ИИ и данные: конкурентный прорыв в банковской сфере

25 сентября 2025 года в Ханое состоялся ежегодный саммит и выставка банковской отрасли Smart Banking 2025 на тему « Прорыв в цифровой трансформации банковской отрасли: данные — основа, клиенты — центр ».

Делегаты обсуждают Smart Banking 2025. (Фото: Оргкомитет)

Мероприятие было организовано под эгидой Государственного банка Вьетнама Ассоциацией банков Вьетнама в сотрудничестве с IEC Group при поддержке Национальной ассоциации данных и Национальной ассоциации кибербезопасности.

На мероприятии делегаты обсудили, как преобразовать огромные объёмы данных в целостный опыт, как объединить искусственный интеллект, аналитику больших данных и новые технологии для предоставления персонализированных услуг в режиме реального времени, обеспечивая при этом безопасность. Это не только технологическая проблема, но и долгосрочная стратегия по превращению данных в стратегический актив, способствующий доверию и вовлеченности клиентов.

Использование ИИ для интеллектуального анализа данных

Согласно имеющимся данным, в настоящее время ИИ широко используется в банковском секторе для поддержки клиентов, оптимизации персонального пользовательского опыта, контроля и анализа миллионов транзакций, выявления мошенничества, анализа рыночного спроса и т. д.

Выступая на семинаре, доктор Кан Ван Люк, главный экономист BIDV и член Консультативного совета премьер-министра по вопросам политики, отметил, что эффективное применение ИИ и данных в финансовом и банковском секторе приносит множество преимуществ, таких как экономия средств, автоматизация процессов, повышение производительности и улучшение качества обслуживания клиентов.

По данным McKinsey (2023), GenAI может создать ежегодную добавленную стоимость для мировой банковской отрасли в размере 200–340 млрд долларов США, что эквивалентно 9–15% дополнительной прибыли.

Искусственный интеллект не только приносит пользу экономике, повышает эффективность и качество обслуживания клиентов, но и меняет подход к безопасности данных. Г-н Нгуен Минь Хай, технический директор Fortinet Vietnam, отметил: «Более 80% компаний используют решения безопасности на базе ИИ для решения своих задач».

Множество достижений в области цифровой трансформации банкинга

Выступая на семинаре на тему «Прорыв в цифровой трансформации банковской отрасли: данные — основа, клиенты — центр», д-р Нгуен Куок Хунг, вице-президент и генеральный секретарь Банковской ассоциации, подчеркнул, что в последнее время во Вьетнаме наблюдается бурный рост экосистемы цифровых финансовых услуг. Безналичные платежи получили значительное развитие.

На мероприятии выступил д-р Нгуен Куок Хунг, заместитель председателя и генеральный секретарь Банковской ассоциации. (Фото: Оргкомитет)

Цифровой банкинг становится основным каналом транзакций; электронная идентификация и аутентификация достигают большого прогресса; сотрудничество между банками, финтехом и цифровыми платформами становится все более обширным; возможности анализа данных, применение искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения продвигаются в оценке кредитоспособности, управлении рисками, предотвращении мошенничества, оптимизации операций и многоканальном обслуживании клиентов.

По словам заместителя управляющего Государственного банка Фам Тиен Зунга, с точки зрения управленческого органа Государственный банк является одним из немногих министерств и филиалов, выпустивших систему циркуляров для регулирования всего процесса сбора, синтеза и анализа данных.

В банковской отрасли сбор данных не осуществляется вне этих правовых рамок: от систем статистической отчетности, мониторинга кредитной информации, систем CIC, борьбы с отмыванием денег до всех бизнес-приложений — существуют регулирующие циркуляры, служащие правовой основой для всей отрасли.

Заместитель управляющего Государственного банка Фам Тиен Зунг выступает на мероприятии. (Фото: Оргкомитет)

В настоящее время банковская отрасль глубоко интегрирована с Национальной базой данных населения. Государственный банк также стал первым учреждением, выпустившим циркуляр об открытом API, позволяющий сторонам подключаться к данным банковской отрасли.

«Данные — это основа, ценный ресурс. Однако в центре внимания — клиенты. Поэтому в нынешнюю цифровую эпоху банковская отрасль должна соответствовать трём факторам: создавать качественные, интеллектуальные приложения для клиентов; эффективно поддерживать клиентов; защищать законные права и интересы клиентов», — подчеркнул заместитель управляющего Фам Тиен Зунг.

Согласно статистике, во Вьетнаме более 90% транзакций в настоящее время совершаются через цифровые каналы, а более 87% взрослого населения имеют банковские счета. Ежедневно генерируемые данные становятся бесценным ресурсом для банков, позволяя им разрабатывать более интеллектуальные, удобные и безопасные продукты и услуги.

Согласование 119 миллионов личных счетов и 1,1 миллиона организационных счетов из Национальной базы данных о населении, а также кредитных данных более 54 миллионов клиентов открыло возможность предоставления более точных, прозрачных и персонализированных услуг, чем когда-либо прежде.

Smart Banking 2025 также включает 3 специализированных семинара, в том числе: «Кибербезопасность и борьба с мошенничеством в современной среде рисков», «Создание цифровой экосистемы и бесперебойного взаимодействия с клиентами» и «Инновации и оптимизация на основе ИИ и данных».
Кроме того, Программа учений DF Cyber Defense 2025 совместно организована Департаментом информационных технологий, Государственным банком Вьетнама, Ассоциацией банков Вьетнама и IEC Group.
Выставка «Финансы и банковские технологии» также привлекла около 30 ведущих поставщиков ИТ-решений, включая Viettel Cyber Security, HPE (Hewlett Packard Enterprise), Juniper Networks, SAMSUNG, Fortinet, WEEDS VINA и Crowdstrike. Среди представленных на выставке решений – ИИ/МО, аналитика данных, борьба с мошенничеством и кибербезопасность.
Впервые был проведен обучающий семинар на тему «Киберщит: раннее выявление, быстрое реагирование, комплексная защита». Его целью было повышение осведомленности и возможностей защиты информации в банковской сфере.

Минь Хоан

Источник: https://vtcnews.vn/ai-va-du-lieu-buoc-dot-pha-canh-tranh-trong-nganh-ngan-hang-ar967418.html