Бениофф. Он утверждал, что это позволит нам перейти к более ценной работе.

В 2000-х годах Salesforce произвела революцию в продажах программного обеспечения, предложив инструменты управления клиентами через интернет. Сейчас, когда технологическая индустрия переходит на искусственный интеллект, Бениофф работает над тем, чтобы Salesforce оставалась впереди, интегрируя новую технологию во всю платформу.

Помимо него, руководители технологических компаний всё чаще говорят о потенциале искусственного интеллекта заменить человеческий труд. Руководители Microsoft и Alphabet утверждают, что в некоторых проектах ИИ генерирует около 30% нового программного кода.

Разработчик искусственного интеллекта Клод Дарио Амодеи, генеральный директор Anthropic, также прокомментировал перспективу исчезновения половины офисных рабочих мест из-за ИИ. Он призвал политиков и владельцев бизнеса перестать «замалчивать» массовые увольнения и быть честными с работниками, говоря об экзистенциальной угрозе со стороны ИИ.

«Рак излечим, экономика растёт на 10% в год, бюджет сбалансирован, но 20% населения не имеют работы», — сказал Амодей. Это рекордный показатель, поскольку даже серьёзные макроэкономические дисбалансы, такие как COVID-19, приведут к безработице всего на 7–8%.

Многие эксперты, такие как Сэм Альтман и Джеффри Хинтон, предупреждают, что если искусственный интеллект общего назначения (ИИО) станет реальностью, это может стать поворотным моментом для человечества. Однако эта технология всё ещё находится на стадии узкоспециализированного ИИ, хорошо справляющегося с конкретными задачами, но не достигающего уровня понимания и мышления, подобного человеческому.

Источник: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html